[爆卦] 台哥大用戶注意了! 沒訊號不是你的錯!

[meowlike (阿貓)]

今天不談路權，我們今天來談談人權。為什麼台哥大會跟人權有關係?

憲法第十二條規定：「人民有秘密通訊之自由。」旨在確保人民就通訊之有無、對象、時
間、方式及內容等事項，有不受國家及他人任意侵擾之權利。
http://goo.gl/f641jl

如果您不像我有柯南精神，一定只是摸摸鼻子算了!
但是，我身為台哥大資深使用者，一定要拉正它，維護大家的通訊權利。

我在2008年就踢爆台哥大了，我想我夠資格再踢爆一次
文章代碼(AID): #18g5y_5U (Gossiping) [ptt.cc]
[作夢] 某大哥大業者拒絕112緊急救難專線
文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1218993983.A.15E.html

在開始前，先讓我們看一篇新聞:

離職工程師「復仇」 跨年夜癱瘓台哥大
http://goo.gl/FnZqXF

這篇新聞的陳同學，使用的方法是破壞掉sim卡註冊的伺服器
導致當天晚上所有台哥大用戶，都是「看的到訊號，但無法註冊」的情況
訊號明明就滿格，按下註冊按鈕，卻硬是被台哥大當作它網SIM卡
台哥大也只是象徵性的賠償15塊，就平息了大家的怒火
大家對台哥大真的很友善。畢竟那次不是台哥大的問題。

但現在台哥大又出現一樣的問題了!
真不幸這次只有2G使用者遭殃。
我相信還有很多人使用著2G訊號
例如: 雙卡機使用者、低收入戶，或是單純不想用智慧型手機的傳統用戶
況且還有很多人家中只有2G訊號的...3G訊號進不來的一堆，4G有訊號也不能講電話

由於2G比3G低頻，所以穿透力比3G好，
4G有著更低的700頻率，甚至涵蓋2G頻率，所以4G穿透力比3G好啊!
可是4G在業者VoLTE (4G語音功能)沒錢賺的情況下，遲遲不肯加速VoLTE建設
呼籲業者趕快加速VoLTE建設，才能避免2G沒訊號4G不能通話的窘境

我相信還很多人不知道，台哥大2G基地台執照有到2018年，甚至2021年的!
至少三年後才需要擔心沒有訊號的問題啊!
三年的時間足夠讓業者加速建置VoLTE了

但是假如您打電話去詢問、反映，得到的都是
「基地台被抗議要拆遷」、「2G將停用廢止」、「您的手機故障有問題」的答案
您還有這麼多心力跟它周旋嗎!?

絲毫不檢討自身問題的台灣大哥大，使用請三思。

我們來看看2G基地台執照到期日:
台哥大中正區2G基地台 http://goo.gl/cBQEbD
中華電信中正區2G基地台 http://goo.gl/UoUWre
遠傳電信中正區2G基地台 http://goo.gl/XGlbZt
(請留意，遠傳已經將2G頻譜主動繳回了，中正區也還有28個基地台未到期)

以上三間業者，基地台幾乎都是在2018~2021年才到期啊
(報個卦中卦:以前NCC網頁可以顯示基地台確切地址，現在拿掉了~護航痕跡明顯啊)
(現在反而出現很多黑戶基地台，根本就是違法架設...請大家多多關注這些問題)

以下是與台哥大完整的溝通經過 (趕時間的請END看結論)

8/19 我發現進入中山區後2G訊號看的到(搜尋的到)但無法註冊
8/21 14:32 去電台哥大客服要求解決，並告知情況是看的到但註冊不到，「台哥大在尚未查明斷訊原因時就謊稱2G訊號即將關閉，要求換手機」，表明已查詢過附近基地台，執照有效期到2018年，且我的狀況是「有訊號，但無法使用，並排除手機問題」，並告知由於住家靠近松山機場，限建問題導致此處只有2G訊號可通話(3G、4G都不能通話)，溝通近20分鐘後客服人員才願意派維修單給中山大同網路工程師

8/22 11:28 台哥大中山大同網路工程師(0970-19xxx3)表示2G訊號即將關閉，我告知我的狀況不同，請他們隔天前往測試，對方允諾

8/23 11:44 台哥大中山大同網路工程師表示該區2G訊號滿格，請我更換手機測試，我告訴他更換手機一樣結果，但我願意協助測試

8/25 13:32 回電工程師，告知測試結果仍一樣，請他協助解決，對方表示可以請我更換SIM卡，但也說這種情形更換SIM卡也解決不了，當晚回家測試其他台灣大哥大門號，發現『相同地點別的門號有收訊，而本人門號沒收訊』(使用相同手機測試)，本人開始質疑台哥大針對性斷訊

