推 Lifeiseasy:弄丟身分證算業務侵占 沒向他們要求賠償就很仁慈了吧 10/20 02:39
推 vyvyan:威寶的問題好像很大 看起來不是一家好的旅行社 10/20 12:36
推 wsderfgt:你知道有個"旅遊品保協會"可以投訴吧..或是蘋果也不錯喔 10/20 13:36
推 Lifeiseasy:針對身分證事件可以提出刑事的侵占以及民事損害賠償 10/20 15:20
→ Lifeiseasy:別讓自己應該得到的權益跟該有的尊嚴被踐踏唷! 10/20 15:21
※ 編輯: yoting123 來自: 218.166.143.225 (10/21 01:37)
推 yoting123:謝謝你們^^ 我們被要求要刪除文章 不過 我們並不覺得 10/21 01:44
→ yoting123:我們說錯了什麼 只是實話實說罷了... 10/21 01:44
推 pinkdemon:不要刪啦～身份證搞丟，這個問題很大耶 10/22 01:29
→ yoting123:謝謝你唷,我不會刪^^ 10/22 15:19
推 smallhone:我猜是旅行社方面要求刪除 ~"~ 不想要有負面文章出現 10/23 07:21
推 amting:哀..旅行社要求刪文?你們不會改進只會封人家嘴，有用嗎? 10/24 00:29
→ November:大概搬出奇怪的法律論點，告知學生不刪文就告人吧=.= 10/26 09:28
→ yoting123:是這樣沒錯..只是用比較委挽的方式表達..||| 10/27 22:34
→ yoting123: 宛 10/27 22:37
推 zeussoul:身分證真的很誇張 我們當初也被弄丟~~超久才有賠償 10/28 01:17
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作者: liu434221 (小劉) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [心得]威寶旅行社泰國畢旅
時間: Wed Oct 25 04:05:23 2006
學弟還是學妹們你們好!!!我也是文化人哦~
看過很多類似文章我大部分都當案例看看警惕自己或自己朋友~
我想這是很多旅行社的通病吧~!
負責旅遊案件處理的是旅行業務.不管怎麼樣把CASE接到手先收錢收訂金再說~
在你們付訂金之前.天花亂墬.把行程描述的越完美.有什麼要求含糊的答應一番!
總之還不是就是為了你們的訂金哪時候趕快付了再說~~~
反正真正去執行旅程的事情是領隊導遊的工作.收了錢之後不關他們的事情~
這是很沒有職業道德的!!!!!
不過呢!有時候是業務不熟悉這個行程造成~~~
回答問題的時候當然要預設答案在你們想要的那方面摟!!!
怎樣避免呢? 其實最簡單的除了找值得信賴的旅行社之外~
保險的作法是白紙黑字約法三章~留尾款回來再繳~
只要約定的事項沒達成先說好少付多少~
不過呢也不要吹毛求疵過分的要求~~~
反過來說消費者的心態也是要作調整才對!!!
簡單的說吧~!!!"一分錢一分貨""羊毛出在羊身上"這個是千古不變的道理!!!
想撿便宜參加低價團~就要有承擔一些不好的後果的心理準備~~~
那麼多天的行程那麼便宜.住宿多好吃多好~~~
仔細想想扣掉來回機票飯店餐費~ 旅行社的利潤在哪裡?
不想辦法讓你們掏錢出來...行嗎?畢竟旅行社不是慈善事業~你說對吧!!!
你的事件也給其他人警惕吧~!!! 很典型的案例摟~
要兼顧品質的話...我寧願多花點錢解決...
否則都玩回來了.說要賠你五百一千的只能安慰一下自己摟~沒多大用處~
當然也換不回已經過去的時光了~~~~
申訴.PO文...也不能根本解決~ 或許會暫時讓一些人產生共鳴...
當文章沉下去.過陣子消失了...還不就好像是什麼事情都沒發生!
別想太多摟~ 學弟(妹)們~~~~~~
PS.我上個禮拜有回去文化走走~ 建那個體育館搞啥ㄚ...把夜景擋光光~
我以前超愛在大倫館頂樓.還有網球場看夜景~~~~ 現在都沒了~
我之前住217...躺著就看到夜景...也都沒了= =|||
(問你喔!晚上可以到體育館頂樓去嗎...??? 呵~)
在系上看見一些老師還在~ 超想寫個XXX到此一遊~ 哈!!!
還有文化的人在嗎?出聲問候一下吧!^^
有學弟妹要辦畢業旅行的話可以跟我聯絡喔!但是只限國內旅遊!
我比較熟國內的行程~提供你們相關的資訊與各項諮詢~
國外部分我很少接觸.不是沒時間去接觸~是因為我怕坐飛機XD...
晚安摟~~~ ^^
※ 引述《yoting123 (計畫...)》之銘言：
: 我們是文化大學會計系4年級的同學和東吳經濟四年級+台大資工研究所併團
: 今年九月初參加了威寶旅行社安排的7天6夜畢業旅行
: 看了版上的資訊 威寶旅行評價很好
: 和在ptt徵到的東吳和台大的同學討論後才決定威寶
: 簽約的那天去了威寶簽約並安排行程
: 當天的氣氛很愉快 小姐對我們的態度很好對我們的要求也盡所能的滿足我們
: 那天 我們給威寶 100分
: 但簽約後 事情卻一件一件冒出來
: 簽約隔天 沈小姐打來告知我們:9/6的機票沒了!!要我們改期
: 機票沒了?
