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麥當勞用餐,客人該不該自已收 這跟本上就是假議題 1.如果有人認為客人應當自已收 因為沒收服務費balabala的話 那我之前把餐點拿去二樓 (他們店面小到一樓只有點餐檯跟廚房) (等於客人內用只能去二樓) 不小心把可樂掉在樓梯 只好通知櫃台派人處理 那些認為本來就該自已收的客人 有本事自已去清理倒地的可樂 反正沒收服務費,自已收本來就應該的 2.有人認為客人不用自已收 員工本來就應該收的話 我之前去某炸雞店用餐 炸雞吃完,可樂還沒吃完 突然想上大號,就把餐點放桌上 可能我一邊上大號一邊玩手機 結果等我出來,歐巴桑已經幫我把餐點收走了 害我當場傻眼,最後跑去跟櫃檯抗議 櫃台說要把餐點賠我一份,但我不好意思佔人便宜 只請他們補一杯可樂就好 這才覺得其實有人幫你收未必就比較好 這邊要講的重點是,不管任何速食店 他們本來就有收拾環境的人力 但是在客人多的時侯,如果客人能自已收 可以讓多出來的人力,有更穩定的服務 店家打的如意算盤是這樣 當然不可能100%的客人都會自已收 但只要客人有人肯收的話,店家就賺到了 肯收的人有50%就小賺,有90%就大賺 那就算有10%的人不肯收,省下的人力還是很可觀 所以願意自已收的人,代表你有體貼人的心 但不代表不收的人有什麼錯,那本來就是店家應該做的事 今天有人捐公益100萬 所以他就可以指著捐10萬的人說他沒道德嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.84.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1440631720.A.C5B.html
ceres1209: 認同 08/27 07:29
luke7212: 這麼中肯只有推了啊 08/27 07:31
a1122334424: 最後一段是看用什麼角度去看 不過一般人不會答是 08/27 07:31
我知道你在暗指某豬對不對?
g7063068: 我吃完都有收好棒棒 拿好棒棒貼紙 你們沒收的壞壞wwww 08/27 07:31
a1122334424: 我才一直說 不是該不該自己收 而是可不可以自己收 08/27 07:32
a1122334424: 收可以 反正成本很低 不收也可以 反正沒人強迫 08/27 07:32
cul287: 八卦是你自己吃炸雞 08/27 07:33
※ 編輯: mikiup0321 (114.47.84.148), 08/27/2015 07:34:37
lugiam: 不過 相對的 如果店內人很多撥不出人力收拾 客人也只能自 08/27 07:34
lugiam: 己吞下去 沒資格抱怨 08/27 07:34
a1122334424: 不是 是單純的哲學觀點問題 08/27 07:35
akay08: 推推 08/27 07:35
a1122334424: 如果這樣造成環境髒亂 以後來店的誘因就降低啊 08/27 07:36
如果當真有10%的人不收,店長如果機靈的話 自然會動用預備的人力去處理 如果當地不收的風氣,造成90%的人不收的話(如對岸) 那過幾天他們就會自已增加人力去解決這個問題 重點是這樣的問題,都是店家的責任 而不是客人的責任。 ※ 編輯: mikiup0321 (114.47.84.148), 08/27/2015 07:40:42
StylishTrade: 他們是品管魔人啊 沒做到6 sigma就不行 08/27 07:38
StylishTrade: 竟然有10%的瑕疵顧客 不能容忍 08/27 07:38
lugiam: 沒那回事 麥當勞本來就吃方便的 座位就這麼多 特別是像站 08/27 07:39
lugiam: 前的 根本不缺客人 08/27 07:39
StylishTrade: 這良率也太低了 爆氣 08/27 07:39
lugiam: 我自己會收 但我不會管別人收不收 因為道德是用來要求自己 08/27 07:40
a2156700: 叫你們店長出來 08/27 07:41
a1122334424: 當然啊 拿來要求客人是白癡嗎 尤其是由店員要求 08/27 07:41
g7063068: 因為食用的地點就在你店家 你不處理 好阿 看誰吃虧www 08/27 07:42
aljinn: 我也收 還認真分類 但無法認同這串裡說必須收的那些理由 08/27 07:43
a1122334424: 本來除了可能會有輿論效應之外 就沒啥一定要收的理由 08/27 07:44
a1122334424: 準確來說也不是一定 而可能是某種賽局的結果 08/27 07:46
lugiam: 很簡單啊 就沒人喜歡看到空位子上堆滿前一個人的垃圾 08/27 07:46
wiork: 我都看風向,多人收我就收,沒人收我就不收~群眾效應跟隨者 08/27 07:48
lugiam: 但這種事是強求不來的 08/27 07:48
g7063068: 空位子堆滿前一個的垃圾的 要怪前一個喔? 08/27 07:52
g7063068: 地方是你M的 人也是你M請的 結果堆的垃圾消費者要負擔WW 08/27 07:53
lugiam: 這種事沒必要怪誰 事實就擺在眼前 店家剛好沒人力收 不然 08/27 07:57
lugiam: 就外帶吧 08/27 07:57
windcloud27: 跟我寫得差不多我的沒有推Q 08/27 07:58
lugiam: 基本上收不收都不會怎樣 反正會形成動態平衡 08/27 07:59
ljxc: 說了半天都是廢話 08/27 08:05
aymeric: 噓 08/27 08:09
aymeric: 第一個例子太偏頗 08/27 08:09
bigmao: 不認同給噓 08/27 08:52
huani: 有點爛的例子 08/27 09:14
woods0598: 喜歡就去 不喜歡去就拉倒 就是這樣 08/27 09:15
LabaEllis: 可能連收盤子都懶所以才一堆肥宅吧 08/27 09:21