8/26 12:01 去電台哥大客服要求更換SIM卡，對方表示要我付300元換卡費，本人表示非常不滿意，強烈要求換卡不收費，且因為台哥大問題而換卡，非卡片人為損毀或遺失，客服表示會請台哥大門市協助

8/26 當晚，本人下班後沿著三重從中興橋繞至西門町(萬華、中正區)，沿路都有訊號，進入長春南路(中山區)開始無訊號，往東進入復興北路(松山區)開始有訊號，一路往北，經過士林、北投、八里都無訊號，繞回三重有訊號。測試方式，一路都看的到台灣大哥大2G訊號，但是沒法註冊。

當晚測試路線圖: http://i.imgur.com/19o7dR8.png

8/26 22:47 回到家，立刻反應此一問題，對方李姓主管允諾我周一會請工程師檢測

8/29 21:02 李姓主管來電，仍然表示請我更換手機，並說公司未查到問題，重複表示2G即將關站。我回覆對方此為人權問題，應一視同仁不該有不同門號不同收訊之情形，對方表示沒辦法公司就是如此回覆，我憤而錄製影片舉證台哥大訊號問題，並告知將走申訴管道

8/30 00:16 影片製作完成 http://goo.gl/tQNAC1 去電告知客服影片網址

8/30 使用台哥大申訴信箱投訴影片


溝通了近半個月，台哥大終於願意把我從黑名單拉出來了! 終於有訊號了！
居然還要我用錄影的方式，台哥大才願意正視問題！

8/30 19:22 告知客服2G網路已可使用，轉要求1.查明原因2.補償3.確認是否其他用戶也有此情形

9/1 16:47 李姓主管表示查無原因，補償金15元，第三點未回覆，本人告知與對方沒有共識，將採取別的行動

9/1 當晚投訴消基會

申訴事由：(爭議所在)：
無理由中斷本人2G訊號，修復後仍無法說明故障原因，合理懷疑其他用戶也有一樣情形
請求內容：
本人不要補償金，本人要求台哥大查明原因，並調查是否有其他用戶有相同情形，給予修復或補償！一定會有較弱勢用戶只能使用２Ｇ訊號，既然有合法基地台覆蓋，便應提供訊號服務！不應用說詞推託阻礙通訊！違反人民通訊自由！
可提供給業者的聯絡方式:電子郵件


