[新聞] 林鳳營鮮奶掀退貨潮 Costco：退20幾罐

[joug (好東西不簽嗎)]

林鳳營鮮奶掀退貨潮　Costco：退20幾罐都有


一名男子在美式大賣場好市多（Costco）買了25罐林鳳營鮮奶，結帳後又立刻退貨，照片

PO上網引來網友批評，但男子PO文澄清，退貨前有通知賣場業者，一切也符合程序，並非

惡搞，只希望可以加速頂新旗下的林鳳營鮮奶下架速度。實際走一遭賣場，也發現購買林

鳳營鮮奶的人明顯減少，業者透露，最近退貨狀況的確很嚴重。

實際來到好市多（Costco）冰櫃前，購買林鳳營的民眾明顯變少，就算買了，最多也只拿

一罐，多的是路過冰櫃前瞄一眼就走，或是站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著，沒有購買的人
。

另一邊大賣場退貨櫃台前，排了長長人龍，雖然記者在現場沒看到有人提著林鳳營鮮奶要

來退貨，但店員透露退貨情況很嚴重，「很多，20幾罐，20、30罐很多，我們會越進越少
。」

購物車裡躺著一桶又一桶東倒西歪的林鳳營鮮奶，換到下一張照片，所有鮮奶瓶蓋全部被

拿掉，這名男子在臉書上PO文發起退貨行動，想加速頂新旗下鮮奶下架，於是他到好市多

買了25罐林鳳營鮮奶，剛結帳就到退貨櫃檯辦理退貨。

對此，受訪民眾認為，「可以抵制不買，但是拿去退的話，這樣會造成店家的麻煩。」、

「如果真的不要，就不要買。」、「他們這樣做，也沒有說特別犯法。」

街訪民眾，看法兩極。男子把照片PO上網引來批評，有人說他吃飽太閒，沒品、是奧客，

這名男子特別在臉書貼文說，退貨事宜都有和賣場事先溝通，也符合賣場規定，商品會完

全銷毀。

經過這麼一場食安風暴，大家都不想變成商人圖利的犧牲品，但大動作的退貨，雖然不直

接影響賣場收益，但也難免引來負面批評。（新聞來源：東森新聞）

切過的水果、翻過的沙拉　賣場退貨百百款

生活中心／台北報導

好市多（Costco）退貨到底多「阿莎力」？實際到賣場觀察，不管是吃過的食物還是用過

的電視、看過的書、穿過的衣服，只要消費者不滿意，賣場通通接受退貨，賣場強調，因

為採取收費會員制，所以完全尊重會員的退貨意願，頂多問一下客人是不是食物不合胃口

，作為改進參考。

來到台北的好市多退貨區，琳瑯滿目的商品裝滿了好幾個推車，通通已經完成退貨，工作

人員說，「不喜歡也可以退，不好吃有壞掉，我們通通可以退。」

像一袋水果已經切過了，蔬菜沙拉明顯有攪動的痕跡，還有烤雞、生牛肉、一整袋的麵包

、整包的零食，賣場沒有因為這是食物就拒絕退貨；另外，推車上還有整疊整疊的書，有

的書頁已經綣曲，明顯已經整本看過好幾次，甚至穿球鞋裝在塑膠袋直接來退，賣場一樣

照單全收。

消費者說，「你直接去說『我這個用了不習慣』，他直接就會退給你了，二話不說。」好

市多強調，因為消費模式採用會員制，所以完全尊重會員，只要商品用不滿意，都會接受

退貨，如果退的是食物，頂多問問客人是不是不合胃口，作為改進參考，更不可能因為會

員頻頻退貨，就祭出停卡處分，就憑著這招退貨無極限，成功拉攏消費者。


ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20151210/611030.htm#ixzz3tuCcpP8I






5.備註:台南好市多很強硬!


https://www.youtube.com/watch?v=lupewmUkSv4

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ψ               │   ◢ㄟ")  │xxxxxxxxxxxx│ 李組長眉頭一皺，
ｈ               │6    ㄧ\   │xxxxxxxx    │
ｔ   看來有必要   \▆     ▲  │xxxxx       │     發覺PTT並不單純。
ｘ  好好調查一下    \    /-   │xxxxxxxxx   │ ◤

