[新聞]吃到飽餐廳 不能怕人吃太多 國泰世華有前例 認栽了事

[tlpil (相信存在的目的)]

吃到飽餐廳 不能怕人吃太多 國泰世華有前例 認栽了事

陳毓婷/台北報導

中國信託與卡神楊蕙如的爭議，未來如何落幕，引發其他銀行的關切。不願具名的銀行高層表示，雖然中國信託並非沒有法理依據，但金融服務業畢竟還是要以客戶為尊，如今與客戶發生糾紛，影響信譽，最後可能得不償失。

這位銀行業比喻說，就像是開設一家吃到飽的餐廳，總不能擔心客人吃太多！

銀行界主管表示，過去曾有發卡銀行的信用卡活動被持卡人鑽漏洞狂刷，銀行最後都認栽賠錢了事，因為這項制度是銀行設計出來的，即使銀行能夠舉證持卡人用卡不當，但也是因為制度本身出現漏洞，才讓人有機可趁。

銀行界主管指出，金融業是服務業，若要提供服務，就不該怕消費者使用。就像開飯館，桌上擺了牙籤、紙巾，就不該擔心上門的客人猛用。幾年前，國泰世華銀行曾經辦過刷卡簽單號碼對獎活動，因為兌獎模式可推算出投資報酬率，有持卡人與店員串通好，廿四小時連續刷卡，增加簽單中獎率，最後Ａ走銀行近兩百萬元。

由於刷卡簽單對獎活動引發爭議，後續推出刷卡簽單兌獎活動的發卡銀行紛紛修改遊戲規則，讓有心人士即使想利用投機方式刷卡兌獎獲利，也很難靠著刷卡「賺錢」。雖然當時國泰世華銀行有各項通聯記錄，舉證持卡人並未親自使用卡片，違反信用卡定型化契約規範，但最後國泰世華銀行還是認栽，把該給的獎額給持卡人。因為，即便是走上法律途徑，發卡銀行取得最後勝利，但就社會形象、商譽損失而言，銀行還是最後輸家。

【2006.01.18　 中國時報】

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◆ From: 218.160.24.174
推 EZO:國泰世華還是比較聰明..雖然前陣子臨時FIRE員工一樣是很78
推 Slurpee:我有同學甲狀腺機能亢進，結果差點把吃到飽變吃到倒XD
推 kanx:看不出來 國泰世華這麼好說話耶
推 bcsfhglot:推，商譽受損是無形的永久損失，中信這樣划不來
推 yearmh:我覺得從頭到尾都一樣只有第一個人賺到.做人家不敢做的.
→ yearmh:銀行你就算搞它也別想搞死它.只是不知道會不會被拒絕往來.
推 ilovesumika:樓上的區區一個人是不可能把一家公司吃倒的吧
推 abasqoo:老實講 中信現在商譽應該下降很多才對
推 WGfriend:中信擺明就已經是帳著自己勢力龐大而欺負人....
推 ccrimson:一個小挫折而已吧，中信豈是一個人可扳倒？Orz