作者hebe30 (Hebebe)
看板Gra-Travels
標題9/3-9/7關島心得+不推薦台灣某業務先生~~
時間Fri Sep 9 22:40:48 2005
禮拜三晚上從關島回來囉~~~
現在腦海裡都還存有杜夢灣的海景...
有機會的話~~我想我還是會去關島度假休息的哦!!
以下有些心得和資訊...希望對想要去關島的朋友有點幫助囉~~
我們參加的是美最時旅行社的關島之旅9/3-9/7-五天三夜...
在關島是由當地金鷗旅行社的導遊帶我們的~~
住的是Hilton新館面海房+ABC出海+PIC一天
坐美國大陸航空的飛機去的...
總共是25000元費用~~~~~
首先很感謝金鷗的導遊Jake先生...
他真的是個很好的導遊哦~~~可以忍受我們六個女生的苦毒
哈哈~~~~~一點怨言也沒有..還請我們喝酒和跟我們玩遊戲...^_______^
飛機方面----
我們大家都覺得美國大陸航空的飛機座位蠻小的...
所以如果有要去的關島的朋友~~要有點心理準備唷!!
不過回程的時候..我們很幸運劃到逃生門口的位子...
那邊就比較寬敞~~所以如果可以挑位子的話
請記得挑選第12或是13排的位子哦!!這樣會比較大一點~~~
飯店方面----
Hilton真的很讚哦!!我們還住到新館8樓..從陽台看過去真的很美...
雖然說面海的角度沒有舊館好...但是我們還是喜歡住新館的感覺~~
我們還有去別的飯店參觀...真的是Hilton的大廳最有人氣!!
感覺比較有生氣~~然後也比較熱鬧.....有些飯店的大廳都冷清清的...
我們進去參觀的時候還真的有點不習慣呢!!
飯店設施還早餐都覺得還不錯~~~飯店裡還有DFS可以逛...
海灘的工作人員很可愛哦!!對我們都很熱情~~
Hilton唯一的缺點就是...地理位置有點偏遠...
如果是打算參加自由行的人..可能就要斟酌一下囉!!!
我們是跟團的~~所以我們的導遊都很好心開著15人座的車子到處接送我們~~
我只知道紅色的鐺鐺車和DFS的B車會到Hilton...^^"
玩的方面----
我覺得ABC俱樂部還好~~可能是因為我們去的那天氣候不太好...
出海浪很大還下雨...沒看到海豚也因為浪太大不能出海浮潛>"<
ABC中午吃的也蠻單調的...只有炸雞..炒麵..咖哩飯吧~~
PIC就真的還不錯玩囉~~~中午吃的也很讚!!!是全關島最大的自助餐餐廳哦~~
光是甜點的蛋糕...就有快要超過20種呢!!!
而且聽說風帆很好很好玩哦~~我是沒有玩到拉(殘念!!!)
人魚共游也很不錯~~~是個很特別的體驗~~^__________^
PIC的工作人員都很熱情哦~~~有時候還會抓你來玩水上籃球...
大家分組一起比賽~~還真的蠻好玩的~~~表現好他會給你貝殼項鍊哦!!
上面還有他們PIC的銀牌可以留坐紀念^________^
哈哈~~我們就和工作人員硬凹了3條呢~~~~
晚上的秀...每個表演者的屁股真的裝上電動馬達了!!!
實在是太佩服他們了....屁股真的可以搖的很快唷!!!
沙堡秀蠻好看的...算是冰上溜冰的表演~~他們表演者都好厲害哦!!
總是會有讓人讚嘆的表演出現~~~真的很佩服他們^^
雖然花了75美元..但是我們大家都覺得不錯看哦!!
而且他們的廁所...很漂亮很古典~~~真的是像VIP級的呢!!!
購物方面----
其實我們大家都逛不太習慣那邊的賣場...
衣服很多尺寸都很大~~~~然後老實說也沒有便宜多少...
Outlet的商品..真的蠻亂的~~要有耐心的去挖寶才會有收穫唷!!
我同學有去敗了一個LV的包包....差不多就是台灣的9折價錢囉~~~
這次去關島...我想我打了80分的滿意成績吧~~~
雖然說不是非常好玩~~但是我們還是覺得不錯^________^
我覺得不管去哪裡...那邊的人..是個影響整個行程的重點
我很慶幸我們遇到的是個很好的導遊~~~他給我們個很美好的回憶~~
也很熱情的招待我們...晚上沒有活動後..我們想去哪逛
他都很好心的接送我們去~~~他真的是個好人哦!!!
當地的人也很熱情....幾乎每個人都會對我們打招呼...
在那邊~~微笑是大家共同的語言...即使一早沒有精神
看到對方笑笑的和你說早安~~~~真的會讓人覺得很溫馨哦^________^
========================以下是抱怨文=============================
講的這麼多關島的心得了...其實我很想在這邊給大家一個勸告~~~
相信大家都對業務"小黑"不陌生吧~~~我和他也是在PTT上面認識的....
