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在這邊要強烈建議 要常常出國或者打算出國念書的人 千萬不要購買宏碁電腦的筆電帶出國使用 我自己就正在發生血淋淋的教訓 我一直以來都很支持國貨 可是宏碁電腦卻讓我徹底失望到了極點 我2008年2月買進的宏碁電腦 今年十月中旬開始出現螢幕明暗閃爍的問題 上個禮拜螢幕就徹底暗掉了...所以我打電話去宏碁在西班牙的服務處詢問修理的問題 結果詢問處說我這台電腦是台灣買的所以他們不負責維修保固的責任 我說我知道我這台已經過了海外保固的時間 可是能否自己出錢送回妳們那邊修理 結果對方說不願意負擔這部分問題 而且更過分的是宏碁的海外服務處居然找不到人會講英文 要他們找會講英文的人來溝通就開始不耐煩的要我找個會講西文的朋友幫忙講 真是豈有此理!!! 然後我問了半天就是不願意收回去維修(哪怕是我自己出錢) 我在台灣的家人打電話給台灣的宏碁服務處 對方就踢皮球說這個要打電話去給西班牙的服務處處理喔 他們在台灣不管國外這些事情...等於把我們這些消費者放去自生自滅了 迫於無奈我只好找當地的廠商幫忙修理 他們很熱心的幫我問了半天後說 宏碁的原廠不願意把材料賣給我們維修 而且宏碁維修處堅持說我的電腦過了保固就不關宏碁任何事情了 要我自己想辦法解決 後來他們只好建議我去找一個專門幫人維修的實驗室看看有沒有辦法救回來 我剛剛拿去了...那間公司的人跟我說明天會幫我把電腦帶去馬德里檢查真正的問題在哪 裡然後跟我報價 這一來一往大概要15-20天的檢察跟修理時間 從這次經驗中讓我學到一個教訓 要常出國以及在國外念書的人 千萬不要購買宏碁電腦的產品 一旦出了問題就只能自生自滅而且服務態度很爛 慘痛的教訓...真是讓人欲哭無淚 宏碁電腦很喜歡到處打廣告說自己賣得多好 讓人以為在歐洲念書使用宏碁電腦比較有保障 可是他的服務品質完全爛到不行 而且全球保固也沒做很好 有了問題只會踢皮球要我們自己想辦法解決 如果說華碩品質以卵擊石 那宏碁品質真不知道該怎麼說了 -- http://www.wretch.cc/blog/dearevan -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 95.62.80.160
NBAdog:侯 宏雞鎖定中 10/30 02:02
shacking:不爽不要__ 10/30 02:03
a386036:宏碁沒有全球保固壓 目前全球保固只有華碩 10/30 02:04
douge:你不在歐洲買享受歐洲好的保固也滿奇怪的 10/30 02:04
gsggsda:宏碁:查IP...鎖定用戶 西班牙法律組準備~~ 10/30 02:04
heavenmoon:樓上真壞 10/30 02:04
a386036:其他都是區域保固或是1年全球 10/30 02:04
jason543:賣得很好跟讓你以為在歐洲念書使用宏基有保障有個屁關係? 10/30 02:04
douge:就像dell可以做到你買電腦不滿意 一通電話直接rebate30% 10/30 02:04
diewanger:本來就不能指望會講英文 英文沒你想的那麼威 10/30 02:04
a386036:台灣買比較便宜 所以台灣的機子很容易有保固限制 10/30 02:05
douge:至少在美國很多東西反而比台灣便宜 10/30 02:05
diewanger:我在歐陸 只要不是西歐大城 就要有比手畫腳的準備 10/30 02:05
miisoo4u:鬼打牆...怎麼又看到這篇... 10/30 02:05
gamer:這個真的是...你在西班牙希望人家找懂英文的客服 10/30 02:06
gamer:你怎麼不乾脆要他叫個講中文的來? 10/30 02:06
YukiPhoenix:八卦在哪裡啦 10/30 02:06
Bastain:Sony的VAIO品質很好 下次可以考慮 10/30 02:06
iMANIA:19040 轉錄還OP 10/30 02:07
YukiPhoenix:老是有人搞不清楚保固的服務內容再來靠邀沒保固 10/30 02:07
uka123ily:西班牙人光自己方言就學的很累了吧 10/30 02:07
YukiPhoenix:文盲喔 10/30 02:07
你是宏碁業務嗎 我已知道過了保固要自己出錢拿去修理...結果對方開始踢皮球
tonyo:OP 10/30 02:07
WILLWIL: 10/30 02:07
MilkTea0509:現在才知喔.....去看看日本Sony怎麼賣筆電 10/30 02:07
