Re: [心得] 考郵局要知道的四件事

[Lifeismoney (Lifeismoney)]

想想也說一下好了 郵局之所以血汗或是說讓人做不太下去是因為
上層的公務員實在是離民眾 或是說離第一線窗口人員太遠了
郵局從你報考開始就是一連串的笑話

首先呢 你會發現每年名額都一堆 然後還會打廣告買業配文跟你說今年鐵定招更多
結果會發現 奇怪 為什麼到處都有人等半年一年 即使正取也是要等喔
然後兩三年就一次考生去投書媒體 例如今年是三重郵局上新聞
你會覺得真的很奇怪
各種考試的確都是預算缺額 但怎麼有一個還算國營事業的東西
可以算完缺額讓你等一年？
可以這樣說嗎？是不是到處都有退休的人突然反悔繼續做一年？
如果不是數學太差 就是人事處理的太好笑

接著是教育訓練 一堆人窗口做半天以後才可以去區域局上課或是訓練所受訓
先不討論先窗口還是後窗口的好壞
即使是去上課 也才大概三天 然後訓練所受訓也才四天
你會覺得很奇怪 郵局業務這麼多 到底何德何能一個禮拜的時間可以上完？
而且訓練所受訓四天也只涵蓋 郵/儲 其中一項
真的是很奇怪 台上講師講得口沫橫飛 拚命趕課 還趕不完 你也聽不太懂（如果沒做過）
更奇怪的是 竟然各地進用錄取考生的速度也很不一致 然後區域內速度也不一致
所以如果你那一梯次是只叫兩三隻小貓的話 你勢必等很久才能上課（先不討論早晚好壞）
真的是有夠奇怪 明明招考的時候都算好缺額了
到底有什麼問題可以一次十個 一次二十個 下次三個 下次兩個 週期不一的叫號？

接著是窗口的訓練 有些人說你要先在窗口做過 才會聽得懂上課東西啊！
這樣講是沒錯 可是你只是把你原本上課不懂的代價 賠在客人前面開天窗而已
如果帶你的大哥大姐人又ooxx 那你就準備每天被狗幹 然後去post版爬文或是討拍
而且你會發現 假如你的缺額是因為你選的局有人要退休
可是竟然你被叫的時間點 會是他退休前幾天 或是他已經退休好久了
實際上......郵局省錢省得令人佩服
為了計較這一點薪資 不讓新人受更久的見習時間 讓各局經理去安排新人獨立開台的早晚
假設你撐過來了 很好 你是個正常的經辦員
假如你真的學不會 那你經理又剛好ooxx 那你真的是準備看書考別的試了

等你在窗口做了一陣子以後 你會發現 為什麼你旁邊大哥大姐想請假請不了
年資這麼久 早就30天年假了吧？
好笑的是...假是有 可是放假是沒有
因為根本沒人來補放假的空缺
區域局看你這局業績差 就不派人來 或是派不了人來 然後小區域局可能盡量幫你
如果小區域局 也無法派人支援 那你們就自己準備做到死
實際上......郵局省錢省得令人佩服
只要讓窗口放不了假 就不需要去考慮要多派誰去
畢竟多一個專門做 補缺額 抵休的人員 對郵局就是多一份人事成本
因為你不可能每一位抵休人員每天都剛好有地方補

可是奇怪的事來了...你會發現 你當初選局的時候 有一堆屎缺都是 抵缺 抵休
那到底郵局是在搞什麼？
你錄取後可能等一年才能上班
然後上班後可能等到一年才能受訓
結果你好死不死選不到局 到處支援 卻發現一堆局都有人無法休假
那究竟現在在等的考生 究竟是在等什麼？？
實際上......郵局真的是有夠亂七八糟的

然後你打起精神 準備左轉出去不看文章繼續坐窗口
結果發現...怎麼客人一堆 怎麼做都等待20 等待30
客人還會跟你抱怨你辦事效率怎這麼差
你想說是不是自己太差 你還上網去google map看各個郵局的評語
結果沒想到怎麼分數都比打擊率還低
奇怪 原來每個民眾幾乎都覺得郵局辦事效率很低 每一間都覺得慢
你把手機放下 轉身去問經理 為什麼我們局客人這麼多 人手卻只有這樣
經理會跟你說......因為郵局是照工作點配人手 我們這局人只能這樣了
...結果你回到位置上 奇怪 右邊那台還是空的 大哥都退休半年了怎還沒人來補
你會發現...郵局真奇怪 他去監督你這個局效率好不好的時候 都跟你說工作點
結果你們人手不足 既無抵休人員 然後每天上班的人數也不足 整天叫支援
叫不到支援 就自己一個人支援變成兩個人==