一開始我也是上bbs詢價...小黑就主動丟我水球..和我連絡
其實...這次去關島...美中不足的就是--我們把這次去關島交給小黑去用...
所以我不是很推薦他!!!我先申明...我對他的人完全沒有任何意見或是不滿
但是我們對他的服務態度.....真的大大的反感!!!!!!
我並不是想扯他後腿...或是破壞他的名聲...只是我想把我遇到的和大家分享
希望對大家有所幫助^______^ 畢竟總要有人站出來講一句公道話吧~~~
小黑先生---如果你有看到這篇文章...請你見諒我這樣做...
我只是很希望你可以改善你的服務態度
我相信如果你有所改善 那對你以後真的幫助很大~~~
就不會有很多像我這種..只會給你做一次生意的客人了~~~~^^"
一開始小黑和我要了msn希望可以進一步和我介紹他們旅行社
因為我和我另一個同學分兩頭找可以符合我們需求的旅行社..
原本當天準備要去和瑞達旅行社簽約了..後來小黑在msn和我講了很久很久
我看他態度很誠懇 所以便答應他可以和我們同學會面 當面介紹給大家知道
到簽約為止....小黑真的都很積極也很熱心
和我們有許多承諾 例如可以指定導遊 還有幫我們加行程之類的
等到我們和他簽約以後.....一切都變了~~~~~~~~
他總是要我們"主動"去詢問進度..才會和我們說目前到底是怎樣~~
然後我們和他要最新的行程表.....他也拖了很久都沒有給我們!!!
結果經過很多天的催促...他終於傳給我們新的行程
我們看了當場傻眼~~~~~~~~因為只是多加了四個字"南部觀光"!!!
他可以拖好幾天都不肯給我們.....
問他說導遊是誰....他也說他拿不到資料....
那當初..為什麼要承諾說一定有呢???
我相信小黑絕對不是只做我們這筆生意~~~
但是他從簽約以後.......一直給我們他很忙的感覺
總是找不到人...不然就是一再地敷衍我們....這種感覺真的很糟糕!!!
我們和他反應我們的不悅.......他除了道歉以外......
還是一樣的服務態度!!!真的讓人感覺不到他有所改變...
而且好死不死的..我們這次在關島就出現了一個狀況!!!
小黑給我們的行程 和實際的行程不一樣!!!
當初我們有說要加個關島的"南部觀光"...
小黑信誓旦旦說會幫我們加入也都幫我們搞定好了~~~
結果我們去關島以後.....並沒有南部觀光的這項行程~~~
原本大家開開心心的在出發的路上...結果當地旅行社打給導遊說
我們並沒有包含這項行程~~~搞得我還當場用手機漫遊打回台灣
問小黑到底是怎麼回事???他還在電話裡說我們有包含
他會和local那邊馬上確認...請他們快點和當地了旅行社聯絡...
結果----------什．麼．都．沒．有---------------
我還一而再再而三地打漫遊回去問他...因為已經在出發的路上了..
所以很緊急!!而小黑也只是說他有連絡了...再給他五分鐘
他再處理一下之類的.......但是........完全沒有音訊............
搞得大家當場心情都很不好.......
好在導遊真的是好人....也都一直希望我們不要把這個不愉快放在心上...
只是....經過這次的事情....我想也是給我們個教訓吧^^"
不過好再這個不愉快的情緒沒有影響我們很久~~~~
美最時旅行社的業務陳正璿(小黑)先生，我想我們應該不會再有合作的機會吧
我代表我們同學以及我...把想說的話po出來..希望你不要見怪^^"
謝謝大家的耐心^_________________________^
看完那麼長的一篇文章....
十分感謝!!!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.137.58.207
推 bat314:關島真的很好玩耶~我是跟你們同飛機~清大那團的ꨠ 218.35.20.130 09/09
→ hebe30:哇...好巧哦!!(大驚!!)那你是..?? 220.137.58.207 09/10
→ bat314:妳應該沒什麼印象...我沒有跟你們拍照(好遺憾...) 59.115.225.203 09/10
→ hebe30:呵呵~~~不會遺憾拉!!大家玩的開心就好^______^ 59.112.212.110 09/10
推 qqqqaz:真的超級不推薦陳正睿(小黑)這個業務，他現 114.37.18.212 05/25 18:51
→ qqqqaz:在偉澤旅行社，我們就是這次的受害著，跟 114.37.18.212 05/25 18:52
→ qqqqaz:版主的經歷一樣，請大家小心！ 114.37.18.212 05/25 18:53
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作者: Mies (The winner is) 看板: Gra-Travels
標題: Re: 9/3-9/7關島心得+不推薦台灣某業務先生~~
時間: Fri Sep 16 21:31:57 2005
※ 引述《hebe30 (Hebebe)》之銘言：
: ========================以下是抱怨文=============================
: 講的這麼多關島的心得了...其實我很想在這邊給大家一個勸告~~~
: 相信大家都對業務"小黑"不陌生吧~~~我和他也是在PTT上面認識的....