※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:08)
johnlinvc:apple全球保三年 10/30 02:07
Inzaghi:日本那個 VAIO 有保險 XD 10/30 02:08
addressv125g:dell第一年也有保全險呀 10/30 02:08
buyo:買之前就要自己做好功課了 要出國還不買全球保固 10/30 02:08
smileray:在國外用IBM DELL HP比較多 10/30 02:08
YukiPhoenix:平常很多酸阿速死的怎麼不出來酸一下了? 10/30 02:08
joseph761103:怨念很深 OP loop 不過請轉hate~ 10/30 02:09
THLin123:TOSHIBA也有全球保固..當初完全不考慮Acer.. 10/30 02:09
AriaPokoteng:19040那個是美國吧... 10/30 02:09
smileray:看到附近一些阿多仔 都是用這三個廠排居多 10/30 02:09
ppbigass:Apple:叫你多貼點錢選我你不要 10/30 02:09
addressv125g:對呀 這篇好像前幾天有看過= = 10/30 02:09
cpt:選哪個牌子 還不都是台灣代工大陸生產.. 差在售後服務而已 10/30 02:10
holamonmon:HP也是全球保一年而已 10/30 02:10
lovelybelle:幹嘛噓 = = 10/30 02:11
YukiPhoenix:過保固也不是你出錢他就一定會幫你修好嗎? 10/30 02:11
kenyon128029:過保誰跟你保修 10/30 02:11
moocya:一堆人看到TOSHIBA就縮了 10/30 02:11
douge:品牌本來就是賣服務的 10/30 02:11
heavenmoon:3040篇 第一次那麼慘吧 10/30 02:11
YukiPhoenix:工程師也會評估情況決定要不要幫你修 10/30 02:11
YukiPhoenix:再來你不是在當地買的 麻煩更多 為什麼他要幫你修? 10/30 02:12
camry2006: 有錢 不一定就是大爺 10/30 02:12
問題在於他連看都不願意看一眼就直接說一句 "這關我屁事" 如果看過內部狀況了再來說沒辦法修那我也認了 ※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:13)
enjoyyou:再多理由 結論還是一個 宏碁不是當地買的貨 就死都不修 10/30 02:13
babguo:很明顯......。inverter掛了。 10/30 02:14
Crony:你都過保固了..來這是要取暖嗎... 過保不是花錢就一定可以修 10/30 02:14
runslow: 10/30 02:14
iMANIA:誤會OP 補推 10/30 02:14
gn02239542:ψ(⊙_⊙ ) ψ(∩_∩ ) ψ(╯▽╰ ) ψ( ̄︶ ̄ ) 10/30 02:14
Crony:如果沒備料..就算你花錢也不能當大爺啊 ~ 10/30 02:14
YukiPhoenix:雖然我不是很認同西班牙服務點的做法 10/30 02:14
而且後來我這邊有其他維修站說可以幫忙修...可是要先跟服務處購買原廠零件 結果服務處說零件不賣也不提供哪裡可以取得... ※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:16)
YukiPhoenix:但是在他們的考量本來就是"關他們屁事" 10/30 02:15
AGIknight:你等於是拿外國水貨 人家代理商當然會不爽 怪誰啊 10/30 02:15
enjoyyou:沒OP吧 之前那篇好像是序號怎樣的 0.0 10/30 02:15
YukiPhoenix:這就跟你拿壞掉的水貨Wii去跟伯悠吵著要修 10/30 02:16
YukiPhoenix:但是博優不想修卻背靠腰一樣 10/30 02:16
Assyla:上面有人說的好,你現在的身份跟水貨一樣 10/30 02:17
ky301:從來不考慮的牌子 10/30 02:17
YukiPhoenix:我直接這樣跟你講好了啦 你沒給當地的代理商賺到錢 10/30 02:18
YukiPhoenix:他們不爽修你也沒辦法 10/30 02:18
Inzaghi:你這問題可以直接跟臺灣這邊反應,畢竟ptt無法影響西班牙人 10/30 02:18
