[心得] 台水半菜鳥一年工作心得(業務）

[FantasyTure (ForFate)]

去年考試時受本版幫助很多，本來想分享備考經驗，但都過一年了……想想乾脆寫工作心
得，給未來的同事大家參考，也順便請前輩們指教。

先說一下背景環境，小弟目前服務在一區處某小所，當初考業務類進公司，主要業務是水
表管理。

水公司的業務類基本上，是第一線服務民眾的，以敝所為例業務股只有3人，算上輪流休
假、有事公出……1人顧店門口也很正常，所以，簡單的收費、用戶申請案件（過戶、復
水、軍眷優待……）都多少要會。

也因為是第一線，難免要承受一些特殊民眾，情緒上自己要想開一點，尤其是缺水或是停
水期間，真的會被電話和不理性民眾轟炸到很累……這算是業務人員的難處囉。

業務類的工作大概是以下：櫃檯服務、抄表上下傳、收發公文、水表管理、稽查、水籍管
理，通常男生比較會被分到要外出的水表管理或稽查。


在台水其實算是苦樂參半啦，基本上同事都蠻好相處，辦公室氣氛一般都不錯，加班情形
也不多，頂多是晚個10幾20分這樣……但是事情真的是蠻雜的。在小所服務分工比較不細
，加上人力不足，真的大家都是互相支援在推動業務、處理事情……
加上，台水的教育訓練和同事傳承真的不太優（個人經驗），所內問不到可能就是要區處
或別所問……通常有經驗的就那幾個……


我是覺得台水真的沒有說有多好，進來一年也有不少前輩關心要我繼續考試，但是公部門
的特性它還是有，步調慢、穩定、同事較好相處……但是人力不足是很嚴重的傷，大所業
務多，工作單一量大、小所業務雜一人兼多職……男生不喜外勤的還是吃虧，需要注意~


明明寫了一堆，但感覺還是言之無物……不知對於未來的同事們有無幫助@@有問題想問可
以留言或站內，會盡量說明，而且相信本版還有很多前輩，一定能解答的更好！

大家一起做功德~

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※ 編輯: FantasyTure (101.15.160.113), 11/29/2017 18:47:10
※ 編輯: FantasyTure (101.15.160.113), 11/29/2017 18:47:30
推 ICQ5920: 傳承真的很重要阿...
推 centredman: 謝謝分享,繼續拚職員~!
推 w921216: 感謝分享～
推 johnnykwo: 感謝分享唷
→ saurik: 有沒有台水行政類的能來分享一下工作心得啊
推 bear5566: 我以為會看到夢想起飛
推 ICQ5920: 替代役青年們~~夢想起飛(x
→ std210400: 等你都熟悉全部的業務就是夢想起飛
推 anlider: 好奇行政類工作+1 跟業務類其實是混著用的嗎？
推 carcinoma123: 台水 業務是天堂 真心不騙 工作是比較出來的
推 Saytzev: 夢想起飛!
推 lovewhite: 台水的教育訓練 工作傳承真的很有問題
推 chaoliang: 求機甲
推 chn5308: 謝分享
※ 編輯: FantasyTure (117.19.213.87), 11/29/2017 20:00:46
推 ellen85114: 感謝分享～
推 xxgreen: 感謝分享
推 vivianpart: 分享給推~
推 MRWORD: 棒棒
※ 編輯: FantasyTure (117.19.213.87), 11/29/2017 20:28:33
推 iwilltry: 推 分享工作心得是很實用的
推 leo32145: 一區真的是員工少用戶數多
推 starstar1215: 感謝分享，求行政＋1
→ tojohnmail: 不只台水會被前輩問到要不要再考試啊
推 asdfqwer63: 你不考試啦？
推 dennis6813: 夢想起飛
推 tf010714: 其實就跟國軍差不多
→ tf010714: 如果去小所業務股就是業務股沒在分的 有事就丟來做
推 frice: 放心在教育傳承這一塊 台電中油也沒好到哪去
推 NIKADO: 分享工作心得實用多了
推 asd510724: 推F大
推 redrock111: 推 同仁辛苦了~
推 corice: 求工程類工作內容分享～
推 gacktmm7633: 抓穩 要起飛囉
推 sn245763: 越官僚的環境 越喜歡錯中學，SOP只有考試會出現
推 kiwidogz: 推～  台水跟台電服務所性質差不多！
推 AstraH: 男性不喜外勤，為何吃虧？
推 bear5566: 水電服務所性質差不多，錢……
推 thepowerboy: 樓樓上，因為男生會叫你去稽查吹風淋雨或是水表管理
→ thepowerboy: 搬表
→ saurik: 夢想起飛都是騙人的~~
推 littlea: 啥教育傳承 你資深之後 就懂了
推 ICQ5920: 現在能懂嗎
→ tf010714: 沒錯 男的就外勤 記得準備兩件式雨衣跟雨鞋R
推 e04qazwsx: 工作比不完，找自己喜歡可以接受的就好了，常常在比油
→ e04qazwsx: 電鋼中華電信，有能力找就考走了
推 Marqquet: 考土木選台水你會哭死
推 leo32145: 台水土木難做是因為設計只負責算數量編預算不作初步調查
→ leo32145: ，監工通常就科科，承擔沒有初步調查的苦果，尤其是遇到
→ leo32145: 有土地糾紛的會更幹，會覺得這設計發包前不處理?
推 bear5566: 很多沒待過或是待沒多久的新進和菜鳥，在那邊夢想起飛
推 leo32145: 不過也不能全怪設計，他們進公司就是被這樣教的，只看過
→ leo32145: 少數作設計的會去看現場
→ hank1391: 我們區設計都會被要求要去看現場哦
推 redrock111: 真的只是一份穩定的工作，講夢想起飛也太　XD
推 leo32145: 我們區的大都看google地圖“室內設計”
推 leo32145: 台水工程應該設計手冊之類的，大家都照手冊規定調查設計
→ kinkojoe: 感恩喔！
推 corice: 所以做工程的也有分做設計的跟外出施工人員嗎？
推 REITs: 台水真的是夢想起飛啊,因為做白日夢比較快啦!!!??
→ jimmyz: 台水真的是很官僚的公司
推 ginlo999: 起飛了嗎？
推 stanley5417: 台水，夢想起飛
推 wysptt: 有室外拿水準儀實際丈量後再設計的只有工程處，不過實際
→ wysptt: 去挖也是差很大。
→ hank1391: 現場挖總是慘不忍睹
推 cbc0402: 謝謝分享，覺得幫助不小！
推 anncy1008: 等真正有空時也來分享工作心得好了，對用戶的嘴臉越來
→ anncy1008: 越看得開了0.0
→ anncy1008: 還是推個！
推 kannl: 感謝分享喔!~~~
推 ring5611: 推分享