: 一開始我也是上bbs詢價...小黑就主動丟我水球..和我連絡
: 其實...這次去關島...美中不足的就是--我們把這次去關島交給小黑去用...
: 所以我不是很推薦他!!!我先申明...我對他的人完全沒有任何意見或是不滿
: 但是我們對他的服務態度.....真的大大的反感!!!!!!
: 我並不是想扯他後腿...或是破壞他的名聲...只是我想把我遇到的和大家分享
: 希望對大家有所幫助^______^ 畢竟總要有人站出來講一句公道話吧~~~
: 小黑先生---如果你有看到這篇文章...請你見諒我這樣做...
: 我只是很希望你可以改善你的服務態度
: 我相信如果你有所改善 那對你以後真的幫助很大~~~
: 就不會有很多像我這種..只會給你做一次生意的客人了~~~~^^"
為什麼會找不到人呢？
原因可能很簡單，我猜：他對關島不熟。
如果是專門做某一條路線的旅行社，譬如關島線，那麼他們可能是：
第一，這家旅行社可能是美國大陸航空或華航的KEY AGENT。
第二，這家旅行社可能能夠和關島LOCAL旅行社取得直接聯繫。
通常向能符合以上兩點要求的旅行社購買是最有保障的。
但就你所遇到業務員不見彈的情形而言，
可想而知的是，這家旅行社的操作是和別家旅行社購買機票和行程後，再賣給你。
當然如果價格便宜，行程你又能夠接受，合約也有保障，向他購買是無妨啦。
而且若這家店本身也對關島旅遊熟悉，可以解答你很多問題的話，就更好了。
可惜看起來不是。當業務員以低價博得你的青睞後，他得要去找旅行社要機位和訂行程
如果行程固定的直接拿就最好，如果要改，又要經過他和關島線旅行社聯絡
談妥後再告訴你，這樣來來回回，很麻煩地～
他當然希望你乖乖的走他要回來的行程，不要亂改。
又當你在關島發生行程問題或糾紛的時候，你要找誰？當然只能找他啊。
但一樣，他要經由關島線的旅行社和當地LOCAL取得聯繫後，才能做協調
所以時間一定會拖的稍久。
而且就我的經驗，這些名不見經傳的旅行社，通常都沒什麼擔當
賣給你後就閃人不見蹤影的比比皆是。
而且還有一種情況，就是你想要去哪裡他都可以幫你要到行程，這個時候就要更加小心了
要關島有關島，要日本有日本，要美國有美國，要歐洲有歐洲。。。。。。
我不知道有哪一家有專門銷售路線的旅行社可以辦到。
所以，因為不熟悉、沒有專門技術。。。通常的表現就是逃避
「不要問我，因為我不知道，我還要去問人很麻煩捏。。。」
對他們來說，簽完約不是責任的開始，相反的，收完錢就是責任的結束。
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PO文練中文，敲盤練打字
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◆ From: 218.166.222.151
推 eana:不過我對嘉聯的感覺都還算蠻正向的 下次有機會應該還是會找 09/17 01:47
→ eana:這家吧 業務員是一回事 旅行社品質又是一回事 我覺得啦^^ 09/17 01:48
推 wendykiki:我們也是"嘉聯"辦的,領隊哥哥超好 09/17 15:34
→ wendykiki:不能因為一個不負責任的業務 就否定這家旅行社吧 09/17 15:35
推 Mies:我覺得出問題業務不能解決，總有主管可以解決吧 09/18 18:40
→ Mies:如果主管沒出面放任業務不負責任，這家公司就有問題 09/18 18:41
→ Mies:而且小旅行社的領隊通常是Free Lance，是外聘的 09/18 18:42
→ Mies:和公司一點關係都沒有，如果領隊是旅行社業務或專業領隊擔任 09/18 18:44
→ Mies:也出現服務不佳的狀況的話，那這家旅行社真的是可以了...||| 09/18 18:47
推 odile1127:嘉聯的阿穆哥哥和泰國的阿B董哥是最好的喔 09/19 17:44
→ odile1127:找一個好的領隊比一個好的旅行社來的重要多了~~呵呵 09/19 17:45
推 hebe30:不好意思...我針對的是小黑..不是旅行社的問題.. 09/22 00:46
→ hebe30:我覺得接觸的業務不同..真的會影響對旅行社的觀點^^" 09/22 00:46
推 zzsda39:我同意這樣的說法之前也給嘉聯的阿穆哥哥帶過是真的很負責 02/20 00:03