最氣的是跟台灣反應之後 台灣的服務處說 "請你去找西班牙服務處處理...我們沒辦法幫到你" ※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:20)
hoboks:不X不要用 10/30 02:21
loudness:買LENOVO吧 ACER賺這麼多保固卻才半調子 10/30 02:21
YukiPhoenix:你原文沒提到你有跟台灣服務處反映阿= = 10/30 02:22
Inzaghi:服務處應該只管當地維修跟服務的問題,我是指總公司之類的 10/30 02:22
Inzaghi:把你的狀況,就是西班牙那邊也不給修,那該怎麼處置比較好 10/30 02:22
a386036:買電腦時候加構全球保固服務就好了 10/30 02:23
fireflyyen:簡單來說 你在哪裡買 就在哪裡修 淺顯易懂 10/30 02:23
a386036:不過你那應該是高壓版掛了,當地應該有人有辦法解決 10/30 02:23
a386036:如果你有維修能力請台灣家人幫你代購材料1片大約300台幣 10/30 02:24
nk:其實就是你自己問題 沒保固 國外也不太可能有你的原料 10/30 02:24
poohd:出國買lenovo才是王道!! 10/30 02:25
YukiPhoenix:出國不推ACER啦 家裡老頭在國外掛過一次打死不買ACER 10/30 02:25
headnobig:過保的Asus在台灣換個風扇可以等1個多月 我看也沒好到哪 10/30 02:25
a386036:出國別買履約保固的會氣死 10/30 02:26
floyyed:上EBAY買買 羅來巴自己轉一轉 也沒幾塊錢 10/30 02:26
Assyla:如果出國的話,推Dell,雖然在台灣有一些爭議新聞 10/30 02:28
laputaca:ZZZ 10/30 02:32
jason543:廢話 你在西班牙 台灣當然叫你去找西班牙服務處阿 10/30 02:33
結果西班牙服務處就叫你去找台灣的人解決問題 這不就等於在跟你說 買了我們家的筆電過了保固期出問題就可以丟掉再買新的啦 反正都不關我們的事情 不但連看一眼都不願意 連個材料跟原料都不給你買...讓你早點換新機 真佛心來著的 ※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:37)
a780411:Thinkpad系列都是三年全球保~ 10/30 02:35
jason543:台灣服務處:那請您坐飛機回台灣我們幫您維修 這樣比較爽? 10/30 02:35
a386036:飛回來台灣修 CC 10/30 02:36
一樣是電腦過了保固期一樣是壞掉了要找人維修 我同學購買的華碩電腦已經過保固一年多 壞掉之後送回馬德里維修點自費修理 缺材料...就說要從台灣寄材料到馬德里給維修點 報價之後我同學覺得可以接受就答應了 兩個禮拜後專人送回他家一切正常使用中(雖然要自費但是電腦有修好) 很多東西是看廠商有沒有用心... ※ 編輯: dearevan 來自: 95.62.80.160 (10/30 02:40)
a386036:水貨走到哪都一樣拉!原廠通常都拒修,不然就天價 10/30 02:38
a386036:而且你想買材料當地還不一定有勒 10/30 02:39
a386036:雖然你問題要解決共通料件很多,可是原廠料號不對不會出貨 10/30 02:39
mosquito147:這篇也出現太多地方了吧 囧 10/30 02:43
tvbic:活該 10/30 03:03
iamsjkla:既然要花那麼多天又不知道修不修的好,寄回台灣修阿... 10/30 03:33
dearevan:來不及了... 10/30 03:35
thepilot:阿你電腦全暗,這篇怎打出來的? 10/30 03:42
dearevan:我有個朋友把他筆電借我一個月... 10/30 03:43
oplz:如果 Acer 沒有義務幫你修 你也沒立場說甚麼, 又若你很肯定 10/30 03:47
oplz:asus 的客服..標題該寫 出國要買 asus..畢竟 acer 又沒做錯 10/30 03:47
oplz:我台灣買的小黑 在美國他們也說查不到序號 大家都不要買小黑? 10/30 03:48
thepilot:還好我買華碩... 10/30 03:50
suzetta:原PO沒有我衰吧 我買HP的 人在歐洲 剛過全球保不到一個禮 10/30 04:27
suzetta:拜 主機板就掛了 = =+ 時間算的 剛剛好阿 ~ 10/30 04:28
dearevan:樓上拍拍...我們乾脆合開一家服務更好的電腦維修公司吧 10/30 04:50