Re: [新聞] 超商摔貨運商品？ 店員：60塊而已還要什

[ejru65m4 (不控黑貓)]

服務是要分級的
超商的規定就很明顯
易碎 冷藏 貴重 期限物品都是宅急便
不怕摔 便宜 才是店到店

為什麼三不五時 你就可以聽到四大超商摔交貨便的東西
為什麼沒改進?

反過來想吧 為什麼要改進? 因為怕賺不到你的錢 怕你跑去別家
他為什麼不怕 ? 因為價格太低了 沒有別人會接你單
不信? 你可以抵制超商店到店  看一下那裡還可以60元找到服務

他賺你這蚊子錢只是順便 壓榨物流跟人力資源
60元是要給物流給總公司給加盟主分成的
每個人都只分到一點  所以出這種問題的時候
摔就摔阿 加盟主不在意 物流不在意 總公司不在意 店員也不在意
你給店員壓力太大人跑了 你重新找一個人 重新排班 重新培訓花的成本都比賺得多

另外
職業道德的問題
結論是超商的人力素質是低落的 這包含事務熟悉度上跟心理問題
因為低薪事務繁雜又要常常處理問題客人 超商人力流動率非常大 作幾個月就跑是常見的
所以幫你服務的很有可能都是還不熟練的新手

心理問題上  管理學上的恆平理論跟後續的理論都可以參考一下
待遇不好事務繁雜  最後的結果就是某些客人常說的不爽不要做
無可奈何留下來的人為了尋求心理上平衡  就減少投入這是人的本性
而且他們也知道店長沒啥辦法 因為店長需要人力
他只要保持在某個水平線以上就不會被開除 更多努力也不會有回報

這也包含超商的結構問題 超商的展店已經到極限了  新開的店跟收掉的店
已經差不多要平衡了
沒有更多的職位 可以拿去激勵員工
總公司 經理 加盟主 這一套下來加上營運方針給店員薪資上也沒有很大的獎勵空間
可以給的就是社會滿足...像是老闆的口頭讚賞?

結論
消費者是沒錯的  是超商沒有告知你他沒辦法提供細緻的服務
請去告超商 並抵制他 -4摔你 就去全家 全家摔你 就去萊爾富 萊爾富摔你就去OK
都摔你 就堅持不要去超商寄貨  告訴他們你很不爽
堅持到他們道歉並改善為止  都不要去寄

看到店員摔你貨品 就告訴老闆說  有他沒你 叫老闆選一個
老闆不開除 就換家
長此以往這樣就可以淘汰不良店員或不良商家

堅持下去
淘汰掉這不良產業


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推 haha98: 不用 直接找媒體然後砲轟他們店長
噓 meredith001: 給那種薪水還要求那麼多
→ meredith001: 鄉民真的很自助餐 自己薪水低就靠么
→ meredith001: 換成要付錢的時候又另一副嘴臉
推 guemao: 這新聞 但願不是為了讓店到店漲價
→ Overmind: 我以為不要摔東西是基本要求
推 ckbdfrst: 鄉民有替超商店員的低薪講過話啊
→ Overmind: 就跟你掃廁所不會把屎弄得到處都是一樣
→ ckbdfrst: 鄉民絕對有理 一來是他超高該漲工資
→ ckbdfrst: 二來是運貨費60元是他超商自己訂的
推 Ebergies: 不要衰不是基本要求基本要求是東西送到
→ ckbdfrst: 不然他超商可以不要兼做運貨業啊
→ ejru65m4: 對 是個基本要求 但這是個問題產業
→ ckbdfrst: 不要自己收了60元又在那邊汪汪叫
→ Overmind: 不是基本要求？那集貨也不需要用輸送帶
→ ckbdfrst: 又不是免費。消費者憑什麼不能講話
→ ejru65m4: 超商不應該兼作物流 他沒有那個屁股提
→ Overmind: 你直接一路鏟過去最快？怎麼不用鏟的？
→ ejru65m4: 供好服務  弄到他做不下去 才是健康的
→ Overmind: 還是老闆腦子進水，不知道用鏟的最省錢
噓 corlos: 檢討看得到的終端物流，還是看一下中間怎
→ corlos: 麼送的吧wwwww 看不見的比看得見的還慘
→ ejru65m4: 超商不應該做物流 他只能提供列等服務
→ ckbdfrst: 那超商就公告大家 本來就是該摔好摔滿
→ ejru65m4: 應該抵制過分便宜的價格跟粗劣的產品
→ Overmind: 今天沒事誰要檢討店員啊，是店員自己跳
→ ejru65m4: 對  他沒有對消費者說明服務有多差
→ Overmind: 出來坦好嗎？中間是有出來要坦嗎？
→ ejru65m4: 是有人消費店員素質不好吧
→ Overmind: 自己把頭伸出來還怪大家怎麼都檢討他
→ ckbdfrst: 我們老早就知道物流很多都在摔 當借口喔
→ ejru65m4: 但其實是超商的垃圾管理的問題 不是店員
→ ejru65m4: 讓超商作物流是三輸
→ ejru65m4: 店員不滿 消費者不滿  產業劣質化
噓 enjoyself: 笑話,一堆人吃-4一堆問題食品,抵制???
→ enjoyself: 那種時薪,會好好輕放才是不正常
→ enjoyself: 有點邏輯好嗎.自己要寄易碎,請宅配
→ ejru65m4: 消費者不滿 生產者不滿 維持著幹嘛
噓 corlos: 懶 付錢大爺 責任轉嫁  人性就沒了
→ ejru65m4: 早早關掉物流業務 反正價低質劣
→ ejru65m4: 消費者不需要這種低價劣質品 早早關掉
→ ejru65m4: 大家都開心
→ enjoyself: 請正名,是澳客不滿,不是消費者不滿
→ enjoyself: 人家寄個衣服,丟來丟去也不會怎麼樣
→ enjoyself: 這才是大宗,超商真想賺的,
→ enjoyself: 哪間超商想理你那易碎品~~笑死人
→ ejru65m4: 而且有這種業務都排擠到其他功能
→ ejru65m4: 結個帳 店員再找店到店找半天 關掉好嗎?
→ enjoyself: 商品不會輕放,就正常的社會情形而已,
→ enjoyself: 講個實話,也能一堆人崩潰,笑死人
→ enjoyself: 居然用" 摔商品 "這個標題,帶風向失敗
→ enjoyself: 他們不會摔,就只是以最簡單直接的方式
→ enjoyself: 移動商品,一堆貪小便宜澳客看到就崩潰Y
→ enjoyself: 居然還希望改進,靠,當寄一件收200啊
→ enjoyself: 還是店員時薪300??笑死人的邏輯...
→ enjoyself: 還扯職業道德??靠 "道德"  2個字
→ enjoyself: 就想凹服務??靠~你可以跟賴功德結拜了
推 bndan: 這篇文正解阿 XD 不爽可以去抵制企業 比這
→ bndan: 種公審小員工有意義多了