Re: [新聞] 星巴克咖啡含清潔劑 顧客求償300萬？

[guacamole (guacamole)]

    我換個例子給你

    有名的麥當勞熱咖啡事件

    1994年 判決麥當勞應該賠償一位被熱咖啡燙傷的81歲的老婦人290萬美金

    原因是"販賣危險的熱咖啡 而且沒有加註警告"

    根據當初的調查 麥當勞在當地販售的熱咖啡可以到180-190F

    換算攝氏就是82-87度左右

    此後麥當勞除了販售溫度比較低的咖啡

    也一律在咖啡杯上加註"小心燙口"



    一個企業販賣食品 本來就要注意食品安全

    今天有人喝到加了清潔劑的咖啡是很嚴重的事情

    求償300萬警示意味居多

    台灣應該有類似案例來喚醒企業的重試程度


※ 引述《ives (    四 支 A 士)》之銘言：
: 我個人覺得  台灣人有個錯誤的觀念
: 一逮到店家的違約行為  其他的人就會覺得:哇  這次你發了
: 好像店家的違約  就是受害消費者天上掉下來的財富
: 反正店家那麼有錢  我一定要狠狠敲他一筆
: 也常覺得  這如果在美國  就要賠償天價的金額了
: 其實損害賠償的最終目的  在於填補  而不再發財
: 撇開懲罰性違約金不講
: 個人舉一個美國的聯邦判決  跟大家分享
: 原告Rivera於二００一年
: 在由財政部舉辦的海關局聯邦沒收物的拍賣中，
: 買下了一九八七年年分的Nissan牌轎車。
: 其後，就在西元二００二年
: Rivera與其生意夥伴友人Calderon  兩人開著該車前往墨西哥出差，
: 在當地一個檢查哨站遭攔下做例行性臨檢  竟發現車上的沙發軟墊下與車身中，
: 藏有二十二個小包裹共七公斤的毒品大麻  兩人隨即遭墨西哥警方逮捕，
: 並起訴與監禁達一年之久
: 大家猜猜  最後這位衰洨的人  得到了聯邦法院多少賠償金的判決
: 大概是一千五百萬台幣
: 多嗎?  我個人覺得很少  而且其中有一千萬  是律師費用
: 其他的  幾乎都是給原告看病的費用
: 這次的星巴克毒咖啡案  消費者竟然想求償三百萬
: 我看完只想仰天哈哈大笑..
: ※ 引述《bailan (Bailan)》之銘言：
: : http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/dec/11/today-life6.htm
: : 星巴克咖啡含清潔劑 顧客求償300萬？
: : 〔記者楊雅民、許敏溶／台北報導〕
: : 喝到統一星巴克含濃縮清潔劑毒咖啡，民眾憤怒要求賠償三百萬元？
: : 有民眾上網投訴，十月在台北車站星巴克捷運門市「台北捷運站四號出口附近B1」
: : 買了大杯的本日熱咖啡，吞食後發覺有怪味，第二口有反胃感覺，吐在紙巾上，才
: : 發現喝到加了濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡。
: : 向星巴克申訴後，主管態度避重就輕，更企圖以清潔劑為食品級模糊焦點。事後也
: : 只用三張咖啡兌換券與一盒蛋捲敷衍了事，態度輕率令人生氣。
: : 咖啡機內殘留 未洗乾淨
: : 統一星巴克昨日沒有否認因為員工疏失，泡出含有清潔劑的毒咖啡，但強調已帶該
: : 消費者就醫，先後並由營業主管和王小姐的母親見面兩次商談補償事宜。只是王小
: : 姐的母親最後提出三百萬元的賠償金額，公司無法接受。
: : 統一星巴克表示，門市烹調本日咖啡的美式咖啡機一週清洗一次，使用專門清洗咖
: : 啡烹煮設備的清潔劑「Urn and brewer cleaner-Blue」，每次清洗咖啡機時，需先
: : 倒入該清潔劑浸泡十五分鐘，再用清水沖洗乾淨。
: : 毒咖啡事件肇因於前一天打烊班的員工清洗美式咖啡機時，沒將清潔劑沖洗乾淨，
: : 隔天一早上班的員工又沒注意到咖啡機內殘留有清潔劑，就開始煮咖啡。
: : 該公司指出，該清潔劑是食品級清潔劑，雖並不表示可以吃，但人體體重平均十公
: : 斤誤食一公克，對身體並不會有大礙。
: : 星巴克：金額無法接受
: : 統一星巴克說，推算王小姐因該事件而就醫的醫療費用、交通費用和上班損失，願意
: : 提供六千元做補償，但王媽媽十二月五日對星巴克下最後通牒，要求賠償金三百萬元
: : ，該公司無法接受。
: : 行政院消保官組指出，昨天已經收到一封關於星巴克咖啡的投訴電子郵件，由於這個
: : 案例較特殊，消保會將會同北市消保官一起調查。

