[抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社

[leeturtle (小惡)]

  今年暑假陽明醫學系
  總共有9x位同學一起去畢旅
  超大團的~

  但還是遇到了很多不可思議的事情
  想和大家分享...



  1.資料收了半天 才跟大家說男生兵役問題要自己處理 資料不是都在旅行社嗎...

  2.在台灣說可以和導遊換錢 一上車導遊就說:我沒有帶很多錢...

  3.五星級飯店
    女生人數不是四的倍數 多出來的人叫我們睡沙發 不能加床 第一天還不給棉被
    早餐位置少得可憐 大家要輪流或坐或站著吃...

  4.很多餐吃合菜幾乎都吃不飽...

  5.海豚島災難 肯定不安全...
    叫我們去浮淺的地方退潮後是一片銳利的礁岩 大家排隊等擦藥 一堆人掛彩流血
    在台灣標榜香蕉船無限玩 包下整座島之類的
    結果當天變成限一次 甜甜圈壞掉不能玩...
    而且還叫我們讓其他韓國遊客先玩...
    島上沒有什麼安全可言 划獨木舟出去玩的 差點划不回來XD

  6.回台灣叫大家幫忙當人頭買免稅菸 會不會太不專業...



  之前學長姐是去曼谷 玩得很開心
  今年我們去普吉島卻好像不是這麼回事
  可能這個點是大雷吧

  不過全班這麼多人一起去
  再怎麼災難
  還是好玩啦
  (無奈)

--
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◆ From: 114.36.71.102
※ 編輯: leeturtle       來自: 114.36.71.102        (09/11 23:49)
推 IneVan:感覺有點悲慘...
推 godbrow108:不是吧!!很多都不是你說的那樣耶~
→ godbrow108:我們暑假去就很好玩!!大家都超喜歡的耶
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作者: godbrow108 (喬) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社
時間: Sun Sep 12 02:17:51 2010

※ 引述《leeturtle (小惡)》之銘言：
:   今年暑假陽明醫學系
:   總共有9x位同學一起去畢旅
:   超大團的~
:   但還是遇到了很多不可思議的事情
:   想和大家分享...
:   1.資料收了半天 才跟大家說男生兵役問題要自己處理 資料不是都在旅行社嗎...
:   2.在台灣說可以和導遊換錢 一上車導遊就說:我沒有帶很多錢...
:   3.五星級飯店
:     女生人數不是四的倍數 多出來的人叫我們睡沙發 不能加床 第一天還不給棉被
:     早餐位置少得可憐 大家要輪流或坐或站著吃...
:   4.很多餐吃合菜幾乎都吃不飽...
:   5.海豚島災難 肯定不安全...
:     叫我們去浮淺的地方退潮後是一片銳利的礁岩 大家排隊等擦藥 一堆人掛彩流血
:     在台灣標榜香蕉船無限玩 包下整座島之類的
:     結果當天變成限一次 甜甜圈壞掉不能玩...
:     而且還叫我們讓其他韓國遊客先玩...
:     島上沒有什麼安全可言 划獨木舟出去玩的 差點划不回來XD
:   6.回台灣叫大家幫忙當人頭買免稅菸 會不會太不專業...
:   之前學長姐是去曼谷 玩得很開心
:   今年我們去普吉島卻好像不是這麼回事
:   可能這個點是大雷吧
:   不過全班這麼多人一起去
:   再怎麼災難
:   還是好玩啦
:   (無奈)
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不好意思!!我們之前也是跟大樂旅行社~但是沒有這些問題呀!!
1.兵役問題他們也是盡量幫我們役男用,沒通過就一定要本人呀!!這說明會講得很清楚
2.導遊怎麼可能不換錢給你!他可以賺匯差~怎麼可能不換呢??有人沒換到嗎??好像不可能吧~
3.飯店一開始就說清楚了!!每人都會有床~但如果要擠一間,沒辦法加床!開說明會你都沒在聽嗎?

4.菜色真的就見仁見智了!!吃不飽~應該不至於
5.海豚島安不安全也不是這樣說的!那邊那麼多旅客~不安全會開放嗎??
  香蕉船之前就說過了呀!!一人一次 這位同學!你說明會真的都沒在聽唷~很多事都有講清楚!
  怎麼你都事後再抱怨呢??  要批評前 先想一想!!
6.免稅菸 這也不是旅行社的問題吧!!這不就是人的習性~

也不是說我支持大樂!!
因為我是過來人~我也是暑假剛回來 但事實就不事你說的這樣!!
你列的這幾點 好像都是你自己沒聽清楚 或是沒注意的耶!!這樣的批評
會讓很多人不服氣的唷!!
我們大家都玩得很開心 根本不是你說的那樣
這樣對旅行社很不公平的!!


