[心得] 99年郵局台北內勤上榜心得

[rha (傷停時間)]

這一次能上榜，要感謝國考板，提供了許多讀書方法和面試心得。
放榜後雖然想po心得文回饋大家，可是因為面試成績太爛讓我氣了三天，拖到現在才波~"~

一、背景介紹:
93級師院畢業，實習完很順理成章的開始代課，其實代課也不錯，至少薪水很令人滿意，
又有寒暑，我有位同學甚至打算代課到退休~(勞保最高額啊)。

二、報考動機:
去年七月，被老爸罵說不要再代課(據他的說法是不要當人家的臨時工)，叫我好好想想，
看要考試還是開店，都比代課好。所以我就順理成章的開始不工作，每天逛街泡誠品，
期間還跑去沖繩和北京自助旅行，整個過得很愜意，奇怪的是我爸媽也一直叫我多出去
玩(本來3/15要和我媽去尼泊爾爬山)，好像完全忘記叫我去考試或開店的事。囧

一直玩樂到今年二月底…看到郵局招考的訊息，衡量了時間和機會成本，決定報
考專二內勤；因為住台北，加上台北區錄取人數最多，就很直覺的報了此區。

三、筆試準備方式
(一)蒐集資料，準備參考書籍
    真的很感謝國考板，有非常多的參考資訊!依照前輩們的心得指示，我購買千華的
    企管書和題庫;法規則是上網列印並買千華題庫;國英因為投資報酬率太低，只用了
    大東海的國文講義(很久以前想考關務時有做過二遍題目)

(二)訂定讀書時間表
    我從3/1報名完的隔天開始唸書，說實在的時間真的超~~緊~~迫。還好不用工作，所
    以時間比較彈性一點。我之前有看過一些讀書方法的書，裡面大多建議不要一天唸一
    科，最好多科輪流，可是我覺得這跟我的讀書習慣不同，臨時要改我怕會弄巧成拙，
    所以我把三星期的唸書時間分為:
    03/02~11:企管課本唸完
    03/12~15:企管題目做完+複習
    03/16~20:背法規+做法規題目+複習企管
    每天的作息是睡到中午十二點-吃-唸書-午覺-晚餐-唸書-運動-晚上十二點睡覺。
    (我知道這樣很爛…可是因為臨時要改會更累，所以就決定這樣子安排)

(三)各科唸書方法
1、國英
   英文-完全沒唸。
   國文則是因為做過大東海的國文講義題庫，大概知道自己比較不熟的部份是在應用文書
   信，所以在考前三十分鐘有稍微翻了一下，還好這一塊完全沒考。
   「日新月異」那一題我有提出試題疑義，本來隔天收到的回信是說公布的答案沒錯，
   可是明明我提出的證明是依據教育部成語字典啊!真的超生氣，還好後來有加分…
   也感謝所有提出試題疑義的同伴們，因為大家的努力我們才能加到分^^
   國英我考94分。

2、企管
   之前完全沒唸過企管，買了千華的書之後就開始硬唸。我覺得千華的企管課本，
   題目出得很…特別~"~。有些名詞是完全沒看過的概念，因此我得一邊唸，一邊
   上網查補充資料，再寫在課本裡。另外我沒有做筆記的習慣，所以我課本超亂的，
   除了資料還有自以為的重點等等，不過自己看得懂就好。硬生生的把課本唸完二遍後，
   就開始做題目，千華的題庫跟課本題目完全不同方向，真令人傻眼…，不過傻眼程度
   遠遠小於這次的題目=___=。考試時一看到企管題目也是當場心裡暗罵了一聲，可是有
   唸有差，基本概念的分數至少都有拿到。我做題目的方法是先做自己會的，有把握的，
   再來就是分析不會的題目，可以判斷可以猜就先選，不行就空著。最後再看計算題，
   分析完是可以算的就算，真的分析不出來就不要花時間在上面，空著最後再來猜。
   這一科我覺得自己有盡力了，要更好的話只能靠運氣，可惜我考前沒拜拜。
   企管我考67.5。

3、法規
   考前幾天才開始看…因為我超討厭背東西>"<。我都是大略看過，沒有細看或細背，
   上千華網站做題目時覺得自己好爛都一直考八十幾(這種死的東西要考一百應該不難)
   不過考前我有整理了內含「數字」的法規，如金額、日期、數量、重量…等等，
   因為我覺得如果考跟「數字」有關的，就一定要背；如果是文字敘述還能分析判斷，
   我自己認為這樣還蠻有幫助的，如果有板友需要可以跟我要:)
   我的法規作答方式是這樣的--拿到考卷後，掃視全部題目，先做有「數字」的題目
   (死背的分數一定要拿到)做完所有數字題就可以放心的分析其他的題目了。可是自己
   真的不夠努力去背，所以沒考好只能怪自己。
   法規我考89.75。

