Re: [新聞] 不滿過號的人一直補位插隊！女罵護士：就

[NaturalBeef (自然牛)]

分享一下今年初去員生看診過號的經驗，

當初是陪我父親去看運動傷害科，很早之前就預約好了，號碼約是50幾號，
我爸長年在員生檢查追蹤糖尿病，有時候也會到運動傷害科看老人五十肩，
根據經驗50幾號大概是早上10點半到11點左右會輪到，
為了再保險一點，我們大概九點五十左右就到醫院，
誰知道已經過號三四個人了。

員生的規則沒記錯是你到診間之後，診間門口旁邊有健保卡過卡機，
卡刷了就會再把你的號碼牌進去，過號就是等五個。

所以我們過了卡之後，就坐在那邊等，也沒有跟護士小姐說，
因為護士小姐看起來真的很忙，中間好幾個人拿著診單給他，
他都會說「等一下後，等一下就輪到你們。」

最後我們等了三個小時。
等到快下午一點才輪到我們不誇張，
我中間一度覺得醫生護士小姐是不是在裡面休息吃飯
因為有超過四十分鐘診間沒人進出，然後裡面也沒病人。

我爸還趁機跟我說了一個他有次去台中榮總檢查糖尿病的故事，
說是明明有預約，結果等了超過五個小時還沒輪到，
大家都等得不耐煩了，問護士怎麼回事，護士才支支晤晤地說；
「醫師剛剛臨時被叫去台北開會了，但是等一下就回來了!」
護士就這樣讓大家在外面等，完全沒告知 XD

印象比較深刻還有就是當天坐在我們隔壁的老婆婆也等了很久，
護士出來時都來不及跟她講到話就進去診間了，
他等到不耐煩只好去敲門卻都被護士趕出來，結果就開始碎碎念了。
好不容易他抓到一個空檔找護士，護士開口就說過號要等，
可他老人家講話比較慢，就說他是要復健的，
護士才願意停下來好好看他的診單，
還說「阿罵!妳這個以後來就直接進來說你要復健就好了，不用排隊啦，
我會開單子給你去復健室復健」

阿罵整個就抓狂，說他剛剛就要去講一直被趕出來，護士也只能安撫。

分享這個只是覺得台灣醫療制度已經變形的很奇怪的，
為了營利要超收很多病人，其實醫院工作人員真的蠻辛苦的，
但我覺得為了這樣變形的制度設計應對的辦法也是必要的，
比方像是預約和排隊的制度，
這次陪我爸去大醫院才覺得通知和排隊的制度至少在員生不是這麼完善和透明，
因為都預約50幾號了，如果說還需要醫院一開就要去等，
那好像失去了預約的意義，我們也不是過號不願意等，
但等待過程中又等了不只醫院聲稱的五個人
(猜是前面也被過號耽擱，或是預測叫號時間失準的病人XD)

而且我自己和我父親的經驗是，有些醫院號稱有提前幾號簡訊通知的服務，
通常也很不準確。

真的在等待過程中消耗了不少時間，消耗自己的時間還好，但看到很多人沒耐心
就對醫療人員的態度很差，也間接傷害了醫病關係，結果雙輸，對大家都不好的。

參考一下


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 73.202.149.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1427775847.A.39B.html
推 kutkin: 預約本來就是保證有得看  不保證你何時看
→ kutkin: 50幾號  9:50可以看到的話  代表前面過號一堆人
所以不會覺得這樣很奇怪嗎? (9:50是我們提早到的時間)
醫院的制度設計成不管你是掛到幾號，最好都一開始看診就去現場等的意思?
真的有人能這樣等嗎 @_@?

→ RaphaelJr: 後面空這個大格是...?
不小心按到了!

→ jerrys0580: 1F XDDD
※ 編輯: NaturalBeef (73.202.149.15), 03/31/2015 12:35:36
推 kutkin: 真的要說  只能說該醫院過號制度不透明
推 bbdirty5566: 過號等5號根本就腦殘設計 把正常到的病人當白痴
→ cyh33: 它機制就是　再怎麼過號也是在你前面號,那過號的也是繼續先
推 akway: 偷偷說 過號就是照你當時來的順序排 譬如說 你報到時前面
→ cyh33: 看下一位,並沒有中斷,遲到的來了,畢竟人家就是掛你前面,
→ akway: 有30個在等 大概給你排第10個進去就不錯了 而且如果你有奧
→ akway: 客紀錄 保證排更晚
→ cyh33: 等個幾位都有規定的,而且過號若超過一位,也是有另一種排法
推 kutkin: 一直是爛制度  但我也不知道該怎麼辦
→ kutkin: 有些大牌醫師  就是寧可一診超過50人也不開兩診
→ boyf410: 病患也應該準時吧
→ aa1052026: 過號制度就是把早到的人當白癡啊 每個人都遲到就好 幹
→ aa1052026: 嘛早到在那邊等?