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◆ From: 129.105.14.119
推 shiragawa:所以杯口要註明可能有強力清潔劑?_?(逃)
推 fjuandy:推最後一句
推 kruz:每次都提這個案子是不是因為也只有這個案子可以提?
推 mistofsnow:應該會有人說 國情不同 台灣人死要錢之類的
→ cphan716:至少加註"若有感到異味 可到櫃台領取六千元賠償"(跟著逃)
推 j589745:一樓說錯了 應該要註明"今天的咖啡口味特別濃醇香" >.^
→ yanli2:國情不同 台灣人死要錢
推 ives:舉案子要記得舉有定讞的  這案子最後法官裁減到64萬美金
→ ives:且兩造在上訴前  已達成庭外和解
推 bvlgarin:我也認為警示意味居多~相信法官最後不會判300萬!但至少消
→ bvlgarin:費者動作要做出來! 不能讓人家覺得你被欺負活該!
推 shiragawa:感覺臺灣企業不管對員工還是顧客都很糟糕阿..
→ happy456:喝咖啡～喝到清潔劑 跟 被燙到 ，今天你選哪一個～ ㄎㄎ
推 kenji323:裁減歸裁減,64萬鎂也超過1800萬台票,不是六千塊耶...
推 ives:且老太太治療了兩年  還有做植皮手術  本案星巴克呢!?
→ happy456:本案喔 6000就能打發阿 很便宜 ㄎㄎ
→ happy456:如果說300萬很扯 那6千也是很扯...更何況是理虧
→ bvlgarin:1800萬不是6000耶!
→ happy456:這件事上了報紙 對誰傷害大 商譽只值6千？ 傻瓜店家
推 kruz:其實大家都只是在想: 為什麼喝到的不是我..300萬沒了
→ happy456:當下處理拿個六千出來表現誠意，店家是傻子？
推 bvlgarin:其實這種事大家都碰過~不過你碰到主管拿翹你也會算了~
→ bvlgarin:所以我才這麼支持受害者至少把事情搞大 讓大企業不要跩
推 tuoba:那個毒咖啡把兩層紙杯都溶穿了.. 給你6000你喝不喝？
→ aSeed:所以重點在於受害者喝太小口沒有死掉或者嘴巴爛掉就對了XD..
推 kenji323:重看了一遍看到關鍵字,開口要300萬的是王小姐的媽媽....
→ tuoba:還說什麼微量？連紙杯都溶穿的強鹼喝下肚會怎樣？
推 bvlgarin:aSeed大有見地! ives大就是這個意思
推 happy456:M01 原文連結：http://0rz.tw/cc5dc
推 kenji323:囧 這麼厲害的東西是食品級,主管喉嚨是鋼彈合金嗎?
→ robinzzz:在台灣人命不值錢。
推 yamayde:http://0rz.tw/ec5cY
→ yamayde:靠  貼錯了 請不要點 ...
推 tuoba:樓上是手機廣告 XD
→ bailan:一個是判決，一個是開口向對方要求賠償金 好像還是有點不同
推 Technician:放大絕：不爽不要喝啊(誤)
推 kenzo1212:我覺得台灣的企業應該會怕懲罰性賠償有判例出來吧！
→ disyou:300萬真的很扯....這樣子會有連鎖效應....
推 bvlgarin:樓上 都說重點在誠意了!
→ blueteethXD:300萬 換台灣10%的市場 你換不換XD
推 alloy:不換? 馬上進入至尊對決!!
→ Tomince:樓上.....XDD
推 deoman43:才300萬，呆灣人命比較□
推 hogiking:老太婆根本腦殘吧
→ doomlicca:判決只要成立，即使只有一個，也足以成類似事件判決參考
推 iverish:我認為要重罰，這樣企業才會對自己的商品負責
→ tomscott:支持懲罰性300萬 給這種鳥企業警告最好
推 LACENI:台灣人奴性太重 從小就被教育成奴隸 長大後身心都是奴隸
推 farnorth:台灣人太依賴星巴克
推 bluewinds:300萬換企業的信賴度 高品質  哪裡多???台灣人太矮化了
推 fliegen:興八課主管願意喝兩口 六千就能接受
推 jiasingcheng:alloy:不換? 馬上進入至尊對決!!XDDDDDD