最後加權總分是81.58。老實說我一直很怕沒能過第一試，因為企管分數太低，法規又沒
拼到滿分，加上報考人數很多，在放榜前一直沒有踏實感，也不想準備別的考試，又沒把
握準備第二試…還好最後結果是好的。

四、面試準備
我自認很認真的準備了，也找了許多考古題，自己用打字的方式寫答案，再練習口說。
可惜成績很爛。才77分。所以以下心得大家看看笑笑就好。
(一)自傳
   我的自傳給當公務員的哥哥和嫂嫂看過，他們要我多強調自己的社團經驗(我有組樂團)
   還有參加歌唱比賽的得獎事蹟-->結果口試時卻因為這點被電了一下(哭)。
(二)履歷
   我附了所有大學之後的獎狀和證照，大約六十幾頁，頗厚一本。至少長自己氣勢吧。
(三)服裝
   教過小學的都知道，老師是不會穿套裝去上課的。所以我這輩子沒穿過套裝，也沒打算
   要穿套裝。後來是嫂嫂借我一件洋裝式風衣，配上高跟鞋。雖然我自己覺得這樣去面試
   很怪，可是哥哥嫂嫂一直說公務員很喜歡這種的(我相信了~"~)，說這樣很像空姐很好
   看，結果考試當天大家都穿套裝，我只好催眠自己口委應該能包容多元化吧。=口=
(四)面試
我是第9試場，右邊的口委叔叔臉色很不好，中間的伯伯一直低著頭，只有最左邊的阿姨比
較親切。自我介紹時口委們一直在看我的履歷都沒看我，該不會是太厚讓他們看得很煩吧。
我記得的題目有:
1、你對郵局人員的印象如何?
我回答:我常去的郵局，服務人員都很親切，會耐心的替我們提供服務，解決問題，所以
我對郵局的印象很好，也希望自己能成為這樣的櫃台人員。
2、你一天上網幾小時?
我答:2~3小時。
口委:(驚)那很多喔~~~~
我:(笑)(os:會嗎會嗎會嗎會嗎?????)
3、看你的履歷，你好像很活潑外向喔，又是唱歌跳舞，還有瑜珈證照，那郵局是比較
枯燥的工作，你這樣可以適應嗎?
我:我認為，沒有不適合的工作，只有不適合的心態。若我有榮幸進入郵局，我會努力學習
，以提供客戶最好的服務為目標。
4、你知道櫃台的業務有哪些嗎?
我:就我所知，除了郵政法裡規定的郵儲、匯兌、壽險、集郵、郵件……等業務，
還有代售商品，代收……等。
5、你從去年八月到現在都在做什麼?(狂電的開始)
我:我去年離開教職後，計畫了幾次旅行，並學習英語和日語。這一段時間也讓我能好好
思考未來的方向。
口:那思考出來了嗎?(輕視的笑)<--我沒有誇張，是真的，超恐怖!!!
我:是的，我發現自己想要的是一份穩定的工作，讓我可以在正式的職位上好好學習和努力。
口:那你哪一點適合郵局?(問超快的)
我:我的人格特質是樂觀、認真和合群。相信在業務工作上，我能夠認真的去學習，
做好每一件事務。而樂觀的態度能讓我在面對困難時，用正面思考去解決問題。
我熱愛與人互動，因此相信我能親切的面對客戶，並與同事及主管和樂相處。
口:(令人害怕的笑容)
我:(表面微笑心裡一直滴汗)
6、你有多年教學經驗，遇到問題學生時如何處理?
我:我會先安撫問題學生，同時請班長維持秩序……。(還沒講完)
口:(插話)那你遇到問題客人時如何處理?
當下我會先跟客人道歉，因為造成他們的不愉快。接下來我會安撫客人的情緒，如果客
人能體諒，我會繼續依照原則來處理業務。如果已經影響到其他客人了，我會請同事
幫忙找主管來協助處理，並繼續安撫客人的情緒。
7、(右邊的口委問到一半就響鈴了，所以沒回答到。)

