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※ 引述《gamania5972 (吼呦)》之銘言: : 東森新聞記者歷亞格艾、曾鈴媛/台北報導 : 台北市內湖區好市多(Costco)裡,有人目擊一位民眾開2輛發財車來退貨,各樣商品堆 : 滿了10台推車,上頭有零食、生鮮類、料理包和衛生紙,這場景讓目擊者看得傻眼;不過 : 業者表示,只要食物類沒有過期,商品有瑕疵或不滿意都可以退貨。 : 臉書「爆料公社」的照片中,電梯門口排滿推車,每一台推車上都有滿滿的食物,連底下 : 置物籃也塞爆,但這些不是要買的商品,而是要拿來退貨的,目擊者在台北內湖Costco拍 : 下照片,他說看到有人開著發財車來退貨,一開始裝了6台推車,員工私下聊天無奈地表 : 示,待會有得忙了。 : 沒想到才剛忙完這一推,退貨的民眾再出現,前前後後2趟發財車共10台手推車,整個棧 : 板都是退貨的商品。照片PO上網引發關注。 : 記者訪問一般民眾,有人說,「不然平常應該商品有瑕疵才會帶回去,應該很少退那麼多 : 東西回去。」有人說,「累積了一段時間了吧,應該不是很良善的意思吧。」 : 仔細看退貨的商品,有料理包、乾燥海帶、餅乾和生鮮真空包,另一區塊除了整箱的咖啡 : 即溶包,還有蛋糕、麵包和3桶堅果,以及一大袋洋蔥。有網友懷疑這難道是中元節普渡 : 拜拜完,直接拿來退貨的嗎? : 一位受訪者說,「因為實際上應該是一兩件貨而已,你不滿意的話可以退,如果大量退貨 : ,代表你可能蓄意的。」 : 走訪Costco,多數消費者一箱又一箱地搬,一籃又一籃地買,因為美式賣場退貨規則,除 : 了3C用品在90天內規定以外,食品類只要沒有過期,不論瑕疵或不滿意都可退貨,且不限 : 次數。過去曾有民眾發現,整盒的鮭魚壽司生魚片都被吃光了,剩下醋飯拿去退貨,賣場 : 員工照樣收下。 : 舉凡不合口味的飲料、買錯的握壽司、故障的電器,幾乎沒有理由的不喜歡就可退貨,無 : 極限的退貨方式,也難怪常常出現另類景象。 : 原文網址: Costco退貨無極限!開2輛發財車 商品塞爆10推車 | ETtoday生活新聞 | : ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20151016/580906.htm#ixzz3ojLOb8Hl : Follow us: @ETtodaynet on Twitter | ETtoday on Facebook : 備註:到時候costco會退出台灣嗎?? 其實華爾街日報有報導過 這種無條件退貨政策反而會讓消費者買更多東西也退東西 因為他們在有退貨限制的超市會怕用不到而不願意買 所以整體來說無條件退貨跟相對高的退貨率對銷售額是有幫助的 而台灣costco高層一直希望退貨率能從2%提高到5%也是有部分原因是這樣 另外一些原因還有 1.退貨統計高的品項可以列入下次進貨參考 有60%以上的costco產品是經由全球採購 因為一次採購量大 如果某品項退貨率相對高 下次就會減少或是終止避免迴轉率低 以節省倉儲成本 2.推廣B2B 在美國 costco有部分商品是由小商家購買後轉售 這種無限制退貨可以維持他們對costco的忠誠度 賣不完的退貨costco也願意吸收 台灣某些賣場也有賣costco商品 在過期前也會整車.... 但是這可能是台灣高層的意思 到各分店就會有問題 因為退貨的成本是算在各分店 對分店經理人來說 這是筆不必要的支出也會影響該店的業績 所以可以在版上看到退貨被刁難等等狀況 一般來說反映到台灣總部都可以順利退成 至於某些電器類退貨90天內政策也不是台灣獨有 那是美國開始在2007年的政策 因為他發現在美國市場出新機後 會員就拿舊機來退換新機 台灣人的退貨率2%比起美國人動輒13%以上是好很多了 不過這不見得是costco台灣總部所樂見的 -- Now let me give you some tips on my way of life. Sleep soundly, Go on long walks, Daydream. ---------武滿徹"My way of life" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.21.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1444997149.A.589.html
