我想請問一下大家
畢旅去泰國
已經跟旅行社簽約了(博覽家)
而且也繳了3000元的訂金
但是因為害怕SARS
所以想取消
但是他說在出團的前一個月取消
要賠訂金3000+團費的10%--1350
那總共加起來就是要賠4350了
請問一下這樣合理嗎???
如果真的要賠4350的話就已經團費的3分之1了
對學生來說是很大的負擔ㄋ
而且他說除非要找到有人跟我們一起併團(有10個不去了)
才會退我們錢
ps我們還有2個月才要出發
請大家告訴我一下..拜託拜託
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 140.121.173.40
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Ayreon (貓王) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [問題] 想請問一下有關違約金
時間: Thu Apr 24 19:05:18 2003
※ 引述《hyin (可愛的大眼蛙^^*)》之銘言：
: 我想請問一下大家
: 畢旅去泰國
: 已經跟旅行社簽約了(博覽家)
: 而且也繳了3000元的訂金
: 但是因為害怕SARS
: 所以想取消
: 但是他說在出團的前一個月取消
: 要賠訂金3000+團費的10%--1350
: 那總共加起來就是要賠4350了
: 請問一下這樣合理嗎???
: 如果真的要賠4350的話就已經團費的3分之1了
: 對學生來說是很大的負擔ㄋ
: 而且他說除非要找到有人跟我們一起併團(有10個不去了)
: 才會退我們錢
: ps我們還有2個月才要出發
: 請大家告訴我一下..拜託拜託
甲方於旅遊活動開始前得繳交證照費用後，解除本契約，但應賠償乙方之
損失，其賠償標準如左 :
一、旅遊開始前第三十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用之10 %。
二、旅遊開始前第三十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用之20 %。
三、旅遊開始前第三日至第三十日期間內解除契約者，賠償旅遊費用之30 %。
四、旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用之50 %。
甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用之100 %。
前項各款作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費用後計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害 請求賠償。
他所能要求之賠償金額應為
視團費有無包括簽證費
若包括簽證費則為
(13,500-簽證費)*10% + 簽證費
若不包括簽證費則為
1,350 + 簽證費
注意這裏簽證費通常是指簽證費加手續費
不過應該要他拿出簽證 證明他確實已經辦了簽證才需給付
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 140.112.247.109
※ 編輯: Ayreon 來自: 140.112.247.109 (04/24 19:05)
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Ayreon (貓王) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [問題] 想請問一下有關違約金
時間: Fri Apr 25 01:19:04 2003
※ 引述《hyin (可愛的大眼蛙^^*)》之銘言：
: ※ 引述《wetwet (順風順風順風YA！！！)》之銘言：
: : 打電話到觀光局或啥公家單位問問看～～～
: : 我是覺得很扯～～～
: 可以拜託大家告訴我一下要怎樣跟他爭取???
: 我們不想賠的莫名其妙
第一點先確定你們簽的是不是主管機關制定之國外旅遊定型契約書，
如果是的話賠償金額如我前篇所述。
如果不是的話這份契約仍是與不特定之多數相對人訂約之用定型化契
約，只是這種違反旅行業管理規則第二十三條旅遊文件之契約書，均應報
請交通部觀光局核准後，始得實施。
一般來說，只有較特殊旅遊行程因解約後旅行社所受之損失較大，超
過一般定型契約書所規定之金額，才會訂定特別高的金額，所以我想你的
泰國行程不會是這種。要是當真契約中如此訂定，我想你可以主張消費者
保護法第11條的規定：「企業經營者在定型化契約中之條款，應本平等互
惠之原則」、以及第12條規定：「定型化契約中之條款違反誠信原則，對
消費者顯失公平者，無效」。
比較賤一點的方法就是看看你們在簽約時，有沒有給你們一天的時間
審核旅遊契約。消保法施行細則第十一條規定：『企業經營者與消費者訂
立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容
。』觀光局所公告的旅遊契約之審閱期為一天。倘若旅行社並未依規定給
予旅客一天審閱期就簽約，該條文規定：『違反前項規定者，該條款不構
成契約之內容，但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。』你們可主張
因為無一天的契約審閱期，所以該契約所規定之賠償金額無效。
不然再來就是希望泰國的疫情嚴重一點。根據行政院消費者保護委員
會開會決議，若消費者想要取消感染地區(Affected Areas)的旅遊行程，
旅客不可以要求賠償，業者也不能索取「取消費」。就是把感染地區行程
列為不可歸責的事由，依下列規定辦理。
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部
無法履行時，得解除契約之全部或一部，不負損害賠償責任。乙方應將已
代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還甲方。
但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方並說明事由；其怠於通知
致使他方受有損害時，應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依前項為解除契約之一部後
，應為有利於旅遊團體之必要措置（但甲方不得同意者，得拒絕之），如
因此支出必要費用，應由甲方負擔。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 140.112.247.109
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Ayreon (貓王) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [問題] 想請問一下有關違約金
時間: Mon Apr 28 23:46:29 2003
※ 引述《hyin (可愛的大眼蛙^^*)》之銘言：
: ※ 引述《Ayreon (貓王)》之銘言：
: : 先把買的是什麼票
: : 旅行社的說法po上來吧!
: 團體來回票
: 旅行社說取消金是3000
: 那我是不是要請他們拿出
: 取消機位所繳的取消金的收據ㄋ
關於團體機票我不是很清楚旅行社的作業流程是怎樣
但是團體機票開票後是不能退的
一經開票後,不論是否成行,不論是否使用,不得更改名字行程,亦不得退票
我想會牽扯到取消金應該是有void或refund的動作
void只要付出一筆作廢手續費即可 通常只有幾百塊
refund的話一般約可拿回機票的6,7成左右
以上是個人機票的一些退票情形
詳細的團體票狀況可能要問版上的業務
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 140.112.247.109