前三題是親切的阿姨問的，都比較簡單好回答。接下來就是一直被中間和右邊的狂電，而
且右邊的叔叔問得超快的，一題回答完馬上切下一題，而且語氣不太客氣，感覺是要
激你說出什麼誇張的答案，我都以平穩的速度回答，也一直面帶微笑，可惜他好像還是
不太開心。
口試時我的回答就幾乎如我上面所打的，感覺很像背稿子。但我在準備時就決定要用這
樣的方式回答了，因為我認為正式一點總是比較保險，最後的結果卻完全出乎我的意
料，完全不懂問題出在哪。(過去考推甄和代課時，面試明明是自己的強項>"<)

五、放榜後
榜單出來後，看到「上了」，有鬆一口氣的感覺，可是看到面試成績後，心情就變成難過
和生氣，我媽還說我大概是全台灣唯一考上卻還不開心的人。

這二天有跟同學吃飯聊天，今天也跟媽媽去廟裡拜拜，有平靜一點。
想一想，自己是有盡力了，沒有遺憾，這樣就好了。
謝謝家人的支持，國考板的陪伴，希望接下來大家分發都能順順利利，一起開心當同事:D


附記:
  1、筆記部份我有整理
  (1)企管的人名重點理論及公式圖解和常考概念等
  (2)郵政法規數字分類重點、法規彩色重點+解釋
  請有需要的板友們推文留mail我再一次寄喔~

