[抱怨] 給偉澤旅行社辦畢旅的慘痛經驗

[crazyyenivy (薇萱)]

我們是東吳法律的學生，雖然還沒去畢旅，
但已經被『經驗十足』的偉澤旅行團搞到差點去不成，
讓我來詳述一下整個事情的經過。


首先我們原本是想給別家旅行社辦去泰國七日的行程，
但中間因為班上有人在春假先給偉澤辦去長灘島的行程，
而聽說偉澤給的價錢會比較便宜，
於是班上的人幫我們接洽偉澤的業務『小黑』。
我們在學校跟小黑洽談，
剛開始洽談沒多久小黑就不斷跟我們說別家報給我們的價錢太高了，
要是他的話可以拿到更低的價錢而且行程甚至可以更好，
飛機還可以選直飛或轉機，還有接駁車可以接送我們去機場。


開完說明會以後大家覺得偉澤開的條件比別家好太多，
於是大家就決定給偉澤辦了，
就給了小黑身分證『正本』跟護照去辦過期的護照跟泰簽。
這時候帥氣的事情就出現了，
首先請問各大旅行社，一般辦護照跟泰簽要多久呢？
因為我老母的朋友也是旅行社的，當初原本想說來不及就給他辦，
但最後大家決定一起給偉澤幫忙辦，所以就也給偉澤辦泰簽了，
而當時我老母的朋友跟我說3、4天內就可以弄好。
而偉澤花了多久呢？一星期？兩星期？
NO～至少拖了一個多月才還我們，
而且中間偉澤從不主動聯絡我們說要還護照跟身分證『正本』，
打去問業務小黑還跟我們說甚麼護照跟身分證正本那些東西在泰簽處，
後來又改口說是要辦兵役單所以先留著。
哇喔，原來辦兵役單要扣著護照跟身分證正本那麼久，還要去泰簽處辦理喔？
需要版上各大旅行社告訴經驗豐富的偉澤旅行社辦兵役單要怎麼辦理嗎？
還是要把怎麼線上申請役男出國的網址貼給偉澤知道一下？


另外我找到一篇有趣的文章：

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作者: neotour (樂活領隊團!) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [問題]關係畢旅與旅行社之糾紛
時間: Fri Aug 22 06:02:06 2008

※ 引述《kengichen (大一後就沒丟水球搭訕了)》之銘言：
: ※ 引述《ronnyfrc22 (低調一點好)》之銘言：
: : 標題: [問題]關係畢旅與旅行社之糾紛
: : 時間: Thu Aug 21 01:52:55 2008
: : --
: : ◆ From: 220.136.0.151
: : 推 neotour:錯! 旅行社無論如何都不能扣住護照! 118.168.200.90 08/21 17:31
: : → neotour:這是侵占! 另外如果甲方沒簽名~ 你根本就 118.168.200.90 08/21 17:31
: 侵占要易所有為持有
: 旅行社可以說他只是要擔保原po賠償而已
: 而且護照怎麼為「所有意思」？
: 上面有貼照片
: 顯然不可能當做自己的東西使用
: 根本不構成易所有之意思

要求賠償的方式是扣住護照?
並且用一個不可能發生的藉口說護照不在旅行社
而在泰簽處?
也許不是侵占, 但是一樣不能扣住護照不是嗎?

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NEOTOUR就是偉澤旅行社，依他們所說過的，
原來護照不在旅行社還在泰簽處是一個『不可能的藉口』啊，
之前還義正嚴詞的批評別家旅行社說這是不可能的藉口，
結果現在拿這種藉口來唬弄我們啊？厲害厲害。
而最後我們怎麼拿到護照跟身分證正本呢？
還要我們自己再跑一趟他們的公司，真的是蠻親切周到的服務。


另外我們還有一個朋友先去了長灘島的行程，
於是護照身分證那邊早就先給小黑了，
而他之後還要跟我們去泰國，於是就直接叫小黑順便幫他一起辦泰簽，
結果細心的小黑竟然說他忘、記、了！
搞到最後日期過了還要我朋友自己多花一千元去辦泰簽，真的是很負責任呢！


