→ Kazamatsuri:第三篇 @@" 220.137.73.225 07/08 00:00
推 white1007:怨念非常之深~看得出來都是同一團的 114.33.56.96 07/08 00:29
推 mayhuahappy:怨念很深,但是謝謝提醒~210.240.242.197 07/08 10:55
推 k3241020:突然很慶幸自己之前是找旅遊心..7天變9天123.240.148.148 07/08 12:00
推 gbost:六天了還是沒有回應 101.9.223.37 07/08 12:13
→ hihioo:看了之前的文，賢哥應該是去帶台大的團吧 180.176.20.132 07/08 12:23
推 ak6880:我是賢哥~~不要在那裡放冷箭，不回應不代表 210.68.36.65 07/08 13:24
→ ak6880:不處理，有事請直接打給我~~謝謝 210.68.36.65 07/08 13:26
→ ak6880:我的電話0913987127~賢哥 210.68.36.65 07/08 13:33
推 waitrighther:客人有客訴 不是旅行社打給客人安撫 61.62.207.168 07/08 13:37
→ waitrighther:要客人自己打來協調!? 61.62.207.168 07/08 13:37
推 gbost:是冷箭還是事實大家心理明白，說回台要給我 101.9.223.37 07/08 13:43
→ gbost:們的消息呢 101.9.223.37 07/08 13:44
推 causewhat:怎麼不是業者自己打給客人安撫跟賠償?? 122.118.46.134 07/08 14:06
→ shueric:看到文章要顧客主動打電話聯絡? 111.252.68.12 07/08 14:08
→ shueric:這種售後服務我覺得很特別! ! 111.252.68.12 07/08 14:08
→ pjaalong:扯~真是不可取的業務! 211.72.78.133 07/12 14:25
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作者: tabo1020 (大寶) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 不推薦和 樂活陳x賢先生接洽 !!
時間: Fri Jul 8 14:00:15 2011
※ 引述《shueric (eric)》之銘言：
: 原本滿心期待出發畢旅，到了出發時所有的行程全都變了樣。
: 包括出發前原訂八天變七天 當初所說要補償的行程也完全沒有替我們做安排，就連台灣領隊到機場當天才知道我們去的行程改成七天!!
: 可見陳先生完全只是口頭上的承諾，做的又是另一回事，不只這樣我們到了泰國第一天卻遲遲沒收到兌換的泰幣，我覺得這最為誇張
: 其他的像什麼升級飯店 贈送夜唱 還有夜店更別提了!完全都跟在台灣所說的不一樣，在泰國遇到他想跟他反應，他卻避而不見事後也承諾要給我們交代
: 到現在遲遲沒下落，讓我們畢旅的心情因為它吹破牛皮搞得很差!
: 感覺他先用話術騙簽約，其他的到當地自己想辦法，
: 在這發文是希望跟各位網友做分享，必盡畢旅人生只有一次，別像我們一樣上了當吃了悶虧有所憾!
現在我們在PTT反應說我們放冷箭?會部會覺得太好笑?我們只是不想要其他人被騙
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.141.36.1
推 causewhat:嗨大寶 122.118.46.134 07/08 14:01
→ tabo1020:hi!!你是? 220.141.36.1 07/08 14:08
→ yun9426:大頭 118.170.14.36 07/08 14:16
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作者: ai747 (JC1915) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 不推薦和 樂活陳x賢先生接洽 !!
時間: Fri Jul 8 16:30:19 2011
陳先生
你回應"不回應並不代表不處理"
要消費者打電話給你
你不覺得這是件很可笑的事情嗎
不回應的態度是什麼.....
我相信明眼人都知道
我就不相信你完全沒時間處理
有誠意 自己就會打電話來跟同學們解釋了
不用在那邊大牌
繼續鬧下去保證以後人家爬文看到"樂活"
就自動黑掉了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.16.190
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作者: gbost (ghost) 看板: Gra-Travels
標題: [問題] 畢旅簽約八天變七天可訴訟法院嗎
時間: Tue Jul 12 14:31:43 2011
請問鄉民們
關於前面幾篇樂活旅行社的抱怨文
應該怎麼處理，訴訟法院可行嗎
至今事情尚未解決
若是其他旅行社業者你們會怎麼處理呢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 101.11.33.215
推 jen150321:之前有處理過旅遊糾紛案件，八天變七天 219.70.206.234 07/12 23:46
→ jen150321:有很多種可能，如果是旅行社造成的，民 219.70.206.234 07/12 23:47
→ jen150321:法第227條第1項或旅遊章節的第514-5條 219.70.206.234 07/12 23:56
→ jen150321:514-7條可能可以主張，但還是要依你們畢 219.70.206.234 07/12 23:57
→ jen150321:旅簽的那份合約來看。打官司當然可以但 219.70.206.234 07/12 23:58
→ jen150321:畢竟我們學生沒錢沒時間跟他們耗，你們 219.70.206.234 07/12 23:58
→ jen150321:可以先上網去旅遊品保會，是一個保障消 219.70.206.234 07/13 00:01
→ jen150321:費者的協會，先寫申訴表他們，他們會幫 219.70.206.234 07/13 00:02
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作者: white1007 (大樂旅行社小白) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [問題] 畢旅簽約八天變七天可訴訟法院嗎
時間: Tue Jul 12 21:02:34 2011
※ 引述《gbost (ghost)》之銘言：
: 請問鄉民們
: 關於前面幾篇樂活旅行社的抱怨文
: 應該怎麼處理，訴訟法院可行嗎
: 至今事情尚未解決
: 若是其他旅行社業者你們會怎麼處理呢
建議先好好跟旅行社協調處理
如果旅行社有心+有誠意解決
雙方達成共識處理後續賠償相關~這是happy ending
但是如果要行使自己的權益
當然合約寫八天實際只給你玩七天
就是違約囉
(除非出發前事先告知八天變成七天的原因~且旅行社提出賠償條件同學也能接受~
並於出發前重新簽訂更改後的行程及契約)
同學其實遇到疑似權益受損
建議多方面、多角度先了解事情的糾紛起因
先不要只站在自己的立場權益來看
先靜下心好好跟旅行社溝通協調
除非雙方真的像平行線沒有交集
此時同學也先不用急著上網PO文(不然到時候又像某旅行社揚言要告同學)
如果陳述的是事實並且有相關證物~其實就不需擔心被旅行社威脅說要告誹謗
旅行社的商譽建立不容易~所以被抱怨的公司當然會極力維護商譽
如果同學只憑單方面的觀點立場PO抱怨文
可是事實證明旅行社在法理上站的住腳
事後的刪文以及一句道歉，在當下是不是也造成旅行社商譽上嚴重受損呢?!
PO文前還是建議先詢問第三公正單位的意見(旅行業品質保障協會)
如果聽完專人建議後，還是認為權益受損
那就先寄存證信函
按鈴申告上法院囉
不過還是建議~平心靜氣好好協調處理
同學加油^^
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◆ From: 114.33.56.96
※ 編輯: white1007 來自: 114.33.56.96 (07/12 21:25)