結果你還是發現 為什麼每天客人多成這樣 工作點還不足？如果不足到一個程度會砍人力
原來......這工作點也是很妙的發明 他用一天的時數八小時去算你/局的成績
可是你想一想 覺得這個真是奇怪得不對
你做得再快 也沒有尖峰時間客人來得快......
而且你要保佑每一個客人都是做簡單的業務 然後單子都寫好 不會抱怨問怪問題
只要來個一兩位網拍大戶 或是辦繼承這種時間久的業務
你如果不是身在大局...就準備看一堆人瞪你了......
實際上...郵局已知3-5點客人會爆衝 但是卻用8-5點的人力去衡量你的速度

然後你做得要死要活 會看到你的區域局的大頭們 坐著郵局的車來到你們郵局這裡
跟著幾位幹部們 討論著這個局哪裡不錯哪裡要改進
看著你們經理跟他討論...你會覺得 哇靠......這什麼鬼東西
其實郵局只是缺人而已
然後你腦袋會浮現出...當初新人上課的時候 台上的大頭們每個嘴裡都說：我們中國人...
然後聽著每天老郵差來收送郵件時 跟你旁邊大哥大姐一起罵政府
你會覺得......你跟他們真不是同一個世界的人
如果遇到不好的經理 你就準備錢存多一點 保險招不到 自己保自己 再保家人
結果你想說 你很有種 不保就是不保 不買郵票冊就是不買
奇怪 董事長不是在立法院說決不允許此事嗎！
是可以...但績效三級制 你不保還是不買 就準備少領一些績效獎金...
瞬間什麼都懂了！
原來郵局高層的計算機 雖然算不好人力進用速度 數量 但是卻很會計較你的業績

你想了想......不知道該不該遞辭呈 然後發現
原來自己就是這一個循環的一個部分 郵局每年招人力一堆
其實根本不是什麼計算不計算的問題
他只是單純想讓你做不下去 讓你趕快退一退 反正新人休假也不多
不像老人可以30天 大家都來過個水做幾年 休假人數好控管
反正人走了...明年再找進來就好了
某個局人手不足 就自己去支援自己吧==
新人來了 郵局也愛訓練不訓練的 就自己去訓練自己吧==
業績不想招 那就員工自己吃自己吧==

如果上面一段沒有發生 你盡心盡力的幹到經理
結果發現天啊......怎麼這個局的業績都算在我頭上
我壽險沒達標 郵票沒賣光 怎麼掉到最後一名了 只好自己出錢買一買
奇怪...我都是經理了 怎麼還要花錢買 我可不可以不買
可以啊......那你就準備收公文被請去跟高層聊天
可能主題還是討論如何招攬壽險之類的奇怪主題  ㄏㄏ...........

頓時回想這幾年的付出 哎呀......原來高層們跟我們活在不同世界
他們想的不是如何貼近民眾的需求
而是整天要我們招很爛的險 用不到的郵票 或是賣一堆旁邊全聯 pchome就有的東西
原來這一切根本是 郵局online
然後副本都是升官遊戲1 升官遊戲2 升官遊戲3 ...
想到當初坐窗口的時候 原來經理客氣客氣地招呼大頭們的蒞臨 原來都是在玩升官遊戲

終於做到老了 此時已經做了30 40年
怎麼現在已經 post 3.0 了........ 結果變成我自己一個人在顧郵局
哎呀...原來這時候的人們早就不來郵局存提款轉帳了
當初年輕的時候 窗口人一堆 都只是老人不會用金融卡ATM造成的擁擠假象
其實郵局根本就沒什麼跟上時代的業務
當初花一堆時間在那邊賣米賣保險 要我們招保險 卻要我們招呼好等待30人的存提款轉帳
可是過30年了 年輕人也長大了 金融卡根本不是什麼新科技
只是這年紀的人們 當初本來就不會花半小時到郵局就為了存提款==