  2、給寄站內信的朋友:
 (1)因為這個ID不只我一個人用，所以站內信較不方便處理;
 (2)因為個人原則問題，不考慮在網站上使用分享空間的方式，請大家見諒。
 (3)我每天都會上國考板看，寄出筆記後我會把大家的MAIL修掉，並回文標明已寄板友
名單(會把板友的ID mark掉一部份，如:rrhhaa-->rr**aa)，謝謝!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.58.20
推 djpro:口試寫的很詳細~~恭喜
推 alumico:我也有被問到一天上網多久?上網幹什麼? 至今我還是不知道
→ alumico:問這題的涵義是什麼
→ rha:他沒有問我上網做啥耶…只是驚呼說我上網時間很久…=__=
推 daling:我也是台北內勤!!恭喜妳^^
→ rha:樓上我有看到你的分享喔^^寫得很棒呢!
→ daling:妳過獎了XD一起開心當同事吧!!不知什麼時候要報到喔@@
→ rha:對啊…我在60名之後，希望不要太早去工作~"~
→ daling:我也不想太早去工作!但我剛剛看到有人說6/7號要報到(大驚)
→ rha:對啊…希望不要…明天打電話問一下好了 不然好難安排時間喔!
推 HAPPYKIMO:口試你有透露出你快一年沒工作了～或許是你低分的原因
→ HAPPYKIMO:不然怎麼看你回答的都還不錯
→ daling:有可能耶!我也覺得你回答比我太多了XD
→ rha:這一年我是拿來休息和思考的，我回答也有說明了。
→ rha:就是不知道口委的標準在哪裡，只能告訴自己一切是最好的結果了
推 HAPPYKIMO:因為我也被問同一個問題了～我回答是我給自己一年努力考
→ HAPPYKIMO:試的時間～不要到老了才後悔年輕沒努力
→ rha:聽你這樣說 我想該不會是口委覺得我過太爽 所以…XD
→ HAPPYKIMO:不過他還有問我這一年的花費從哪來～我回答是前幾年所賺
→ HAPPYKIMO:不過我的面試也很低～80.6．．．我是差0.4未錄取
→ HAPPYKIMO:所以你應該算很開心了
推 vergisst:原po好活潑 恭喜~台北內勤師院人+1 也希望不要太早工作
→ rha:所以HAPPYKIMO也是第9試場嗎~~我真的覺得當天氣氛很肅殺耶…
→ HAPPYKIMO:我覺得他們要能馬上就能上手的人～想先前有一個本身就在
→ HAPPYKIMO:郵局工作的人～面試９３爆高的～
→ rha:v大其實我只有「興趣」很活潑啦 其實我是個怕吵的人~"~
→ rha:所以對小鬼都一直臭臉 這樣他們才不敢吵
→ rha:H大我也有看到那篇分享 真的好厲害啊
→ HAPPYKIMO:不是～我是１７試場的～你應該要很開心了～畢竟你我都踏
→ HAPPYKIMO:到地雷～你還順利過關～不錯了
→ rha:我同學還安慰說因為我講得太有條理好像很厲害所以口委不爽~"~
→ rha:H大只差一點點，雖然可惜，但我相信你會有更好的機運的，加油!
推 HAPPYKIMO: 哈～我當不成郵差要去當警察杯杯了～命運捉弄人
→ daling:對呀，加油^^郵局不要你是他的損失!
→ rha:警察更好耶!(薪水)~恭喜恭喜~天助自助者!
推 HAPPYKIMO:看你好像有去沖繩自助～好巧～我過年也去沖繩～我還計畫
→ HAPPYKIMO:要去沖繩自助～畢竟很多東西都沒買到～那裡的ｃｏａｃｈ
→ HAPPYKIMO:好便宜阿
→ rha:我去年有去狗頭包的OUTLET 買到500圓的小包和900日圓的大大包!
→ rha:可是outlet算一下匯率沒有便宜很多耶 但款式不少!
→ HAPPYKIMO:他們那邊的OUTLET真的殺很大～請問你們自助怎麼訂房阿
→ rha:我上日本JALAN和樂天比價訂的!你有需要的資訊我可以提供喔!
→ rha:忘了說 我有整理企管人名理論重點及公式圖 請需要者看置底喔
推 redlady:我也是第9考場的 面試也是我強項 可惜出奇的低= =
→ rha:是厚!我在作答時看到口委的表情真的會笑不出來>"<
→ rha:考完出來後朋友還問我怎麼其他考完的人都笑咪咪只有你臉那麼僵
→ rha:剛才打去台北郵局想問分發…結果他說現在大家都在睡覺…
→ rha:剛才問到了 台北內勤5/28填志願 6/7上班  不能玩了>"<
推 vergisst:謝謝熱心的r大分享消息~
→ rha:已寄:fee*****3、y****ae、m****ia、s***wu、y**ne 請查收:)
→ rha:已寄e*5*****6 、co***e
推 gokufan:謝謝你的消息分享喔!~
推 clampinin:我也想要妳的筆記~麻煩妳了~^^~也恭喜妳
→ rha:給直接END的板友-->請注意本文最末段的「附記」部份。謝謝:)
→ rha:已寄:wp*、il****be
→ rha:已寄:a****1、wo****d、ki*****is
→ rha:已寄:jo*****ot
→ rha:已寄:luc*******ac
→ rha:已寄:e***n sy******12 ma***y
→ rha:已寄:lia**a
※ 編輯: rha             來自: 123.204.218.251      (05/27 13:00)
推 nix2012:想要企管的筆記 麻煩妳了  [e-mail]
推 rurutia:想要筆記+1 [e-mail]
→ rurutia:好像有點晚了~希望原po會看到orz
推 sweileen:想要1.2的筆記,[e-mail] 謝
推 s9123469:麻煩你了  [e-mail] 謝謝~~
推 caster5210:想再考一次! [e-mail]
推 lifar:想要筆記+1 [e-mail]極感謝!
推 rockhana:想要企管筆記+1 麻煩了 謝謝！！
推 a23079092:想要1.2筆記,謝。[e-mail]
推 CutePinkgirl:我也想要筆記[e-mail]
推 anitamei:想要筆記謝謝:) [e-mail]
推 panbow:想要筆記謝謝 [e-mail]
推 jojonina:感謝分享!若方便的話,麻煩請您分享筆記(企管+法規).