既護照跟身分證的事件結束後，
還有一連串更扯的事情發生在經驗豐富的偉澤旅行社身上。
我們護照跟身分證一直拿不回來，
就是因為偉澤的業務小黑『十分盡責』的不接電話，
大約打個十通沒人接他才會偶爾回我們一通，
而請他寄個飯店跟班機資訊給我們他也可以一拖再拖，
到最後就是徹底的人間蒸發了。
遇到一個連護照跟身分證甚麼時候還我們都不願意主動聯絡，
寄個飯店跟班機資訊要我們三催四請，
拖了一個多星期、打電話去都找不到人，
大部分時間也不接電話的超盡責業務我們實在承擔不起，
這樣我們連什麼時候可以訂契約、付訂金、確定機位飯店都沒辦法，
於是我們決定跑一趟偉大的偉澤旅行社，
親自跟他們說麻煩換一個不那麼盡責的業務給我們。


到了那邊偉澤老闆說願意把小黑換掉由他親自幫我們處理，
但這時候更多的問題就一一浮現了，
原來當初盡責的小黑業務為了把我們從別家旅行社那邊搶走，
跟我們亂開了一堆支票，甚麼價錢可以更低、有免費接駁車都在騙肖，
老闆跟我們說這個價錢他們會吃虧說要提高價錢，
接駁車一個人也要再多加300元才能有。
難怪小黑在亂開一堆支票之後發現扛不住了就開始避不見面電話不接啊，
因為那些票是芭樂票，根本沒辦法兌現。
而機位原本不是說可以選直飛或轉機嗎？
NONO～因為親愛的小黑業務避不見面一拖再拖之下，
現在只剩下轉機的班機可以選囉！

而整個事件至此因為老闆表現出他願意自己接手的誠意，
我們也覺得再另外找別家旅行社似乎太晚了，於是就答應給老闆繼續辦，
然而之後卻發生一件更扯的事情。

老闆在某天給了我們兩個時間的班機選，
我們最後決定了A時間的班機後跟老闆說，
結果老闆竟然跟我們說這個時間的班機沒了，
只剩B時間還有另外一個C時間的班機可以選！
於是我們在當天討論後決定那就B時間的班機吧，
於是就在隔沒多久後打給老闆說那就B時間的班機，
結果偉澤果然偉哉，竟然跟我們說B跟C時間的班機也沒囉！
班機全都沒囉！太神奇了傑克！
叫我們選班機結果在我們決定後短短的時間內跟我們說都沒有機位了呢！
老闆還語出驚人的說：『不然你們去巴里島好不好？』
哇塞，果然是偉澤！語不驚人死不休！

最後的結果當然是跟偉澤說掰掰改找其他家旅行社，
老實說是很想把那個業務小黑叫過來好好請問他一下，
身為一個業務到底怎麼當的，怎麼可以當得那麼盡責？
而且偉澤在這個版上好像不太能接受別人的批評阿？
好像大部分的事情他們都沒有錯呢，
我倒是很希望他們能好好解釋一下，
他們怎麼處理得可以把畢旅團處理的那麼完美？
還是他又要說我是別家同行惡意攻擊呢？





