※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: PUFFPUFF (PUFFPUFF) 看板: Hate
標題: [腦殘] 喜 鴻 旅 行 社....
時間: Mon Aug 14 23:03:45 2006
每天都忙的半死 想放輕鬆 (是指那種真正可以關機 不需要有人打擾)
實在是一種奢求 而且現階段來說 簡直是夢想
朋友說 反正出國就當作充電 於是乎就答應了 (雖然還是不能關機)
接著 一切的雜事 訂行程 訂機位 訂日期等都交給了朋友
忽然想起前半個月本來要帶女兒出國 但因實在太忙而放棄
當時卻有與喜鴻旅行社某位業務洽過行程等事宜
覺得服務還算不錯 談的也很愉快
於是想說也請他們傳真一份 跟朋友幫忙訂的行程相比較看看
誰知道才發覺 喜鴻旅行社的口碑原來不過如此而已
(喜鴻旅行社是以做日本團起家的 在業界一直是不錯的口碑)
實在讓我嚇了一跳 也給了我ㄧ個非常惡劣的印象
讓我懷疑她們的專業度 與處裡事情的能力
事情是這樣的.....................
有位蔡姓業務傳真過來後 我就跟他們聯絡
並詢問出我朋友在高雄他是否可以在高雄出發
我們在香港或澳門會合 然後再飛大陸 (我們要去大陸旅遊)
她居然說 "我們只能從台北出發 不可以從高雄"
我說 別的旅行社都有 是否有替代方案?
比如我願意補差價或者其他(她也應該可以建議說接駁的方式)
結果說不可以 我們沒有這樣做
我說 你是否是新來的?? 有資深的或者主管可以溝通嗎???
結果不知這樣的講法是否讓她覺得她是菜鳥呢 還是她本來就是菜鳥???
她居然口氣超爛的說: "主管在外地 我是菜鳥(菜鳥是她自己說的 不是我說的)
你找老鳥好了" 就 啪 一聲很重的掛了我的電話!!!
我真想問候她老娘
這是什麼態度跟說法阿........
這種口碑不錯的旅行社 老闆居然請這種不專業 不敬業的業務人員
我懷疑老闆腦袋是否秀斗了...
不怕砸了自家的招牌嗎?!!!!!
算了吧 那是她家的事 關我屁事
我找別家就好了~!!!!!
不過大家要去旅遊還是要慎選旅行社
否則像我一樣 好心情被破壞殆盡..................
真是 幹.....................................................
什 麼
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