[抱怨] 對樂活很失望

[yun9426 ()]

   我們是2011年7月2日才剛從泰國畢旅回來，而我們對當初和我們接洽的樂活旅行團
陳x賢先生真的感到非常失望。會選擇這間旅行社，是因為之前認識(不熟識)，但還是
選擇相信他，沒想到他讓我如此的失望，也讓我這個主辦人，對我的朋友很不好意思。
　　在 2011/5月時我們請樂活旅行社來承辦我們班的泰國畢業旅行活動，接洽人為陳x
賢先生，在簽約前他把行程都說得很好聽，簽約前後我也再三與他聯絡確認我們的行程
及一些細節，他都說ok，但後來卻不是這樣，一直在出錯。
　　出發前兩週開行前說明會，才通知因為班機的問題所以需要改為7天(原訂8天)，他
又說要與航空公司聯絡甚麼的，在出發前5天才跟我們確定班機時間，而在等待時間這幾
天，卻都還是我一直積極聯絡才得知的。因班機突然改成7天，說把我們在pattaya的飯
店改成五星的，而自費行程因有達到人數，說會多贈送一次夜店行程又因認識所以請我們
夜唱，在台灣時都說的這麼好聽，但到泰國後全部變調。而導遊原本我們指定他，最後卻
跟我們說因為我們人數少比較好帶所以把我們交給別人帶，而他去帶另一團四十幾人的團
，最後我們都覺得還好是給阿榮帶到，因為阿榮細心又體貼，真正為客人著想、服務，並
不是把你當成賺錢工具。而我們的泰國當地導遊，全國旅行社的阿忠和Jacky人也超好，
有甚麼需求跟他們說，他們都很樂意幫你，去泰國真的很推薦指定他們三位。

接下來是抱怨
＠抱怨１
第一天到了桃園機場與領隊碰面時，我們的領隊才知道我們從八天改為七天，公司都沒
與他告知，實在很扯。

＠抱怨２
在台灣時，他跟我們說可以跟他們換錢，用１：１換，到時沒用完還可以換回來台幣，
而那時是說到了機場就可以換錢，所以我們整團的人都想說跟旅行社換。
一般換錢是和泰國當地的導遊換泰銖，但剛下了飛機，陳x賢打電話先跟我說飯店因為這
兩天水管問題，流出來的顏色都是黃色，所以又把我們換成原來的飯店，五星飯店就這樣
沒了。我順便問他換錢的事情，他卻說錢在他那，叫我們不要跟當地導遊換，先騙導遊說
我們都已經換好了。（現在想想對阿忠很不好意思，因為我們騙了他。最後問別人為什麼
要這樣，卻是跟我們換錢可以賺匯率，難怪搶成這樣）就這樣，我們到到了第二天才有錢
，但第一天的消費卻是我們先跟阿榮借錢，整團的人一起用那兩千元泰銖。

＠抱怨３
而因為我們的自費行程並非所有人都有參加，在台灣簽約前，他不停的跟我們掛保證說他
們不像其他旅行社一樣，絕不會讓沒參加的人在外面等，一定會讓她們安全的待在旅館內
，結果沒參加的三位同學就在外面苦等我們，還有我們有細心體貼的領隊阿榮、導遊Jacky
陪他們在外面等，否則在人生地不熟的地方叫三個女生自己在外面等嗎？
　　
＠抱怨４
當初在簽約時就已經說好水上活動除了拖曳傘以外，其他都是無限次數的。但他也沒跟我
們的領隊導遊說好，最後是我們跟他們說當初他有答應我們這個，還打電話去確認，最後
才能在玩。


還有些小細節也是都沒處理好，那感受真的很不好，任何事情都沒有交代清楚，更何況這
些事情都是在出發前、簽約前後我都已經再三確認，也再三與我保證的，但還是一直在出
錯。事情發生時，也只會推給別人，自己躲起來。卻跟導遊說因為我們認識有事情可以直
接說出來，但他沒有想過，今天我是客人，我都有把我的問題跟導遊說，導遊也都跟你報
告過，你卻是叫人安撫一下，有碰面也沒來打招呼或是來解釋一下，這些都沒有。

在泰國時，因為你說有事要直接跟你說，所以我傳簡訊親自跟你說我不開心的點在哪裡，
你卻是請人跟我說，你現在在帶客人逛街沒辦法回覆我，再過一天你說泰國手機都是泰文
沒辦法打中文回覆而台灣手機被人家玩壞了，到了我們最後一天要回台灣，你說你會在親
自打電話給我跟我解釋，結果呢? 到現在已經回國五天了，我連一通電話一封簡訊都沒有
收到，這是一個老闆對於客人的態度嗎。


我想經過這次，下次還有在出國，我會去找別間旅行社了。
因為我對這次畢旅，實在是失望透頂。

以上只是我個人意見

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.20.12
→ Kazamatsuri:連兩篇 嘖嘖 @@"
※ 編輯: yun9426         來自: 118.170.14.36        (07/07 12:42)
→ oyit:整團的人一起用那兩千元泰銖 真的太誇張了..
→ yun9426:我真的沒誇張..第一天15個人只用兩千泰銖
→ albc:聽起來真的很糟…而這位主角好像不是第一次上
→ albc:抱歉文(我指這位總經理)…
→ albc:更正「抱怨文」…