ocean5566: 人家都算過了 就有笨蛋一直在窮擔心= = 10/16 20:07
ocean5566: 看那些一直講不行不行就覺得很好笑 若符合規定為何不行 10/16 20:08
ToyaErina: 所以台灣要讓退貨率超過100% 10/16 20:08
shisa: 所以美國人貪小便宜的比率比台灣還高ㄛ?! 10/16 20:08
fbiciamib123: 打臉文 10/16 20:08
joety1103: 台灣各種自以為道德高尚 幫店家譴責消費者 10/16 20:09
PumaChaser: 之前還看到有三寶退穿過的內褲 (  ̄ c ̄)y▂ξ 10/16 20:09
ocean5566: 我覺得就要看規定阿 如果符合規定 就沒問題 10/16 20:09
shisa: 才2%就被大肆批評公幹,要是跟美國一樣10%豈不被罵道德淪喪? 10/16 20:09
heavensun: 人家希望你多退 你卻自以為正義不敢退 也叫別人不退 10/16 20:09
ocean5566: 符合規定也罵 不知道在罵三小 怪人= = 10/16 20:10
s6416: 鬼島有鬼島玩法 10/16 20:10
lrip: 退貨成本一般物流,是逼廠商吸收,除非自家商品 10/16 20:10
agreerga: 看東西 像那種麵包吃到剩一片去退的...好啦符合規定 10/16 20:11
gogolct: 3F,美國人退貨的臉皮比台灣人厚好幾倍 10/16 20:11
shisa: 想知道美國的退貨率13%的資料在哪,找不到>< 10/16 20:11
ocean5566: 不用幫他們擔心好嗎= = 如果會虧 他們會改啦 10/16 20:11
agreerga: 可是一班人會這樣做嗎= =? 10/16 20:11
email5566: good to know! 10/16 20:12
Kouson: costco越開越多家 他們早就知如何把華人已開發國家吃死死 10/16 20:13
asdfg567: 沒錯 可以退貨的心裡 會買更多東西 但根本沒退過 10/16 20:13
drigo: 所以快去買林鳳營,再用力給他退。 10/16 20:15
cloning: 這本來是貼在高雄版有一陣子 13%的link 我再去找一下 10/16 20:16
arrakis: 我想知道退貨的東西都去哪了... 10/16 20:17
Kouson: 狂買秝鳳營 每瓶都喝剩一口拿去退 沒過多久就肥天乏樹了 10/16 20:17
PumaChaser: 天X國不意外 10/16 20:17
meredith001: 就一堆假掰智障愛玩抵制 結果卻罵這種行為阿 10/16 20:17
Anelasticity: 推這篇 長知識 10/16 20:22
orange7986: 專業推 10/16 20:23
GzuegeLiang: 這是他們的整體經營策略手法啊 本來就是賠錢生意沒人 10/16 20:25
GzuegeLiang: 做 但這並不改變這篇報導中這種退貨是濫用權力的事實 10/16 20:25
abramtw: 你沒考慮退貨折耗 10/16 20:26
GzuegeLiang: Just because you can doesn't mean you should 10/16 20:26
skinny27: 根本噁心、還說合規定 沒道德了? 10/16 20:27
GzuegeLiang: 這句經典名言沒聽老美講過嗎? 別只會用金錢眼光看事 10/16 20:27
abramtw: 好吧 我自首曾退過用了兩個月的筆電 我只是問問看 誰知道 10/16 20:27
abramtw: 真能退 10/16 20:27