想著想著...明明都下班了 手指頭怎麼在按叫號機
來賓1號 來賓2號 來賓3號...請到X號 請到Y號櫃檯
唉呀 昨天收到公文 說我們這個局等待時間竟然是倒數五名
只好自己抽牌自己按號縮短等待時間囉
實在是太好玩了！郵局 骯賴！

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1494115687.A.A58.html
推 coyoteY: 很有趣的現實描述,有著淡淡的哀愁Q.Q
推 asb123: 謝謝分享==
推 popo889: 好有怨念
推 pk0943: 大推這篇
推 lurensmile: 原來這麼慘,上次看到個新人坐窗口,手忙腳亂旁邊的前輩
→ lurensmile: 完全不幫他,電腦又當機什麼的,我領個提款卡領了45分鐘
→ lurensmile: ...
推 hank78321: 正取也等一年啊？
推 milkteafood: 幫QQ
推 Luefa: 看完不知道該說什麼 辛苦了
→ vyeight: 感謝分享XD
推 larrycon: 說的非常中肯，種種的不合理，種種的制度，各種不在乎新
→ larrycon: 人的實際狀況，爆量業務及精簡人力我當時只用一句話來形
→ larrycon: 容，「他們的人事管理，採用的模式是免洗筷模式」，把自
→ larrycon: 己當成公司的免洗筷，種種的不合理頓時都合理了
推 gt3glaylove: 鐵打的衙門流水的官啊
推 martian001: 難過QAQ
推 avonc1017: 感謝生動的描述,給想考郵局的一盞明燈~
推 orange722: 推~~ 看到ID還以為跑到省錢版orz
推 roninmissyou: 推
推 beer123: 一直好奇每年爭那麼多人還是補不完缺額！太荒謬了~還錄
→ beer123: 取卻等一，兩年~
推 PttXiangMing: 太生動了
推 vivianpart: 看到打擊率忍不住笑出來XD
推 yanki826: 郵局 on line 九成是真的
推 bombinate: 推 好現實
推 walkahead: 這篇都是事實 但我在窗口做了7年 覺得窗口也不是那麼
→ walkahead: 不好啦
推 moon7361: 幫QQ
推 anarch: 省錢版也出現了?!
推 rc0216: 推 生動寫實
推 anncy1008: 寫得很好…推
推 hune: 考上郵局的很多都當成跳板，人事當然採用免洗筷模式。
→ hune: 大部分的人目標還是高普考或司法特考。
推 yanki826: 去新人訓 一定會有壽險 而且壽險比重還很高.放心 郵局就
→ yanki826: 是壽險招的好 天天沒煩腦 壽險招不好 天天定到飽.
推 jeff50363: 字字血淚
推 Reddin: 太生動了！
推 Deesu: 難怪 我們這邊郵局1號櫃檯的大哥常常1人負責兩櫃 夠血汗
推 yauaia: 好慘
推 pk0943: 所以大家還要考郵局嗎?
推 wakeupcall: 很慘 家人正取等了一年還沒辦法去上班
推 wakeupcall: 要養家有經濟壓力的人還是要同時準備別的比較好
推 pk0943: 其實就聽我的話,專心準備高考三級和地方三等就好了
推 clock0220: 強大的怨念~~~
推 a9301040: 有怨念有啥用，還是繼續做
推 cashliu: 字字血淚
推 beaskywalker: 好慘...管理思維根本出問題
推 catslave6: 經理那段真的是.....每次都幫我家老爸覺得不值
推 edward0811: 能力強本來去郵局浪費時間，再考1-2年高考都值得
推 im31519: 慶幸自己在監理所時的窗口遇到天使一樣的師傅,在窗口沒人
→ im31519: 理和後線沒人教是不一樣程度的痛苦啊,尤其民眾根本不屌你
→ im31519: 是不是新手....
推 braincandy: 原來郵局跟私人公司的管理方式一樣XD
推 k732: 推，你寫的比第一篇有信服力多多了
推 ajo865: 天啊.........
推 pudingcat: 最後開副本衝等，及郵局on line是什麼意思？
推 zcbmaa: 就算當到經理也是要屯衛生紙 郵票冊 招保險的拉~
→ zcbmaa: 也要定期到商城瞎拚一下作業績~
