作者BloodArcueid (阿爾特利亞)
看板Examination
標題[心得] 中油 98 僱員上榜口試心得探討
時間Thu Jul 9 20:46:57 2009
先說明這是個人相當粗淺的心得,一來口試本來就是我的弱項
二來有工作事情要弄沒充分準備
所以小的可以靠口試分數挽回擠進末段班錄取真的很高興
板上的口試心得文很多,然而分享的多是考題或流程,準備心得與應答技巧等文章則偏少
因此敝人在此拋磚引玉,希望大家多分享口試題目與準備心得,為這次考試做個 Ending
I‧萬用台詞多準備
口試的流程是十個題目抽一個,思考十五秒後開始回答
理想回答時間為兩分半到三分之間
事前做功課自然是少不了,不然抽到專業一點的題目就糗了
比方說『加油站除了賣汽柴油還有哪些油』
沒做功課就會很痛苦的說機油之類後就掰不下去了
有做功課就能答生質柴油、酒精汽油(臺北市)
再說明一下這兩種油並順勢把話題帶到環保方面
另外因為是獨白式的口試,所以時間的控管也很重要,有時說太快一分鐘就沒話講就囧了
所以專業考題的萬用台詞多準備,拖時間或是借力帶出新話題都好用
比方說『中油是 63 周年口碑的老字號』『民調中油為製造業良心企業前三名』等等
II.準備內容的訣竅
打開中油的網站,滿坑滿谷的資料,首先就是快速瀏覽抓重點
問題是重點抓完後,需要背的專有名詞也不少,即使硬背下來到時緊張要說的流暢也很難
所以後來我採取的方針是 ─ 避免陷入口試最糟的狀況就好
最糟狀況我想就是腦袋一片空白說不出來或千頭萬緒沒概念亂說
我開始練習『樹狀結構記憶法』
比如說『如何提升中油的競爭力?』,我就先記重要的 KeyWord 在 15 秒內可以掌握的
新油源、便民措施、行銷生技產品等大綱
大綱有抓到有條不紊慢慢答通常就能避免最糟狀況
大綱後面的細節則是平常練習多記,即使不小心忘詞也不至於掉太多分
比如說生技產品,可以往這方面回答表示有做功課,正常來說應該會加分
而生技產品很多,即使忘詞只記得『膠原蛋白』也無所謂,這產品已經夠發揮了
總之流暢比貪多重要,硬背太多卻沒條理結結巴巴忘詞講不順更可惜
III.消除緊張小撇步
剛剛舉的例子是專業相關的考古題,不過很有可能抽到新題目或非專業題﹝像我就是﹞
這時真的就看運氣與考驗反應,要快速在 15 秒內抓住大綱然後邊說邊想
如果過度緊張就慘了,想當天我吃早餐時緊張到全身發抖
所以我認為最好有自己的一套消除緊張的秘訣
而身為阿宅的在下我,自然就是『投影,開始』─
我需要挑戰的,是我自己,任何一個想像中的漏洞或妥協也不能饒恕
I am the bone of my sword . Steel is my body, and fire is my blood
... So as I pray, Unlimited Blade Works!
毘沙門天加護,咏唱完咒文後在下順利將多數的緊張感化為鬥志,Pass
文末就附上個人在網路上搜集到的考古題,順便配合上面論點II個人所做的大綱
中油與台塑有何不同?
1.國營與民營
2.製成不同
加油站除了賣汽油.柴油還有哪些油
1.機油、煞車油、齒輪油、去漬油、溶劑及石油化學品、潤滑油脂
2.生質柴油
3.E3酒精汽油(臺北市)
你是加油站服務人員,萬一客人抱怨,你該怎麼處理?
1.對症下藥、防患未然
2.了解客人抱怨的內容,比如說油的品質等
3.加油員親切的服務態度。
加油站除了賣油外還有哪些營業項目
1.代收水電費?
2.複合式商店
3.生技產品:膠原蛋白、大豆胚芽、兒茶素
油價上漲,這對中油有什麼影響
1.開車加油的人變少,收入變少
2.96年起開始浮動油價機制
3.中油為國營事業,金融風暴時配合政府凍漲
為何來考中油的加油站
1.經濟因素,工作穩定
2.油水電民生必需品,石化產業,工作有成就感
3.民調中油為製造業良心產業前三名
加油站工作很辛苦,你熟悉加油站的工作嗎
1.加油員操作加油槍、跳表機、結帳(發票、刷卡)
2.賣機油、齒輪油、煞車油等其他油品,洗車、複合式商店
夏天沒冷氣你可以忍受嗎...你能吃苦耐勞嗎
1.工作經歷
2.當兵經歷
你如何藉由運動調整工作的辛勞(如何紓解工作壓力)
1.為何要藉由運動調整工作的辛勞
2.跑步的好處,不受空間、人員等限制
3.wii同時兼具運動與娛樂效果
對中油的認識(國營事業民營化)
1.國營事業
2.石化工業,各廠房
3.環保
工作時與同仁的應對與狀況處理
1.共同應對緊急狀況處理:冷靜列出可行做法分析優劣,或是請教主管
2.同仁意見分歧時的應對:以動口不動手為原則討論,無法決定時請示主管
如何提升中油的競爭力?(如何提升中油的業績?)
1.新油源(生質柴油、冰狀石油氣、國際合作)
2.便民措施:捷利卡、vip卡
3.行銷生技產品,網路行銷
中油的產品與據點眾多,有何優缺點?
1.優點:產品據點多易於便民
2.缺點:據點多加盟站品管不易,偏僻離島等據點容易虧損
用量少的產品容易囤占空間,如代鉛劑
請問您,您的朋友對您的評語是?﹝我抽到的新非專業題,還好分數有87﹞
1.綽號、工作、特殊事件處理等代入發揮
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獨在異鄉為異客
孤苦飄零空斷腸
弔毘八仙、無情に服す・・・!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.148.202
推 jdemha:蝦餃? 良心企業前三名..?? 07/09 20:47
http://smart.businessweekly.com.tw/webarticle2.php?id=6928
中油網站也有寫,本來是半信半疑
不過這兩天新聞不是有報,有賊破壞油管盜油
中油本身受害者還花上百萬整治環境防治污染做環保?
※ 編輯: BloodArcueid 來自: 123.240.148.202 (07/09 20:51)
推 springho:感謝分享 07/09 21:11
推 didipon:雖然無緣,不過也是推一個恭喜喔! 07/09 21:57
→ hokkaidosky:那是當然的,因油管污染..民眾還是找中油不找竊賊的.. 07/09 22:00
推 omoikane:推投影開始XD 07/09 22:01
推 sa029893:這篇可以m 07/09 22:04
→ meshoko:我們發現盜油事件都會盡快前往現場處理! 07/09 22:41
推 jg338:強啊! 07/09 22:54
推 chris211:已收精華區 07/10 00:24