精華區beta Gossiping 關於我們 聯絡資訊
※ [本文轉錄自 Notebook 看板] 作者: suntree (太陽樹) 看板: Notebook 標題: [心得] 千萬別買宏碁 時間: Sat Oct 24 23:37:12 2009 我以前用小狗機,感覺還不錯 這次出國帶了宏碁的3810TG(七月買) 結果現在電池壞了,完全無法充電 人在美國,打電話回台灣客服 他說,這是美國公司的事情,他們無法處理 跟美國客服聯繫,結果序號給他,他根本查不到我這台筆電 我整個都要氣炸了 後來因為這台筆電要被召回修麥克風過熱 打回台灣,結果他們說他們無法處理美國的案子(這我可以理解) 要請美國客服兩天內跟我聯絡 我就問那個小姐是否可以一起修我電池無法充電問題 她說可以 (我心想真是太棒了) 結果等了一周,根本就沒有任何人以任何形式跟我聯絡 (打回台灣後回傳的這些e-mail我都有留著) 再次打去台灣宏碁,一個男生接的 這次他直接跟我說他們無法處理 又叫我跟美國公司聯絡 問題是我的序號只有台灣宏碁查的到 打去宏碁美國他們沒有序號根本就不處理你這通電話 簡單說他們就是不處理就對了 另外,如果用skype打台灣客服,打二十次才有可能一次接通 不曉得是因為忙碌 還是不想接這種可能是國外的案子 以上這些宏碁都有電話錄音 我不可能亂講 只是覺得很沮喪 當初想說支持國貨,來買宏碁 結果兩個月就掛電池(我很不常用筆電) 三點心得和板友分享 1.如果你在美國,就絕對不要買宏碁筆電 2.除非這件事情處理好,否則我發誓我這輩子絕對不再買宏碁的任何東西了 3.這麼爛的服務,撤出美國市場也是剛好而已 現在很後悔當初沒有聽網友說,來美國再來戴爾或蘋果筆電 這樣的錯誤,血淋淋的例子就在眼前 還想買宏碁筆電來美國嗎?請三思... 以上都是真人真事分享 如有不實,歡迎宏碁提告 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 67.242.47.142 suntree:轉錄至看板 studyabroad 10/24 23:38 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.186.111.78
cooltyus:為什麼不乾脆在美國買= = 10/24 23:57
cooltyus:台灣並不會比較便宜阿.. 10/24 23:58
GereFuck:好險我用華碩..... 10/24 23:58
wolfwolf:八卦板好像常有買賣糾紛文 10/24 23:58
apa9394:個案? 10/24 23:58
traipse:品質以卵擊的也不能買 那到底還有哪家NB可以買 10/24 23:58
kamisun:台灣不修理美國的水貨,美國也不修理台灣的水貨 10/24 23:58
jasonlai0516:不爽不要買 10/24 23:58
AdPiG:什麼水貨 筆記型電腦本來就是"全球保固"了 10/24 23:58
erptt:我個人用富士通P8020,還不錯用 10/24 23:58
sworddragon:美國的沒有注音鍵盤阿XD而且宏碁的客服超爛的,看到機 10/24 23:58
apa9394:有時候 我覺得 兩邊都有問題 嘖嘖 10/24 23:58
bee12:有八卦? 10/24 23:58
richjf:笨了 筆電在美國買比較又好又便宜。台灣只是多個注音鍵盤 10/24 23:58
bubrother:要帶往國外~盡量買外商品牌 10/24 23:58
vango831018:去國外待很久的話還是在當地買比較好 10/24 23:59
dehors:acer本來就沒有國際保固 你搞錯了 10/24 23:59
sworddragon:子過保了就一副老大的樣子 10/24 23:59
erptt:就是螢幕小了點才12吋 10/24 23:59
huang0805:對美國來說這算水貨,不修其實也不奇怪 10/24 23:59
kivan00:acer國外的主戰場是歐洲,美國的部份還算在起步 10/24 23:59
apa9394:美國的話 買蘋果吧 10/24 23:59
rushcloud:去看一下nb板的置底電池保養吧 10/24 23:59
richjf:acer是國際旅保. 10/24 23:59
rshadow:怪哉,我以前帶acer去NZ,因為維修點超麻煩 10/25 00:00
AdPiG:水個鬼..... 有空去看看華碩宏碁蘋果lenovo的保固條款吧 10/25 00:00
MIDIBEAR0508:我的HP也是,變壓器在國外有問題,公司根本不鳥我 10/25 00:00
rshadow:所以過保回台灣他還免費幫我修@@ 10/25 00:00
MIDIBEAR0508:工程師還用COPY的EMAIL回我,要我回台灣再修,傻眼 10/25 00:01
love34567:在美國要買水果 直接換 10/25 00:01
AdPiG:你看看蘋果電腦在台灣和在美國 態度差多少... 10/25 00:01
VictorTom:為了中文系統與鍵盤的方便吧....@_@" 10/25 00:01
deedreet:我不相信 該公司都有錢贊助F1車隊了 這種小事不可能這樣 10/25 00:03
bahn0916:ACER本身太差了Q_Q 10/25 00:03
changtsewei:華碩a8j帶去LA兩年過保固障打到San Jose去問維修 免費 10/25 00:04
love34567:贊助車隊的是洪G歐洲公司 10/25 00:04
changtsewei:而且 還幫我出Fedex的錢ㄛ 兩天就收到了 10/25 00:04