--
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◆ From: 114.42.210.228
推 jay77517:出去玩心態很重要!
→ vrh:大樂小白的護衛隊又出現來幫忙解釋了....
→ yakiami:兩個團不同遭遇　你不是旅行社的　到底激
→ yakiami:動什麼...
→ hagali:跟這個旅行社出去 不怪旅行社要怪誰
→ godbrow108:很多事又不是他說的那樣 當然要反駁呀!
推 bernie0329:還好吧!!我們是玩6月中的團，有些情況
→ bernie0329:並沒你說的那麼糟吧
→ bernie0329:大家聚在一起玩的感覺好最重要啦!~
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作者: leeturtle (小惡) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社
時間: Sun Sep 12 11:14:43 2010

※ 引述《godbrow108 (喬)》之銘言：
: 不好意思!!我們之前也是跟大樂旅行社~但是沒有這些問題呀!!

  我們剛好遇到囉~

: 1.兵役問題他們也是盡量幫我們役男用,沒通過就一定要本人呀!!這說明會講得很清楚

  我們沒有針對這點做說明
  只給了個網站叫大家自己申請
  然後全班護照都在旅行社那裡
  所以一來一往很麻煩
  我以為跟自助不一樣的地方就是旅行社會幫忙服務
  可能是我誤會了XD

: 2.導遊怎麼可能不換錢給你!他可以賺匯差~怎麼可能不換呢??有人沒換到嗎??
:   好像不可能吧~

  我也覺得 但我沒有去嘗試

: 3.飯店一開始就說清楚了!!每人都會有床~但如果要擠一間,沒辦法加床!
:   開說明會你都沒在聽嗎?

  我們女生不是四的倍數 所以沒有床 只好擠一間

  沒辦法加床很糟糕 第一天連被子都沒辦法加...

: 4.菜色真的就見仁見智了!!吃不飽~應該不至於

  我沒說菜色很糟XD 出去玩哪有管菜色的 吃不飽比較可憐
  班上同學沒吃飽的佔多數 你如果現場看到大家餓昏的樣子應該會很想笑

: 5.海豚島安不安全也不是這樣說的!那邊那麼多旅客~不安全會開放嗎??
:   香蕉船之前就說過了呀!!一人一次 這位同學!你說明會真的都沒在聽唷~
:   很多事都有講清楚! 怎麼你都事後再抱怨呢??  要批評前 先想一想!!

  請問一個島安不安全除了受傷人數以外 要怎麼評鑑... 遊客多不多好像不太適合
  班上同學超過二十個掛彩 退潮後浮淺的地方是銳利的礁岩是事實
  划獨木舟的在海上漂流回不來 後來靠天生神力的一位同學划回來求救也是事實
  還有快艇上救生衣不夠 島上救生衣數目也不夠

  宣傳的時候是說香蕉船無限啦 說明會沒說

  我們畢旅是八月初去的 現在九月中了 要分享經驗前 我想好久了XD

: 6.免稅菸 這也不是旅行社的問題吧!!這不就是人的習性~

  旅行社的人做的事情 小白開口叫大家幫忙帶 不是旅行社的問題 是誰的問題...
  冒用人頭買免稅菸是人的習性? 還是你是想講陋習...

: 也不是說我支持大樂!!

  閣下在ptt只有三篇文 一篇推薦大樂 一篇回應我
  是還蠻支持大樂的...

: 因為我是過來人~我也是暑假剛回來 但事實就不事你說的這樣!!
: 你列的這幾點 好像都是你自己沒聽清楚 或是沒注意的耶!!這樣的批評
: 會讓很多人不服氣的唷!!
: 我們大家都玩得很開心 根本不是你說的那樣
: 這樣對旅行社很不公平的!!


