我們是6/26-7/2 泰國-我愛同學會七日遊
和我們接洽的人是陳X賢總經理
我們對於這間旅行社真的很失望,答應我們的事情沒幾樣做到
過程中也一堆問題
1.接洽時說班機不會有問題,簽約後又說班機有問題,到了出國前一個禮拜才確定班機
原本的八日遊變成七日遊
2.原本答應要當我們領隊,簽約之後又改口說沒辦法
3.行程中有自費套餐,接洽員答應要多送我們夜唱跟夜店一次,也說酒錢不是問題
但到當天卻說只幫我們出了門票費,酒錢自己出,因為我們不開心
他又改口說幫我出一套錢
4自費套餐中有人沒有參加,當初行前說明會接洽員說:我們旅行社覺不會讓沒參加的人
在外面等待,一律會送回飯店休息,但實際上並沒有,讓我們三位同學在外面等了三個小時
5.原本我們指定的飯店接洽員說訂不到,也為了補償我們八天被七天決定幫我們
升級為五星飯店,但到了出國當天又改口說五星飯店水塔有問題,要住我們原本指定
的飯店,不是訂不到嗎?為什麼又可以住到?
6.我們班的負責人也傳簡訊去給接洽員,接洽員卻一直拖,說晚點再回,卻完全沒消息
7.更誇張的是.第一天到機場,領隊竟然不知道我們已經改為七天,加送的行程也不知道
,護照也一團亂,想必接洽員並沒有交代清楚
8.而且這七天我們在泰國也經常遇到接洽員,但卻沒來打招呼也沒來解釋.
這樣的服務態度真的很差勁.說的跟做的都不一樣,難道這就是樂活旅行社的行銷手法嗎?
把學生騙到手之後再更改行程?現在已經回國第四天了.都還未接到回覆電話
如果還有下次出國,絕對不會再跟樂活合作,身為總經理卻是這樣的態度,真的很差
但這七天還好有導遊-忠哥 及領隊-阿榮,他們很幽默很好笑,非常的nice,還好有他們,
不然這七天不知道要怎麼玩下去.
以後出國可以考慮找他們.但樂活旅行社 絕不考慮了
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