rockroddick:宏碁的電話客服真的很爛,不專業又沒耐性,櫃檯人員態 10/25 00:05
brtim:請原po提供多點資訊吧! 10/25 00:05
O4O520:台灣品牌要出國買比較便宜 10/25 00:05
rockroddick:度好一點,現場維修人員態度最好(不包括外包宅修) 10/25 00:06
lsryu:我自己有直接到汐止的服務中心去修過,態度很好說@_@ 10/25 00:06
youku1:去美國當然要買d3ll呀!! 10/25 00:06
AdPiG:我之前那台華碩W5f在英國修也很快... 鍵盤按鍵有問題 10/25 00:06
AdPiG:直接現場換一個新的給我 10/25 00:06
hate9989:美國買的TOSHIBA筆電在台灣可以修 10/25 00:07
lsryu:所以我下一台又買宏碁的@_@ 10/25 00:07
rockroddick:lsryu因為你是親自到服務中心,他們電話客服真的很爛 10/25 00:07
Eric0605:我覺得你去投訴一週刊 可能會比較快 10/25 00:07
youku1:說真的 你要在美國服務好 去買戴爾比較適合 10/25 00:08
lsryu:我是沒打過客服啦,啊,不過有用過線上服務,回答的很快 10/25 00:08
dehors:出國買電腦請先自行研究一下國際保固 不要買了又說人家不修 10/25 00:08
rockroddick:我宏碁那台壞過好幾次,每次打電話經驗都很差 10/25 00:09
lsryu:不過回答的答案嗯就很公式化。不過沒看到實機的確是不好判斷 10/25 00:09
LV2008:要買也是要到美國再買acer 不然國外保固很麻煩 10/25 00:09
youku1:國產在國內用 常跑中國買lenovo 跑美國買戴爾 比較適合 10/25 00:10
rockroddick:宅修人員都外包,兩次送修只重灌結果完全沒查出是硬體 10/25 00:11
alexroc:支持國貨 10/25 00:12
lsryu:對了,維修還是用線上客服不是都會有滿意度調查? 10/25 00:12
rockroddick:問題,還收兩次重灌費用,不過現場服務中心工程師人都 10/25 00:12
lsryu:我是很懷疑那有什麼用,沒回好像也沒關係... 10/25 00:13
rockroddick:很好,台南、台北送過三次,態度很好而且真的會告訴你 10/25 00:13
rockroddick:問題出在哪 10/25 00:13
smileray:我買HP的 兩年了還很安全.... 10/25 00:14
lsryu:所以其實服務中心的工程師還是不錯的,不過原po在美國... 10/25 00:15
suckoff:雖然支持國貨但acer在國外真的風評很差 個個外國人都嫌 10/25 00:15
ilsc:華碩最高~ 10/25 00:15
suckoff:嫌acer只是用劣質品搶市佔率而已 10/25 00:16
rockroddick:六七年前第一次打宏碁客服,那個小姐說時間太晚(4pm) 10/25 00:17
rockroddick:要我直接送修,她不知道他們公司有沒有免費到府收送 10/25 00:18
gla:不相信..你是工讀生吧..故事編的太完整了 10/25 00:19
wush:出國買電腦請先自行研究一下國際保固 10/25 00:19
bihung:可是雙A用價格搶市場 還不是因為台灣人喜歡便宜貨造成的 10/25 00:20
rockroddick:我也只問她能不能到府收送而已,一問三不知 10/25 00:20
sboy1111:華碩最近也弄得我很不爽,有興趣去看電蝦或是win板我的文 10/25 00:25
sboy1111:我在七月左右買的電腦,都被移除win7升級方案名單 10/25 00:26
fausto94315:推一下樓上..F8SP也無法升級成win7.. 10/25 00:29
sboy1111:總之照規則來,不能升級我覺得很正常,我就去買來裝就好 10/25 00:32
sboy1111:但是X的,買的時候在升級名單中,最近看就不在了,擺明框我 10/25 00:32
G8man:紅雞 在美國是高級品牌 保固自己不看清楚怪誰? 10/25 00:33
dieLeika:要出國本來就不要在台灣買宏碁 宏碁跨國保故做的並不好 10/25 00:41
dieLeika:真要買宏碁就是到了目的國以後再買 10/25 00:41
newstarisme:我買到的也是...不到一年 電池待機只有十分鐘 10/25 00:42
aromae:將你的錄音檔案 及這篇文章 寄給Acer總經理 再加上 10/25 00:49
bee12: 你的洨 10/25 01:00
aak: 都射在牆上 10/25 01:18
niubert: 邱淑貞 10/25 01:19
heavenkiss:NB在美國買 比較便宜性能又較好..看看我的ASUS G50V... 10/25 01:25
A6:我對宏碁維修的印象還不錯.... 10/25 08:53
glofish:要不直接說買什麼牌子比較好?去歐洲、在台灣結果也不一樣 10/25 09:41
glofish:難不成一般住台灣的人要買戴爾? 10/25 09:43
Powar:出國通常都買IBM較多~~ 10/25 11:59
iloverene:還在IBM??? 10/25 14:45
pigiloveu:喔 10/26 14:35
coolpixs:哇~~好多聖人阿 好像事情都不會發生在自己身上 10/26 21:27