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推 lykosluna:秒推!!!
→ lykosluna:霹靂無敵扯!!!
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推 jokerxl:  霹靂無敵扯！！！
推 complains:拍拍
推 ken71396:哀~太哀傷了
推 cyd1218:這種旅行社太過分了 只會搶生意
→ cyd1218:根本罔顧學生手段 根本沒有信譽可言
→ cyd1218:誰還敢給他們旅行社辦...大家要睜大眼睛
→ cyd1218:避免出去玩不成又搞的一肚子鳥氣
推 kiddming:大家真的要小心阿..睜大眼睛選旅行社...
推 stan9529:我們之前是給小黑辦的，我們是去長灘島
→ stan9529:小黑其實人很不錯，只是他很容易忘東忘
→ stan9529:西的，要一直提醒她，不過他是真的辦的
→ stan9529:不錯。
推 eken:扯 可是中間有一點要說 扮護照正常工作天五天
推 alcl:好誇張！
→ crazyyenivy:但是我們大概等了超過兩星期才開始要
→ crazyyenivy:護照，接著就是無止境的等待了
推 superhoya:友情推
推 cyd1218:我相信也許他之前是有些辦的不錯的
→ cyd1218:但是也不能掩蓋他在這個事件中不負責任
→ cyd1218:的態度 這樣一直不連絡 不是個好辦法
→ cyd1218:如果報價太低辦不成
→ cyd1218:實在應該趕快告知 不然苦等是白癡嗎
→ cyd1218:事情發生至此也沒有解釋 難以令人心服
推 oril64278:原PO真倒楣 遇到如此__的旅行社
推 yangwei:還要打電話提醒他不要忘東忘西? 滿扯的
→ yangwei:到底是我要賺他的錢 還是他要賺我的錢?
推 Grammy:抵制
推 cyd1218:抵制+1 上線卻不敢回應 __心虛
推 gn01263736:太扯了   抵制+1
推 kroto:糟透了 當初出去前一天才知道原來接洽的人不
→ kroto:是我們的領隊，可是幹麻騙人?那我們的領隊怎
→ kroto:麼前一天才講?還說本來一直都是他，感覺很差
推 cep567:當初我自己+同學18人自辦泰簽 當天就完成
→ cep567:而且泰簽處說無論如何都是當天下午趕出來
→ cep567:只要有抽到號碼牌，好險當初沒有選偉澤
推 cyd1218:抵制+1
推 kiddming:抵制+1
推 Kazamatsuri:泰簽早上送下午就好了 旅行社頂多多個
→ Kazamatsuri:一、兩天的送收件工作天 XD
推 furttu:這種旅行社 感覺很沒信用阿 怎麼會玩得開心
推 vionakawaii:人在做鄉民在看
推 cyd1218:舉頭三尺有鄉民
推 wudodowu:我們之前長灘島就是這樣，小X業務從來也
推 wudodowu:不會自己跟我們連絡，然後都亂吹噓，從飯
→ wudodowu:店開始，再來是馬尼拉賭場的事情，還有
→ wudodowu:領隊是個女的，我覺得蠻沒禮貌的，感覺就
→ wudodowu:是花團體的錢去自由行啊? 我表哥去長灘島
→ wudodowu:經驗就跟我差很多
→ wudodowu:重點是我一定要講一下，現在偉澤要求要
→ wudodowu:先撤文再發道歉函?!請問有沒有人先拍賣抵
→ wudodowu:押物再行使債權請求權的?! 扯!
推 ninoever:有點誇張0.0 果然學法律的不能亂惹XD
→ ninoever:旅行社這樣處理也太扯了...
推 wudodowu:最後再講一件事情，我們那個女領隊在機場
→ wudodowu:跟我們借了護照去買菸，我蠻傻眼的!
→ crazyyenivy:當初發文的用意是想提醒大家，並不是
推 wudodowu:阿我更正一下，小X業務沒有到都沒主動跟
→ wudodowu:我們連絡，我誇大了，不過他真的很難找
→ wudodowu:跟我們約時間總是遲到，要晚來可以但也應
→ wudodowu:該先通知一下幫我們連絡的同學吧!
→ crazyyenivy:想要求什麼，我也不缺道歉，沒意義。
推 wudodowu:推樓上!聽到要求先撤文真的很扯!!
推 girton122:真的是很誇張!!
推 kiddming:誇張=  =
推 waitrighther:小弟以前是X澤業務 公司沒啥制度 小X
→ waitrighther:副理的確常常神龍見首不見尾...
推 cyd1218:誇張 這種吃像真難看 原來大家都有同感
推 cyd1218:睡前推
推 lawrence1778:誇張=   =
推 Candles:太誇張囉
推 mlb111:推推 真誇張
推 cyd1218:太誇張囉
推 sa074463:不意外啦 我們之前這攤長灘島也被小X
→ sa074463:搞得烏煙瘴氣 以前還叫我們“親自”
→ sa074463:到公司談旅程 更扯的是沒告知離境稅
→ sa074463:差點因為沒錢被困在那 他X的好服務阿!!!
→ sa074463:另外他真的是完全找不到人 扯爆了