9/8收到台北市政府法務局來函:
http://i.imgur.com/bCOZEad.jpg
亮點: 列入人民申請案管考

然後當天開始一連兩天台哥大一直打電話騷擾我，還傳簡訊留語音...
我都說要用電子郵件連繫了...
最後受不了，禮拜六我還是接了
對方自稱客訴專員的李小姐

內容又重覆一次台哥大查無原因，最後是將我的資料砍掉重建解決
也表明沒有接獲其他使用者反映類似問題，意思說一切都是我雖小啦！

我也重覆回答她:
1. 回答故障原因，證明不是台哥大惡意阻斷通訊
2. 若回答不出來，就找出跟我一樣有問題的使用者，證明台哥大不是惡意阻斷通訊
3. 告訴對方我有錄音，請她口頭回覆是否知曉錄音，說明錄音將成為證據之用，對方OK

~~~~~~~~~~~~結論~~~~~~~~~~~~

台哥大的回覆只是不斷鬼打牆，就是不願意證實台哥大針對部分使用者限制2G訊號
就跟當年莫名其妙阻止其他SIM卡業者撥打112電話一樣
執照沒到期、基地台有訊號，憑什麼區分高級用戶與低級用戶?

我只記得那篇爆卦隔了好多年台哥大才開放
這些爆卦對它根本不痛不癢
如果你也是用台哥大，建議你:

1. 常去的地點，2G、3G、4G都單獨測試看看，確定訊號可用
2. 若訊號不佳、沒訊號，三不五時打去台哥大要求檢查訊號 (它一定會跟你鬼打牆)
3. 分享這篇文章，讓更多人知道台哥大對用戶有大小眼之分

給個祭品: 如果找到其他用戶跟我一樣的情形，我就發十份nono雞排
為表誠意，先爆地點是台北市西門町店
時間只能平日晚上七點半，日期另訂
第10 20 30 40 50 ....個推文都有雞排一份，直到推爆為止
測試方式影片: http://goo.gl/tQNAC1

最後，請大家記得:
有限的空中頻譜資源是全民財產，只是租借給財閥架設基地台供全民使用！
財閥沒有任何權利，在一樣的資源與費用下，限制用戶使用頻譜的自由！

如果有很多用戶都有這個情形，請大家大聲說出來
我會請消保官施壓台哥大改善，否則走法律程序

台灣還是法理情吧，可以少很多問題，不要再情理法了，謝謝大家

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9/28 不只是教師節，也不是只有放假
更是交通部回應重機合法試辦上國道的日子
人民有選擇交通工具的自由，請關注重機合法試辦國道的權益
http://goo.gl/gO1fq8

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.33.147
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1473596647.A.D9B.html
※ 編輯: meowlike (36.227.33.147), 09/11/2016 20:25:02
噓 liliumeow: 修成3句話 謝謝
→ Atwo: 所以要上街反台哥大嗎
→ TISH12311: 2G關台幹你老師
噓 F93935: 太長
推 tisen: 自由化就是這樣啊，不爽不要用不會嗎？
推 ooadd: 測風向先推看看
推 HANAXALICE: 推
噓 Colantoni: 好長喔 你當大家都是閒閒在板上沒事做嗎
推 joeypp: 台哥大用了10幾年,現在我都換到中華電了
推 kawaya: 推
→ ChungLi5566: 懶人包：我2G不能用了 一定是電信商黑我
→ smalltwo: ????
噓 larailing: ............
推 sosoandsoso: 加油推
推 yiru1212: 感覺有用心~先推ㄧ個
推 ga2006369350: 看你有心 推一下
噓 rinatwo: 重機還有愛去機慢車道就去機慢車道超車的自由呢
→ drigo: 12條不是在保障通訊的隱私嗎? 怎麼變成這種用法?= =a
→ YMSH205: 同樓上的疑問
推 jp6jo42842u4: 幫高調
推 howaman: 拔草
推 highsalary: 八卦酸民會說2G活該
推 guapisimo: 推
→ asdfghjklasd: 不要用台哥大讓他倒就好..反正我只用中華
→ asdfghjklasd: 我有一個0935用十年就退租了..
推 qqorzi: 推一個
噓 u87803170: 不要當釘子戶了 好嗎？
推 hihi29: 2G釘子戶 不意外
推 iwcuforever: 台灣業者真的很機車 不開VOLTE
推 yingjeou: 加油
推 aghgna: 好長
噓 ziso: 2G釘子戶
推 avans: 太長，2G釘子戶
推 longin: 推
推 WindSucker: 有證據推
推 babyjoe7085: 推推
推 MA40433: 推。台哥大嫌賺太多了。不肯處理事情
推 addbear22: 推有心實驗的人
推 ShengwaiHsu: 幫高調 我種花 但我還是耐心看完了
推 Anni3: 拔草
推 highyes: 台哥大十幾年的我也跳中華了
推 gggaaammm: 歡迎光臨，買鳳\0////0/
推 ce270651: 推
推 Roset: 加油
推 pikachu147: 先推
推 jetalpha: 推
推 mitchku: 精神可嘉，給你推
噓 tzouandy2818: 媽的 不會講重點
→ allenz78: 退租不要用就好
推 a0925313803: 幫推
推 wla3opkv: 蠻誇張的 不過最好的解決辦法是 4.到期後換中華
推 siamese: 看到最後 推
推 lspci: 推
推 marc47: 推
推 joke610291: 猛
推 ruokcnn: 推推
推 nitero:  Y
→ aapplestore: 要投訴NCC
推 yehmei0102: 幫高調 可能要再整理得好懂一點@@
推 miuca: 看完了，可是不太懂要怎麼做
推 david31408: 建議你直接換家 換有2G的 今天又不是只有他這家電信
推 keyman2: 雖然我用中華幫不了，還是要高調
推 forbake1: 推
推 love24h7days: 自己權益自己爭！自己國家自己救！
推 RainbowBall: 推
推 dtlove17:
噓 fiberdrank: 2G釘子戶
推 phantaci: 推
推 nutted: 那要用那家電信啊 可以私一下ㄇ 原po QQ?
推 selfhu: 推
推 zamp: 幫高調
推 qazwsxee: 幫高調
推 LovelyCS: 人在臺中，懶得去拿雞排
推 nemo1113: 幫推
推 shallmin: 專業
推 cy4v: 好啦幫推
推 S780122: 幫
推 svc2kxp: 之前爬文看過台哥大4G的評價不是很好，中華又會擋一些APP
→ svc2kxp: 的認證簡訊，遠傳又是那位噓噓東，台灣電信商好像嘴臉都
→ svc2kxp: 一樣，台灣使用者在電信這塊似乎沒有淨土可以選擇QQ
推 Fooltodie: 推
噓 dogwoof: 不爽不要用阿  2G這15年多的技術應要用   釘子戶
推 windangellin: 高調
推 akay08: 推推
推 helloallen29: 推推！
推 OldYellowDog: 高調推
推 panhoho: 推
推 daemonshadow:
推 ivorynut: 推認真 加油
推 beryll: 高
推 daemonshadow:
推 daemonshadow:
推 Lynn1122: 高調