  班上同學出去玩心態都調適的很好
  我也玩得很開心啊XD
  跟同學出去怎樣都好玩吧~
  還這麼大團
  只是覺得這家旅行社可能沒大家說的這麼好......
  所以才上來分享

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◆ From: 114.36.71.102
※ 編輯: leeturtle       來自: 114.36.71.102        (09/12 11:16)
推 anzacx:1兵役申請 真的是做服務 不是應該的
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作者: godbrow108 (喬) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社
時間: Sun Sep 12 12:57:29 2010

※ 引述《leeturtle (小惡)》之銘言：
: ※ 引述《godbrow108 (喬)》之銘言：
: : 不好意思!!我們之前也是跟大樂旅行社~但是沒有這些問題呀!!
:   我們剛好遇到囉~
: : 1.兵役問題他們也是盡量幫我們役男用,沒通過就一定要本人呀!!這說明會講得很清楚
:   我們沒有針對這點做說明
:   只給了個網站叫大家自己申請
:   然後全班護照都在旅行社那裡
:   所以一來一往很麻煩
:   我以為跟自助不一樣的地方就是旅行社會幫忙服務
:   可能是我誤會了XD
~那可能就是你誤會了!!因為兵役問題 通常要役男自己去弄
: : 2.導遊怎麼可能不換錢給你!他可以賺匯差~怎麼可能不換呢??有人沒換到嗎??
: :   好像不可能吧~
:   我也覺得 但我沒有去嘗試
~你沒去嘗試 那怎能說導遊不夠錢換你!
: 3.飯店一開始就說清楚了!!每人都會有床~但如果要擠一間,沒辦法加床!
: :   開說明會你都沒在聽嗎?
:   我們女生不是四的倍數 所以沒有床 只好擠一間
:   沒辦法加床很糟糕 第一天連被子都沒辦法加...
~可是有床呀!!只是會跟導遊同一間~是你們要擠一間  那怎麼怪旅行社呢?
 據我所知 飯店都是配好的 沒有額外的被子 我們上次也是這樣!!
: : 4.菜色真的就見仁見智了!!吃不飽~應該不至於
:   我沒說菜色很糟XD 出去玩哪有管菜色的 吃不飽比較可憐
:   班上同學沒吃飽的佔多數 你如果現場看到大家餓昏的樣子應該會很想笑
~那就真的很佩服你們的食量囉!!
: : 5.海豚島安不安全也不是這樣說的!那邊那麼多旅客~不安全會開放嗎??
: :   香蕉船之前就說過了呀!!一人一次 這位同學!你說明會真的都沒在聽唷~
: :   很多事都有講清楚! 怎麼你都事後再抱怨呢??  要批評前 先想一想!!
:   請問一個島安不安全除了受傷人數以外 要怎麼評鑑... 遊客多不多好像不太適合
:   班上同學超過二十個掛彩 退潮後浮淺的地方是銳利的礁岩是事實
:   划獨木舟的在海上漂流回不來 後來靠天生神力的一位同學划回來求救也是事實
:   還有快艇上救生衣不夠 島上救生衣數目也不夠
:   宣傳的時候是說香蕉船無限啦 說明會沒說
:   我們畢旅是八月初去的 現在九月中了 要分享經驗前 我想好久了XD
~請問 在島上玩 不都難免會受傷 何況是在海裡!!難道要叫旅行社一個個貼身保護嗎??
   海邊地形誰能去確定  銳利的礁岩也不是旅行社弄出來的壓~
   那你要多花點力氣感謝 有天生神力的那位同學~
   那可能真的沒宣傳好!!很多都是一次的~
   你想好久!!但旅行社也有好的地方~為何你就一直批評 難道這趟旅程不好玩嗎??
  : : 6.免稅菸 這也不是旅行社的問題吧!!這不就是人的習性~
:   旅行社的人做的事情 小白開口叫大家幫忙帶 不是旅行社的問題 是誰的問題...
:   冒用人頭買免稅菸是人的習性? 還是你是想講陋習...
~小白開口也是幫大家 難道旅行社有叫你們幫他們買菸?? 哈!!那你可能不常出國~
    這是習性也是陋習 你下次可以去海關那邊問問  你就會一聽了然的!!
: 也不是說我支持大樂!!
:   閣下在ptt只有三篇文 一篇推薦大樂 一篇回應我
:   是還蠻支持大樂的...
~謝謝你這麼注意我!! 我推幾篇文 回應幾篇 好像跟這件事無關
   我也去玩過  所以才這樣回應你!!
   或許你要說遭遇不同 但想一想  這趟旅行你真的玩的不開心嗎?? 那你真的太注重
   物質的享受!!  那下次建議你多花點前往高級的路線去~ 這樣就不會有這些問題
: 因為我是過來人~我也是暑假剛回來 但事實就不事你說的這樣!!
: : 你列的這幾點 好像都是你自己沒聽清楚 或是沒注意的耶!!這樣的批評
: : 會讓很多人不服氣的唷!!
: : 我們大家都玩得很開心 根本不是你說的那樣
: : 這樣對旅行社很不公平的!!
:   班上同學出去玩心態都調適的很好
:   我也玩得很開心啊XD
:   跟同學出去怎樣都好玩吧~
:   還這麼大團
:   只是覺得這家旅行社可能沒大家說的這麼好......
:   所以才上來分享
我只能說 每家旅行社一定都會無法做到滿足顧客的需求  但整體來說應該沒你說的那
   麼糟!! 所以你這樣的分享  傷到整間旅行社還有導遊  有點不公平呀!!
   出去玩真的太講究物質上的需求  那這麼大團一定無法滿足 真的!!

