我是台大生工四的學生
不是台大生化 也不是台大生化工 是台大生工
之前與威寶旅行社洽談時他們連系名都三番兩次的弄錯
這是讓我覺得他們不專業的地方之一
之前我也po過關於身分證的文章 下面有位板友說他們在機場拿到了
但是現在我們已經去畢業旅行回來了 依舊沒有見到身分證的蹤影
在之前的文章裡大家可以看見 關於身分證的保管與交還方式眾說紛紜
在旅行社辦公室 某位大姐的抽屜裡有一大堆未分門別類的身份證
在電話裡 有人說身分証會以掛號的方式寄回給主人
可是沒有登記掛號郵件號碼也沒有紀錄是否有寄出
專員卻說可能放在公事包裡 然後也沒有回覆是否有找到就出國了
公司的人竟然說要是找不到公司會派人跟同學去掛失與補辦
一開始就不該把身份證隨便處理 難道他們也覺得找不回來了嗎
身分證這種證件 難道不能慎重一點對待嗎 公司難道沒有任何制度來管理客戶重要證件
之前某威寶業務回信給我說 有些專員做事比較隨性
但是 專員與客戶接洽 打的是威寶旅行社的名號 應該對專員的素質與行為有所規範
不是專員想把身份證帶回家就帶回家寄出去就寄出去嗎 這難道沒有標準程序嗎
如果大家出去玩想找威寶的話沒問題 只要別把重要證件交給他們就好了
結語：威寶旅行社也許員工做人不錯 但是公司整體缺乏制度
ps請有看到這篇文章的威寶員工告訴負責台大生工團的專員 主動與我們連絡
或是告訴我們她出團何時會回台北 或是已經辭職
不要讓我在打超過十通電話卻找不到她 請主動與我們連絡
謝謝
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