GzuegeLiang: 情看到一點良心也不剩好嗎 10/16 20:27
Linnsen: 老美主要是退衣服生活用品吧 你食物吃喝一半 華人才降搞 10/16 20:28
Linnsen: 美日這種國家你拿醋飯去退要很有勇氣吧 動作慢都會被白眼 10/16 20:31
farmoos: 要看退貨的目的 而不是比率。台灣的一些案例太誇張 10/16 20:41
hibbb: 我看不懂耶.... 這到底是什麼商法??? 10/16 20:44
h2o1125: 台灣本來就一堆奴了 被人賺還要替對方擔心會不會賠錢 10/16 20:46
chenweichih: 退貨機制的確有促商機 但吃剩的去退也太扯 10/16 20:48
chenweichih: 通常這種退貨折損 因為COSTCO生意太好 通常都是廠商 10/16 20:48
chenweichih: 自行吸收 COSTCO最多虧人事成本 10/16 20:49
theword: 什麼人性化設計到華人這裡都會變得臭不可聞 ... 10/16 20:49
ji394su33000: 書賣不完一樣退給出版社啦 正常 10/16 20:51
Moratti: 退貨容易 買的時候就不會多考慮 這麼沒品的畢竟是少數 10/16 20:54
Moratti: 大多都是買了就買了 懶得退 10/16 20:55
dieinvisible: 幹嘛不能退,權益要盡量使用阿,好市多賺那麼多錢也 10/16 21:01
dieinvisible: 該回饋一點! 10/16 21:01
pkmu8426: 為了貪便宜心態去鑽 還是貪便宜阿 是不能講逆 10/16 21:13
Darius1979: 退這麼多東西真的是... 10/16 22:32
smileswan: 上次看到有人拿花去退,說是花謝了-_- 10/16 23:18
GzuegeLiang: ^ 真的 我也有遇過這類的智障 10/16 23:26
ckleman: 一樓啥時要切 10/17 00:55
clover1211: 會員費不就是靠那些沒什麼在退的養那些素行不良的會員 10/17 01:47
clover1211: 然後得利的就是Costco本身 而且Costco也有不給續會員 10/17 01:48
clover1211: 控管方式 不曉得大家在擔心什麼 10/17 01:48
richjf: 去退貨時,很少會直接走人。多半進去再買其它東西。 10/17 01:57
richjf: costco自己有規定,又不是股東還擔心他們賺太少。 - -a 10/17 01:58
GzuegeLiang: 呵 跟costco賺賠沒關係好嗎 是你自己的信用問題 懂?? 10/17 02:26
GzuegeLiang: 耍小聰明濫用制度賠上自己的信用和社會互信以及往後 10/17 02:26
GzuegeLiang: 的方便,卻只會看到業者賺賠與否, 果真鼠目寸光 10/17 02:27
richjf: 對啦~信用度是該案例和costco之間,然後就喊到全台灣都? 10/17 02:30
richjf: 真是憂國憂民啊 10/17 02:31
andy2011: 拜託大家都別退貨2%-5%退貨率我衝就好大家都衝爆了不好 10/17 02:48
GzuegeLiang: 哀哟 時事評論一下而已啦 你沒評論過時事?? 顆顆顆 10/17 03:22
clover1211: 看整體比看個人還不如就是了 XD 10/17 03:22
GzuegeLiang: 是他們隻雞的事跟鄉民可不可以批評有什麼關係嗎?? 10/17 03:23
richjf: 你可以批評很嚴重,我也可以評論這只是costco家的小事。 10/17 03:35
GzuegeLiang: 可以啊 可惜立論基礎很薄弱 若弱只能不斷跳針 10/17 05:05
gotohikaru: 證明鬼島奴眼光短淺 就算當到老闆十之八九也一樣 10/17 06:05
gotohikaru: 人家是機關算盡賺大錢 我們還在小家子氣扯有的沒的 10/17 06:06
Stark0908: 該遣責的是不道德的退貨 買不合適退貨沒有問題 10/17 07:54