Re: [新聞] 星巴克咖啡含清潔劑 顧客求償300萬？

[thirdlittle (小三)]

很多鄉民可能有一點點誤解

因為很多新聞報導國外案例(美國)

這種情況會賠相當高額的金額

這是因為他們的制度有採取"懲罰性賠償金"

透過懲罰性的賠償，來促使企業做出更完善的服務。


但在我國基本上沒有這種制度(消保法中有 但金額還是很小)

原則上只有"填補損害"的概念

也就是說今天那個消費者損失多少 商家就賠償多少。


這個案例來說，1.消費者除了可以拿到一杯正常的咖啡外

2.他的身體健康權受到侵害 產生的損害

(a)大概是醫療費用-你花多少 商家給多少 不多不少

因為他實際上只喝了一口所以可能 費用不會太高

(b)再來是受侵害產生的精神上的痛苦

這個會有相當主觀操作的空間

但以實務來說，當相當偏低

這個案例不可能有多高啦，畢竟情節屬輕微(人死掉大約200萬 囧)



事實上，有人認為從人死掉的賠償金額可以大約看出一個國家法制成熟程度。


所以，真的告到底的話 拿到的金額大概也是少得可憐。

和解拿到的錢也許還比較多。




















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.228.10.15
推 waijr:我覺得號稱全球最大連鎖咖啡 台灣最大連鎖零售 沒有相襯的服
推 joe2:歹灣郎一堆夭壽人，如果學美國一定很多人去搞死大企業XD
推 tp65p4w94:最後空那麼多行..我還開燈了一下..謝謝大大的分享..
→ waijr:務品質 消費者又無可奈何 還蠻可悲的 台灣是落後國家嗎?
推 danqing:幫星八克打廣告 大概不只值200萬吧
推 chaochen:事情鬧大也算是種懲罰了  相信業績會受影響
推 GJman:人死賠得少是很不正常  沒死還跑出一堆毛病才該賠更多
→ GoNow:若非一開始店家的隨便應付打發心態 對方會否喊300萬還不知道
推 ww12575:問題是有些人只會酸死要錢...
推 roads:這就是我說的，別在幻想了，除非修法
推 irwin8417:你去看看飛機失事...賠多少錢 店家沒保險？
→ GoNow:☆危機處理很笨 趁現在推出這兩天喝咖啡全部免費 大家就忘了
推 lwei781:幫星八克在美國打這個廣告...
推 kimkim:消保法有懲罰性損害賠償制度  不過仍然有倍數上限
→ thirdlittle:恩 故意3倍 過失1倍
推 posan:這篇不錯 簡單易懂
推 Commands:拿到正常咖啡還敢喝嗎..Orz
推 by071626:台灣是落後國家...沒錯...
→ Serphim:一堆死奸商 不怕告沒關係 就公布給媒體看他們業績虧多少
推 kenco:說的很清楚明瞭
推 stanleymen:我想推你