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這跟畢業旅行討論好像沒什麼關係 不過是跟旅行社有關的所以還是轉錄過來 如果不適當的話,請版主刪了! 我是訂購6/30到吳哥窟的旅遊 雖然還未出發 但是雄獅業務員的態度真的很惡質 覺得應該告訴大家,以後不要再訂購雄獅團體旅遊 -----------------雄獅態度糟糕開始分格線------------- 從我四月底下單那天起, 替我服務的業務員胡健智先生 只有隔天打電話來跟我確認繳交訂金事項跟護照英文名稱, 之後再也沒消沒息。 原價是每人20400元, 約在五月中的時候我上網瀏覽雄獅網站才發現變成每人19900。 但是(台北雄獅)胡先生卻未告知我團費變便宜的訊息, 還要我自己打電話過去詢問他。 胡健智先生在我下單隔天有跟我提過, 會在六月時舉辦行前說明會, 但是時間尚未確定,之後會再通知我。 但是一直到6/21(三)都沒有打電話給我過, 於是我就打他的專線詢問, 打了三次都沒人接聽, 於是我改打總機, 總機小姐跟我回覆是行前說明會要出發前三天才會舉辦, 並且會幫我轉告胡健智先生請他回電給我。 重點是到了6/22(四)晚上都沒有人打給我, 於是我又打電話到總機去詢問, 這時候才知道, 早在六月中旬(6/14)就已經舉辦完說明會。 除了胡健智先生,連總機小姐也跟他一起來矇騙消費者。 我在6/23(五)下午一點半直接到雄獅總公司詢問, 這時候已經改為另一個服務人員吳孟蓉小姐來跟我接洽。 因為吳小姐出去用飯, 我請總機小姐改找胡健智先生, 沒想到胡先生回答說:王小姐已經改為別的專員服務,所以他不用出來了。 試問這是一個做錯事情的人應有的態度嗎? 胡先生從頭到尾一句抱歉的話都沒有說。 因為我很生氣,所以我堅持要見主管, 但是吳孟容小姐跟我說有的主管帶團出國、有的在開會, 沒有人可以出來與我會面。於是我請她一定要聯絡主管, 在開完會後打電話給我,我想跟主管約時間會面。 直到下班時間(6/23五)結束,仍然沒有任何一個人打電話給我。 雄獅旅行社服務人員又再度欺騙消費者一次。 目前,這件事情仍然沒有解決 我的憤怒可以說到了一個極點 我下週還會努力去找主管 希望主管可以在我面前狠狠的數落那位業務員 消費者希望業務員的真誠服務跟一句道歉有這麼困難嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.223.219 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.223.219 ※ 編輯: wht 來自: 220.139.223.219 (06/24 21:03)
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