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◆ From: 114.42.210.228
推 eva77:我們的旅行社就會幫我們辦好役男出國 ~
→ eva77:看你的文 感覺你是站在旅行社的角度解釋
→ eva77:如果大團的需求無法滿足是旅行社專業度不足
→ eva77:接團事前就應該評估好吧
→ godbrow108:或許我是打抱不平~我是說每個人需求都
→ godbrow108:不一樣!如果都要滿足個人需求~旅行社
→ godbrow108:哪有辦法!!
推 waitrighther:小弟本身是職業領隊
→ waitrighther:看整個討論從兵役問題 導遊換錢 超過
→ waitrighther:20個掛彩 等等
→ waitrighther:這些應該都不太屬於"個人需求"的範
→ waitrighther:疇了吧？
→ waitrighther:而且出國旅遊就是花有形的錢買無形
→ waitrighther:的回憶
→ waitrighther:我想服務業就是要把客人的期望跟出
→ waitrighther:國的回憶互相平衡不是嗎
→ waitrighther:從整篇文章來看 陽明的同學所說的都
→ waitrighther:是牽涉到團體的事務
→ waitrighther:而且大辣辣把幫忙帶菸的事 拿出來用
→ waitrighther:"陋習"來自圓其說有點怪怪的吧
→ waitrighther:再者出海島玩受傷一個兩個或許真的是
→ waitrighther:客人自己不小心
→ waitrighther:超過20個同學受傷 這個是否就不能看
→ waitrighther:作是個案 而是景點安排的問題了
→ waitrighther:況且好的領隊也有義務要提醒同學哪
→ waitrighther:邊海域危險不是嗎
推 h2ono1:god你又沒跟lee去 lee說的也是事實 你在那
→ h2ono1:邊一直護航 不知道在想表達什麼
→ h2ono1:分享本來就有好有壞 哪有啥不公平的?
→ h2ono1:只有好評價才能貼 那旅行社自己打廣告就好Z
→ h2ono1:不知道現在旅行社顧工讀生時薪多少
推 darkhoshi:《登入次數》560 次《有效文章》4 篇
→ darkhoshi:剛好四篇都在這個板都跟大樂有關耶(搔頭
→ darkhoshi:李組長眉頭一皺發現事情並不單純
→ robert211:兵役問題最好是役男自己用 我問好多別
→ robert211:校的同學其他旅行社都用好好
→ robert211:而且原文說的都是事實 不知你在護航什麼
推 pringlehung:小弟也是職業領隊..光看領隊請人帶煙
→ pringlehung:跟旅行社不幫忙弄兵役問題就覺得不齒
→ robert211:godbrow108怎麼不踹共一下
推 pewwlps:這輩子我做過最爛的飛機,沒有電視
→ pewwlps:回程還睡在飛機上加沒洗澡
→ pewwlps:旅費比一般的泰國旅遊貴
→ pewwlps:行程還加上賣藥
→ pewwlps:老實說是我玩過最爛的行程XD
→ yayayu:我是之前給大樂帶過的學生 偶爾會來看一下
→ yayayu:畢旅板 (我在這邊不會針對抱怨者提出的問題
→ yayayu:做評論,因為當時我也不是主辦 不知道
→ yayayu:至少我那時沒有什麼覺得服務不滿足的) 我只
→ yayayu:是很想和上面的D大說 <登入次數>和<有效文
→ yayayu:文章>這麼絕對代表什麼嗎= =
→ yayayu:歡迎來查我的ID， 我就是那一個上ptt都只會
→ yayayu:逛文章或推文的 根本沒發過什麼文!!
→ yayayu:還有,H大你是想說雇工讀生來幫忙寫文章?
→ yayayu:如果是這樣怎嚜沒有雇陽明醫學的來寫文章
→ yayayu:學生们的推荐都是真心的 都被你們說的這麼
→ yayayu:不值?!
→ godbrow108:公道自在人心!!我相信 旅行社也都有盡
→ godbrow108:力替大家服務!
→ godbrow108:你們的批評與指教 他們應該也會注意
→ godbrow108:PO再多的文 那又怎樣呢??
→ godbrow108:大家一起玩樂的回憶才是最重要的吧!!
→ godbrow108:陽明的!!或許有些話 說的有點重~
→ godbrow108:請見諒!!這件事 也沒什麼好爭論了!!
→ white1007:謝謝大家的鼓勵與批評~別吵了~跟鄉民別
→ white1007:太認真~認真就輸啦~大樂只需要對陽明的
→ white1007:同學做回應~其他的誰知道誰是誰啊?
推 white1007:大家都想把事情做到100%~盡力就好!
→ white1007:們心自問囉!做不到100%就該接受被抱怨~
→ white1007:這不就是現在服務業面臨的問題嗎?
→ white1007:至少小白不會威脅學生刪文~前幾天看到
→ white1007:抱怨某家的文章~火速又下架了~佩服!Y
推 kadoplay:推樓上一個
推 fullfeather:只能說這樣護航只會傷了這間旅行社...
→ fullfeather:光看就不想找他們了...
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作者: ilovewwe (smartbill) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社
時間: Sun Sep 12 22:52:29 2010