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※ 編輯: joug (1.165.1.179), 12/10/2015 16:57:32
推 bluehttp: 其實這對好事多是廣告 而且效益強大
推 hwc: GJ
→ Hollowcorpse: 這主管的口音...
推 sclbtlove: 說沒用的出來給我笑一笑
推 winiS: 台南的經理究竟怎麼了？
推 No005: 免費廣告
推 cafelife: 事情越發酵 好市多只要給退根本爽賺會員
→ bluehttp: 而且不會只是去買林鳳營 也會購物
噓 scatology: 浪費食物
推 vcyc: 讚啦
推 WilliamXZ: 站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著 是在透視成份嗎
推 riker729: 台南的經理應該要被辭退或調職 太爛了
→ Hollowcorpse: 這經理應該不是台南人
→ vcyc: 樓上XD
→ toshbio: 未來可能越進越少 讚啦！！
推 suhaw: 台南的強出頭 大概是壓力很大...
推 Sunnyrain4u: 有時後會多說二話  "這次先讓你退"
推 peiring: 為什麼要瞪著牛奶？
推 colorclover: 退的清爽 無意是將costco的優點放大 大家肯定搶著辦
推 yaya: 看頂新工讀生的回應  就知道這招真的踩到痛處了
推 crossdunk: 好 又是另一個平行世界
推 EraKing: 台南那個經理就是員工教育不足，在外商工作，還用原本哪
推 bor1286: 越多人響應，好市多會員人數賺越多，台南是在衝X小...
推 EdmundLi: 這個經理一臉長得就像9.2
→ EraKing: 套台灣主管想法做事
→ borriss: 法院要有免費的退奶可以喝了嗎?
推 lsgqlsgq: 台灣員工無法領會美式經營理念，賣點就是退到爽啊
→ eva19452002: costco業績要井噴了
推 kroya: 不適任的主管~趕快離職吧~ 下面年輕人才有機會
→ waijr: 對好事多根本沒差
噓 scent15: 白痴暴民。跟進立法院的暴民沒兩樣
推 yaya: 看頂新工讀生的回應  就知道這招真的踩到痛處了
推 kenyun: 其實costco的9.2裙帶滿嚴重  不過高層在9.2前首先是商人
推 ERT312: 台南叫警察的那個不適合當主管，思維老舊
→ lsgqlsgq: 亂說話被錄影po出來，看總部不電爆你
推 feliz5566: costco好爽免費廣告 關渡店跟新莊店又陸續要開 顆
→ rofellosx: 軍中會突然增加很多牛奶...
→ suhaw: 商人9.2 那是甚麼 還是商人....
→ borriss: 經理的態度應該拿去總公司當教案啊
→ suhaw: 工讀生到處出沒 就知道有效
推 Ives20130: XDDDDD再度打爆一堆人的臉
推 ADHD: 看過的書也拿來退...
推 LunLin9590: 能不進當然最好
推 maxboy06: S15別再崩潰了喔
推 gred121: 護航的頂新奴臉好腫喔
推 polyasia: 台南的經理跟總公司不同調 是因為員工教育失敗？
→ maxboy06: 每篇都崩潰很辛苦吧
推 aph860212: 有白痴9.2出現了
噓 jaty614: 一堆北七
推 Tahuiyuan: 未看先猜台南店主管是滯台支
推 jaceda: 推文的臭酸繼續叫啊,狗吠火車
推 pierreqq: 目前最高紀錄 20罐!　還有沒有人要加罐的
推 seemoon2000: 越進越少有逐漸達成目的阿 而且costco賺到免費廣告
推 silverair: 蠻屌的，去辦一張會員好了
推 apple90101: 台南那個可以幹譙客訴他嗎
推 aliceyjl: 這次抵制有效，味全聲明、好市多新聞可見打到痛處
→ seemoon2000: 昨天有人退2萬的吧 20罐應該算少的= =
推 elyoje: 頂新網軍著急了？
推 gred121: 免費幫自己打廣告 好事多幹的好!頂新奴繼續崩潰吧
推 jfriendtw: 推
推 willie7878: 9.2智商低落
推 optima: 一副魏家養的
推 live1002: 爽拉～～
推 VVax: 發起一人退一瓶 還有什麼好講
推 chiminglin: 某人還說爛活動沒新聞　新聞這不是來了嗎XDDDDDDDD
推 s2678132: 台南店是怎樣
→ chiminglin: 台南店縮了啦 本來就他們理虧
推 deathsong: 台南主管表示:
推 IbakaBlock: 9.2射了
推 adsuse: 整篇只看到關鍵字『我們會越進越少』
推 skyringcha: 人家國外大廠果然跟鬼島廠商差很多
推 kinki999: 恐怖分子也要喝東西，台南經理是白痴啥，又不是賣軍火is
噓 ulido: 鄉民看到這種新聞就高潮~
推 skyringcha: 工讀生又崩潰了
推 elle: 這是好市多免費廣告的機會 平常被退貨的辛苦 都沒這種效果
推 a5648183: 噴汁糞蛆 夜裡哭哭 XD
推 p16001017: 對面是警察局所以很敢叫嘛
推 microee: 恐怖份子買鮮奶犯法？還是你們賣的鮮奶就是有毒，怕被恐
→ microee: 怖份子當作攻擊的武器，所以好市多有賣攻擊性武器，那還