: 昨天在簽約的時候明明和我們確認過有機票,所以我們才簽約的
: 沒想到隔天馬上就說沒機票了,要我們改期或改成六天行程價錢少300不然就拆團
: 沈小姐表示不管什麼航空公司那天都沒有飛機票了，他們已經一一確認過
: 並且安排好台大和東吳的在八月底和另一團併
: 而我們這團八月不行九月又沒有機票了，要我們好好考慮更改行程
: 但我們越想越不對，我們已經簽約了，這個問題應該是他們要解決的吧
: 於是打了電話給經理，表示既然已經簽約這不應該是我們要負責的
: 經理馬上說過幾天會給我們答覆，結果...9/6的機票..OK
: 因為機票最後還是處理好 所以對於這方面沒什麼問題
: 但是給同學的建議是要據理力爭，別犧牲了自己的權益
: 行前說明會那天有三個同學的身分證無法退還
: 他們說出國前會給我們，但是一直到出國的那天還是沒拿到...
: 行程的方面其實都很順利，但是有些東西還是和我們當初討論的不符
: 比如說:叢林騎大象和大象洗澡
: 沈小姐告訴我們叢林騎大象是騎1小時然後大象載著我們越過小河
: 但是實際上卻是騎大象繞一小圈 再坐車去看大象洗澡 有意願的人就下去洗
: 夜遊活動沈小姐說是導遊會帶著我們出去玩
: 問她是不是自費行程的意思，她說:不是!!這是在行程裡面的就是帶你們去夜遊
: 並且再三保證沒有購物壓力也沒有強迫參加自費行程，她們會負責監督
: 但是實際上到了當地，夜遊活動...果然是自費行程
: 而且導遊算是強迫我們大家參加
: 自費行程的事情我們有做功課，也知道是怎麼回事
: 我們要的只是..誠實..妳可以老實告訴我們自費行程是怎麼回事
: 但是再三和我們保證不會強迫我們並且告訴我們團費比別人高一點的意義就在這
: 這就有點.....不老實.....
: 而金象島(兩排車登戀人+森林步道好漢坡+貝殼塚+夕陽涯暹羅灣日落，)
: 這行程..有點騙人的感覺，實際上只有讓我們坐船去和一群猴子互看
: 而有一餐皇帝宴龍蝦乳豬魚翅燕窩餐，變成了泰式火鍋...
: 這個純粹是沈小姐排行程時的問題，她把這餐排在曼谷
: 而導遊表示這餐只有在PATTAYA才吃得到= =
: 行程方面的問題除了這些以外其實都沒什麼問題
: 回國後發現同學們的身分證都還沒有回到家
: 打了很多電話才確定..身分證已經被搞丟了!!!
: 很誇張連這種重要的東西也會搞丟
: 我們要求賠償200辦身份證需要的工本費+150快照
: +150計程車費(同學去泰國腳受傷了走路很不方便)+保證書
: 她們表示OK，會匯錢給我們
: 三個禮拜過去了...一點消息也沒有，錢和保證書也還沒寄過來
: 上禮拜同學又打了電話去討
: 總經理批頭就是一句:誰告訴你可以拿500的!
: 同學和她說了內容
: 她說只能給200塊工本費其他不行頂多洗照片50塊
: 大家都騎機車不然就坐公車哪有坐計程車!頂多給你公車錢!
: 但同學已經去洗了快照，計程車也已經坐了
: 她態度強硬 同學只好說 那計程車費不要了
: 但掛完電話越想越不對 這不應該是我們要負擔的吧
: 況且，從事情發生到現在，他們從來沒有主動連絡過我們
: 從頭到尾都是我們打電話過去，這是他們應該有的不負責任態度嗎?
: 再且，當我們打電話去討錢時，卻得到了這樣子的態度和回應，這又對嗎?
: 同學又打電話過去
: 總經理一聽到是他就說:反正你就是要那500塊就是了!好!
: 從她說好一直到今天..一個禮拜過去了..錢和保證書都還沒收到
: 不知道該說什麼 其他的事情都好說
: 但身分證這件事情讓我們對威寶的印象非常的差
: 妳的態度如果很好，我們可以接受，畢竟你們也不願意把身分證給搞丟
: 但是把客戶的身分證弄丟後又擺出這樣的態度讓人非常的生氣
: 500塊，一點都不過分甚至還不夠...
: 你們浪費了我們多少聯絡等待的時間和去辦身分證的時間成本，以及和你們連絡的手機費
: 把身分證搞丟已經很誇張了..態度還這麼差= =
: 也許很多人說
: 其他旅行社可能也有這些問題
: 但是既然我們在這裡看了大家的推薦而選擇了威寶
: 那麼我們也需要在這發表我們的心得...
: 原本覺得可能是找錯人負責我們的旅行(沈小姐)
: 但是連總經理的回應都那麼的差
: 我想 這就不是單單一個人的問題了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.224.7
推 yoting123:學長謝謝你唷^^ 10/27 22:33