※ 引述《leeturtle (小惡)》之銘言：
:   今年暑假陽明醫學系
:   總共有9x位同學一起去畢旅
:   超大團的~
:   但還是遇到了很多不可思議的事情
:   想和大家分享...
:   1.資料收了半天 才跟大家說男生兵役問題要自己處理 資料不是都在旅行社嗎...
:   2.在台灣說可以和導遊換錢 一上車導遊就說:我沒有帶很多錢...
:   3.五星級飯店
:     女生人數不是四的倍數 多出來的人叫我們睡沙發 不能加床 第一天還不給棉被
:     早餐位置少得可憐 大家要輪流或坐或站著吃...
:   4.很多餐吃合菜幾乎都吃不飽...
:   5.海豚島災難 肯定不安全...
:     叫我們去浮淺的地方退潮後是一片銳利的礁岩 大家排隊等擦藥 一堆人掛彩流血
:     在台灣標榜香蕉船無限玩 包下整座島之類的
:     結果當天變成限一次 甜甜圈壞掉不能玩...
:     而且還叫我們讓其他韓國遊客先玩...
:     島上沒有什麼安全可言 划獨木舟出去玩的 差點划不回來XD
:   6.回台灣叫大家幫忙當人頭買免稅菸 會不會太不專業...


我也是其中的一員，也不是說旅行社把畢旅辦的很糟，但有缺失是事實

旅行社本來就是要用他們充足的經驗，避免不快樂的事情發生

大家可以提出來互相討論，我在補充幾點可以加強的部份~

7.行程不夠緊湊，而且有些行程對我來說沒有意義
  舉個例子，在海豚島那天，在島上從十點待到下午四點...
  其實到後來已經不知道要幹什麼，全身傷痕累累，只好躺在沙灘椅上
  最後還曬到中暑。有些行程，像是賣蛇藥，去看四面佛，這種行程基本上對
  學生沒有什麼意義，而且很浪費時間...

8.去的很多所謂特產商店，都賣貴了
  旅行社不可能不知道這點吧，很多東西在台灣網拍上賣都便宜很多
  導遊還推薦買，不知道是真不懂還假不懂~

9.這次的旅費大家後來都說明顯偏貴，所謂的五加一其實也只有實去四天
  兩萬三聽說可以在曼谷玩七天而且行程更棒，我們系上總共去了九十幾個人
  應該會更便宜才對...