推 toshbio: COSTCO都說因這樣會越進越少 某些人在崩潰啥
推 huang19898: 讚
→ microee: 不趕快報警抓人
推 PlayPtt: COSTCO 應懂得長遠之利益在那吧 ..這是免費廣告耶
→ microee: 而且好市多久這位先生是暗指顧客是恐怖份子嗎？要不要告
→ microee: 他毀謗
推 Cruel2: 不是零星個案嗎？
→ silencedance: 不要小看美國公司XDDD 免費廣告送上門哪有不用的!!
推 cdpicker: 很好的行銷時機，COSTCO要好好把握
推 killmens2002: 釣出廢物黨工崩潰XDDDD
推 nuc1earsub: 這個月想必辦卡人數明顯上升
推 joekaojoekao: 黨工買帳號來回然後臉爆掉哭哭 無限循環
推 fenixray: 就算新辦卡只進去玩秒退也是好市多賺阿 XDDDDDDD
推 cul287: 台南好市多一定是交到壞朋友了
推 mizubishi: 退貨無極限趕快合購
推 NwVanilla: 正義魔人要來噓囉
噓 judicialp: 趕快跟頂新解約好嗎 還一直進假裝健康實際上垃圾的食品
推 suckpopo: 台南人都沒人有種去抵制台南好事多
推 carlos5978: 台南那個是低能兒
推 irita123: 台南主管出來面對
推 spaceview: 好爽 又看到崩潰秀了XD
推 scott032: 看來退貨行動很有用
→ momoisacow: 前陣子台南小吃 跟頂新油不惶多讓
→ bndan: 這次風暴不表態 還可以賺到雙面好名聲的廣告 (攤手)
推 chiminglin: costco就是在等頂新的反應啊　合約什麼的
→ momoisacow: 台南人日常生活毒到無感了 XD
→ chiminglin: 反正頂新都賺到免費廣告了不用急著解約讓子彈飛會XDD
→ chiminglin: 讓子彈飛會　活動持續發酵　會有很大廣告效益的XDD
→ chiminglin: 頂新精明的很XDDDDDDD
推 ThreekRoger: 那個書 我覺得比食物還過份
→ korzen: 看到那個"造成店家麻煩" 就知道台灣人有多犯賤
推 qmei: 好市多真是超強
推 AirPenguin: 最近一定增加一堆會員
→ korzen: 我猜九成五半COSTCO會員的大概沒有去看說明書lol
→ ddabc1234: 只能希望好市多可以不賣林鳳營
推 chiminglin: 靠么說會是說COSTCOXDDD
→ JyouItsu: 規定都不懂，怎麼當到經理的？
推 piliwu: 我繳1200一年也沒退到1200
→ ph18: 陰森新聞
推 regeirk: Y
推 Devilarea: 台南主管一看就是9.2
推 pikakami: Costco應該很開心
推 snoopy920: 新聞認證"不影響賣場收益"
推 Sousake: 那個主管還禁止手機拍照耶  伸手搶手機
推 gekkojam: 陰森等統媒就是不會完全挺消費者 還在護慣老板嘛
推 iso90024: 罵人的都是藍蛆9.2
推 j3905: 叭叭！請小英放過台南好市多！
推 dieinvisible: 我們要以行動殲滅黑心廠商！
→ dieinvisible: 人人都可以是正義勇士！
推 Machinator: 聽台南主管的口音 就知道是北七中國移民啦（外省人）
推 nba10346: 早就說摳斯摳是最大獲利者 一堆低能還擔心弄到摳斯口
→ gekkojam: 填鴨教育箍制思想 服義務役訓練威權服從 台灣人能不奴嗎
推 SHIU0315: 我今天找合法方式弄死頂腥就是為了不讓它毒死台灣人
推 guepard: 不進就好啦
→ buddar: 自己的健康自己救！真悲哀,政府無能,法官偏頗,司法不公義
噓 munemoshune: 一堆智障順民
推 Henry: 越進越少就對了
→ green0953: 棒
推 moomins: 推
推 jack2324: 水哦！越進越少哦！秒買秒退滅頂計劃不要停啊！
推 bolue: 會怕就好
推 ueewen: 我要去辦好市多！
推 SWS98550712: 水啦，智障工讀生要崩潰了
推 kiwibirds:
推 miniflora:
→ Moratti: 嫌退太少
推 Pornograph: 台南那經理真的一副外省9.2臉 不讓人家退肯定是意識
→ Pornograph: 型態在作祟
推 sharkimage: XD
推 NEXTSTEP: YA
推 ysc: 不給退的話，寫個信到costco美國總公司客服，馬上就有人處理
推 madeinhell: 退林鳳營除外，奧客真多
推 curry56: 讚
推 coolorphen: 越進越少，那就發動到讓他下架啊！！
推 dearjohn: Costco太讚了！幫它打一下免費的廣告！
噓 richjf: 又替好市多打廣告了，有免費廣告costco會很爽吧。
推 colenken: 愈進愈少就代表成功了
推 likeeveryday: 站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著 腦內小劇場究竟在想啥
噓 whaleegg: 贊成抵制，但不要浪費牛乳
推 clothk55943: Costco這次超賺，會員就算了，光是免費廣告就賺死了
噓 Makubax: 臺南那個已經是魔人了
→ mchen11: push