Re: [討論] 有沒有安麗直銷的八卦?

[chehung (好想買wii)]

: 但是安麗的客服真的做超好的~
: 只要你的產品有殘餘，不管多少喔~
: 比如說：健康食品類，每罐吃到只剩一顆，拿去退貨組說你要退貨，只要你說得出理由
:         (什麼鬼理由都行)，一定退一瓶全新的給你~
: 這樣的退貨標準適用所有食品、化妝品、保養品類
: 反正只要能有剩下的產品都行
: 不過就是不能退現金，但是我們都笑說~那只要買一次然後就可以吃(用)一輩子啦~
: 所以像鍋子就不行了...


安麗是美商公司，這種顧客服務在美國是非常正常，理所當然的。

有人推文提及好市多，正是個例子。

食物吃到一半覺得不好吃，覺得太多吃不完，覺得不喜歡，

二話不話就把錢退還給你。

不過如果如你所說的安麗的鍋子不能退，這就不符合美商公司的態度，

鍋子沒用過怎麼知道好不好用？順不順手？

我去年在某店買了一組鍋子，結果用了發現會黏鍋，

半個月之後才拿去退，客服也是直接退錢給我。

所以如果安麗真的如你所說的用品不能退，或是不能退現金，

那還真是間美商公司，半美商的顧客服務態度。

你覺得安麗在美國也是這樣子對待他們的顧客嗎？

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我的美國之旅：求學，旅行，美食，觀戰記錄

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 71.57.188.174
推 mothjack:反正成本是給所有消費者分擔....對廠商來說沒差
→ mothjack:反倒成為高定價的藉口....
其實一旦有退貨保証時，反而消費者會比較敢下手買東西，商家的營業額反而提高。
雖然消費者會覺得買回家用看看，不喜歡再拿回來退，
但以心理學來說，一旦消費者拿回家之後，就會產生這是「我的東西」的想法，
除非這商品有太多問題，或是非常不適合，一般消費者通常不會去退貨。

推 milkfox:我到覺得國情有差 = =" 你能想像台灣開一家保證可退的下場
台灣的costco就是啦！當然有些人會去佔便宜，但很多人卻也是臉皮薄不敢去退貨。
所以也不用太擔心我們台灣人的素質啦！
※ 編輯: chehung         來自: 71.57.188.174        (03/15 14:18)
→ yongqing:樓上是沒去過costco哦
※ 編輯: chehung         來自: 71.57.188.174        (03/15 14:22)
→ milkfox:我就是有看過有人拿吃了一半的披薩去退  原因：不好吃 = =
→ milkfox:我和朋友站在旁邊看了半個多小時 結果那婦人得到新的披薩
→ chehung:人不要臉天下無敵，這種人到處都有，就不用太介意了啦
→ shamanlin:台灣臉皮厚的人多的是...........