→ alliao:這串看下來我們知道制度是可以改變人的行為.. 06/16 03:28
噓 mythjore:抱歉,沒品還是要噓 06/16 03:35
推 tommymmot:我覺得沒必要噓 單就服務業而言不就原PO 06/16 07:55
講到翻倒飲料 或許是我手殘的關係吧
在高雄的KFC跟M都有翻倒飲料過 但是兩邊處理讓我感覺差好多
M的部分 我是在已經關店西子灣隧道口那邊翻倒的
那次翻倒其實是我自己的錯 上樓後盤子沒端穩 大杯檸檬紅茶就倒了
那時剛好有一個從洗手間剛出來的服務生看到 我向他說對不起
他說沒關係 而且過不了五分鐘 就給我新的一杯 害我很不好意思!
另一外一個經驗是在五福中華路圓環交叉口那邊的KFC
服務生把大杯飲料壓在我一開始放在餐盤上的吸管上
我自己也疏忽沒注意到 我一個回身 飲料就倒了
其實我也沒有要求他們要賠或怎樣 但是你至少給我一支拖把讓我清理一下吧?!
想不到來了個工讀生 邊清理還嘴巴給我邊碎碎念 說怎麼會翻倒勒
一個不爽連在旁邊看他清都不肯了 轉頭上樓就走
過大概十分鐘才有人上來說要補一杯飲料給我 我就跟他說不必了 我要寫客訴單
雖然最後沒寫 但是後來我去那間樓上唸書就不買餐直接上去!
其實自己去過不少KFC跟M M的服務品質真的好太多倍了
難怪KFC這個二哥離大哥的背影越來越遠啊!
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