→ im31519: 商城wwwwww難怪郵局坦(ㄘㄞˋ)職(ㄋ一 ㄠˇ)這麼缺
※ 編輯: Lifeismoney (223.140.152.56), 05/07/2017 18:13:40
推 lambda520: 沒有大部分目標高普考吧，因為很多局的工作量大下班都
→ lambda520: 累癱了，也沒有心力在讀書了....泣
推 goshfju: 真的很爛
推 Gingergirl: 我在郵局做了一輩子爬的位子滿高的長輩退休後都給我們
→ Gingergirl: 這些後輩說，考什麼都好就是不要考郵局。XDDDD
→ Gingergirl: 而且這個長輩已經是拉保險能力很強業績都不錯的類型，
→ Gingergirl: 可見沒有拉保險能力的去當經理應該更慘，聽說拉不到的
→ Gingergirl: 要開會上台自我檢討羞恥play，還得常常自掏腰包達成業
→ Gingergirl: 績標準
推 lovemouse: 中肯!!考郵局真的要好好考慮清楚
推 yvonne0520q: 推!真的各種血汗，只是免洗筷模式太太可怕了吧…
→ Tevye: 難怪之前有一次去郵局，窗口一直問隔壁怎麼做，還好我當時
→ Tevye: 只是默默等待，沒有不耐煩
推 Aussielover: 櫃檯日常。 https://youtu.be/5ZQUuER667w?t=2m56s
推 xoyster:                   哈哈哈  原來如此
推 ninisoda: 嗚嗚看了好心酸 真的是窗口日常
推 chopperQ: 訓練方面沒sop 只會讓新人心驚膽跳 客人壓力直接讓新人
→ chopperQ: 承擔 反正這個做不住 再叫下一個...
→ cha1984: 只能燒香看會不會有好師傅帶 師傅做法可能又跟你在學的不
→ cha1984: 同 XD
→ hank0624: 心酸阿
噓 edison1983: 正取已經等八個月 ..
推 jyokairin: 去年高雄專二郵務正取至今仍無消無息，看到這幾篇心得
→ jyokairin: 文心裡真的有點害怕，雖然目前有在準備台鐵考試，可是
→ jyokairin: 因為也不確定台鐵高雄是否有缺，準備上也是力不從心-m-
推 asb123: 備取等很久就算了 正取等到現在也太......
→ chan324: 台鐵 高雄應該都有缺  只是你能不能撐下去
推 anncy1008: 等這麼久的時間準備其他考試好像很剛好…
→ anncy1008: 現在做櫃檯已經覺得淒慘，沒想到郵局更…
推 pk0943: 台鐵也是血汗，很多人撐不久。
推 payneblue: 台鐵是準備哪個類科  高雄缺基本都很少 給南工北居
推 applexdot: 考郵局不如去私人銀行
推 ericsg: 考郵局不如去公股銀才對吧
推 wakeupcall: 郵局還不如待遇好的私企
推 asb123: 高考還不如待遇好的私企
推 kaubay: 給某樓   郵局專二郵務專二應該比台鐵好  你可以詢問看看
推 guanshiun: 結果今年還是一堆報考阿 再怎麼爛也不會比民企爛
→ gsw1728: 可是瑞凡，進去了之後才能發現真的沒比民企好，所以隔年
→ gsw1728: 又有大招了，一直無限循環，話說這樣報名費收入算郵局的
→ gsw1728: 另外業務嗎？
推 jyokairin: 問kaubay大，郵局比台鐵好的是要去哪詢問?因為目前已確
→ jyokairin: 定高雄為正取，而在準備台鐵考試因為一直不確定高雄是
→ jyokairin: 否有缺而導致無法下定決心準備，這次考試應該是當砲灰
→ jyokairin: 無誤了，現在一直猶豫是否仍要繼續準備台鐵的考試中= =
推 gary886: 真血汗，壓榨現有人力，等把人逼走了再趕另一批鴨子上架
推 snakelalala: 好慘 幫QQ
推 b1e1s1t9: 真的超壓搾現有人力～～每天都超忙，工作點還普普而以，
→ b1e1s1t9: 經裡還ㄧˊ直要減人手
推 a78319: 推，寫得真好
推 lebronnn: 我真的是用跪的看完這篇..太真實
推 teddy72: 我來朝聖的XD
推 asdf1013: 辛苦了
推 agiza: 真心覺得郵局是地獄，做了快六年辭職路過。爛爆～
推 sparrow2015: 跪著讀完，句句屬實。