→ jojonina:[e-mail] 感激不盡.
推 wayne1120:[e-mail]  謝謝囉^^
推 abcd12:[e-mail] 謝謝!!!
推 smallshan:想要分享 謝謝喔 [e-mail] 謝謝你
推 wei66:想請你分享筆記，麻煩你了 [e-mail] 非常謝謝你!
推 irene1007:需要您1.2的筆記麻煩您了  [e-mail]
推 guestjin:想要筆記 [e-mail]
推 againala:恭喜 麻煩了 謝謝  [e-mail]
推 iisimichael:大感謝! [e-mail]
推 iamhch:請問還可以要筆記嗎? [e-mail] 謝謝你:)
推 tina1007:求筆記![e-mail] 謝謝!!
推 a23079092:想要筆記，謝謝您了 [e-mail]
推 soen15:先感謝妳的分享了^^~  [e-mail]
推 ixk:不知是否還能分享筆記 感謝你~!!  [e-mail]
推 fay1996:謝謝分享 [e-mail]
推 ChuNsOn:還可以要筆記嗎? 感謝! [e-mail]
推 icegreen8:感謝您 [e-mail] 如果還能分享的話
推 timtimtim777:想要筆記  感謝您~ [e-mail]
推 shmily690811:還能跟您要筆記嗎?謝謝[e-mail]
推 anna200905:感謝交流分享[e-mail] ^^恭喜上榜~!
推 Franklin01:可以再跟您索取筆記嗎?[e-mail],感恩~
推 h19108:不知還可以分享筆記嗎? 謝謝你!  [e-mail]
推 alicejoycey:請問可以分享筆記嗎?感謝~[e-mail]
推 jingyu114:請問還可以索取筆記嗎？ [e-mail] 謝謝^^
推 birddirb:還可以跟妳要筆記嗎?謝謝 [e-mail]
推 tearboss:想請你分享筆記，麻煩你了 [e-mail]
推 handsome1:可以麻煩筆記嗎 [e-mail] 謝謝!
推 optimist6:可以再跟您索取筆記嗎 [e-mail]   謝謝
推 cs0350679:請問還能分享筆記嗎?感謝~ [e-mail]
推 alice0520:請問還能分享筆記嗎?謝謝~[e-mail]
推 imaginepinky:請問還能索取筆記嗎[e-mail] 謝謝!
推 kszii:請問還能索取筆記嗎?謝謝您~[e-mail]
推 pp1900:可以再跟您索取筆記嗎? [e-mail]
推 iii77:請問還能索取筆記嗎?[e-mail] 謝謝您
推 flysfish:想跟您索取筆記 [e-mail]  謝謝
推 realty:請問還能分享筆記嗎?感謝  [e-mail]
推 asapril:請問還可以要筆記嗎?謝謝您 ! [e-mail]
推 gonwan:請問還可以要筆記嗎?謝謝您 ![e-mail]
推 green12:還能跟您要筆記嗎?謝謝~~ [e-mail]
推 enyu7410:我也想要伸筆記!!麻煩了[e-mail]
推 may77429:請問還來得及索取筆記嗎?謝謝您耶![e-mail]
推 jenius1:可以再跟您索取筆記嗎 [e-mail]
推 RaphaelJr:請問可以跟你索取筆記嗎? [e-mail]
推 AA7:請問可以跟您索取筆記嗎~  [e-mail]  謝謝您
推 cindynick:請問還可以跟你分享筆記嗎? [e-mail]
推 david03:請問可以跟你要筆記嗎? 謝謝您^^ [e-mail]
推 wantonly:請問還可以跟你分享筆記嗎? [e-mail] 謝謝
推 bluethena:請問還可以跟您索取筆記嗎?[e-mail] 謝謝
推 soulplane:請問還方便跟您索取筆記嗎?[e-mail] 謝謝
推 adaphne:可以再跟您索取筆記嗎  謝謝 [e-mail]
推 oyang:可以再跟您索取筆記嗎? [e-mail] 謝謝您!
推 han0831:請問還可以跟您索取筆記嗎？[e-mail] 感謝您^^
推 lineaui:請問還可以跟您索取筆記嗎？lineauigmail.com 感謝您^^
推 kobe0811:請問還可以跟你要分享筆記嗎?[e-mail] thx
推 IlovePujols:請問還可以要筆記嗎?[e-mail]
推 okita530:請問還能跟您索取筆記嗎?[e-mail] 謝謝
推 shaher:請問還能跟您索取筆記嗎?[e-mail] 感謝您^^
推 sakurachan:請問還能跟您索取筆記嗎? [e-mail]
推 allhappydays:請問還能跟您索取筆記嗎?[e-mail]謝!
推 coolvvv1017:請問還能索取筆記嗎?[e-mail]
推 arbrearbre:希望有機會跟您索取筆記 [e-mail] 謝謝
推 shati33:請問能跟您索取筆記嗎? 很需要阿[e-mail] 感恩
推 SUCK:不知道還方便跟您索取筆記嗎？[e-mail] 感謝您！
推 tvb:希望有機會跟您索取筆記  [e-mail] 謝謝
推 qoo101:希望能跟您索取筆記 [e-mail] 非常感謝您^^
推 plane:現在還可以跟你索取筆記嗎?[e-mail] 非
推 claire1591:請問能跟您索取筆記嗎[e-mail] 感恩~
推 CuteCharming:希望有機會跟您索取筆記[e-mail] 謝謝
推 chiachikusa:請問能跟您索取筆記嗎? [e-mail] 謝謝^^
推 w107:請問還能跟您索取筆記嗎?  [e-mail]
推 mazda323:請問還方便跟您索取筆記嗎? [e-mail] 感謝
推 jaykle:希望可以跟你索取筆記[e-mail] 麻煩妳3q
推 nic3434111:希望可以跟你索取筆記!感謝~[e-mail]
推 sibala888:請問還能跟您索取筆記嗎?  [e-mail] 謝謝
推 lydia5531:請問還可以跟您索取筆記嗎?[e-mail] 謝謝
推 ChiaWei0208:希望跟您索取筆記!感謝 [e-mail]
推 dogdog1227:希望跟您索取筆記!感謝 [e-mail] 謝