10.吃的問題，我個人很重視，我寧願睡的差一點但是要吃的好一點
   螃蟹又小又乾，海產不新鮮，自助吧也不好吃，這是我們同學吃不飽的原因
   (補充一下，女生本來就吃不多，如果菜色又不精緻，行程又累根本沒胃口...)
   唯一大家覺得滿意的一餐是吃合菜的時候，其他都是吃自助吧，無言。。。



當然旅行社是很用心，畢竟去了三個台灣導遊加三個泰國導遊

總共六個帶九十幾個人綽綽有餘，但我覺得g大回文仍有討論空間

歡迎理性討論 :)

--
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◆ From: 120.126.64.64
→ robert211:旅費真的很貴 九十人那麼大團
→ robert211:再加上團體都會送免費機票 真的貴太多了
※ 編輯: ilovewwe        來自: 120.126.64.64        (09/12 23:20)
推 legendarywu:機票時間:超早去 超晚回
→ legendarywu:想問各位去普吉島一定都是像我們這樣
→ legendarywu:下午六七點飛，凌晨12點回的嗎？
→ legendarywu:總之，這趟畢旅我寧願自己辦在蘭嶼!!
推 pewwlps:賣特產真的有扯  導遊一致推崇要買
→ pewwlps:可回台灣看價錢都比較便宜(的多)
推 godbrow108:其實你後來舉的這些我都認同~普吉島的
→ godbrow108:行程本來就比較不緊湊 領隊應該有說吧!
推 godbrow108:價錢 應該說明會就講得很清楚!現在再來
→ godbrow108:抱怨 好像是你們沒考慮清楚吧!!
→ godbrow108:吃的!!我真的不予置評了~
→ godbrow108:也都玩回來了!!有旅遊回憶最重要~
→ bernie0329:ㄟ~7.行程本來就是設定好的，
推 bernie0329:旅行團也要做生意丫~
→ bernie0329:這是你地一次跟團出國嗎?
→ bernie0329:你重視吃的不重視睡的，
→ bernie0329:那請問重視睡的不重視吃的人怎麼辦!?
→ bernie0329:你自己都說你們是90人的大團了~
推 bernie0329:價格你覺得不合理
→ bernie0329:你在出國前就應該考慮清楚了
→ bernie0329:你提出來的很多問題
→ bernie0329:很多都是你自己要注意的
→ white1007:非暑假團費全包包小費接送21500~你們8/6
→ white1007:暑假出去包小費接送24000還貴~你是覺得
→ white1007:你們畢旅小組沒幫你們比較嗎?唉
→ white1007:第八點~你要不要實際舉例啊?
→ white1007:該旅行社的缺失我們會檢討~謝謝你!
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作者: white1007 (大樂旅行社小白) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社
時間: Mon Sep 13 04:57:02 2010

※ 引述《leeturtle (小惡)》之銘言：
:
    原文恕刪


    陽明醫學系的po文同學您好:

    我是承辦這次你們89人大團的業務小白

    看到您的以上六點抱怨~

    這邊一一跟您說明

    也請其他同業或是有心人士看清楚了解實際狀況再來批評指教

   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
   1.資料收了半天 才跟大家說男生兵役問題要自己處理 資料不是都在旅行社嗎...

     通常役男出國申請本來就是役男自己本身要去申請

     並不是旅行社應該幫你們申請，這點我想必須先跟您釐清

     現在因為網路上申請很方便，所以有時候旅行社會主動免費0m幫你們申請

     有些團體我都會親幫你們申請沒錯~

     如果役男人數沒很多或是我剛好有時間我都會幫大家處理!

     我相信自己上網申請過的男生應該都知道申請役男出境許可不麻煩

     一個人頂多花了兩三分鐘填寫完表格列印下來即可

     陽名醫學這團呢~我有問主辦是否願意幫我一個忙就是請男生自行上網申請

     畢竟一個人自己上網只需兩三分鐘~

     小白幫大家弄就要花我3分鐘x60幾位役男=將近快三小時

     所以我有跟主辦問說是否可以請同學自己弄~

     但主辦有說妳們剛考完國考要問問大家

     當時我也有跟主辦說:如果真的因為準備國考連三分鐘都擠不出時間申請的人

     名單給我~我幫你們弄!所以我不知道第一點是再抱怨如何?


  2.在台灣說可以和導遊換錢 一上車導遊就說:我沒有帶很多錢...

    這點我就更納悶了?導遊甚麼都沒有 現金最多!

    你跟他換錢他開心的都來不及了~(畢竟每家公司的導遊多少可以賺一點匯差)

    我在想....可愛的您是不是將台灣的領隊跟泰國的導遊身分弄錯了啊!!!??

    台灣領隊正常本來就不會有泰銖可以跟你們每個人換啊!

    要換錢是找當地的地陪(泰國導遊)~所以先請你想清楚你是不是找錯人?!


    3.五星級飯店女生人數不是四的倍數 多出來的人叫我們睡沙發
    不能加床 第一天還不給棉被早餐位置少得可憐 大家要輪流或坐或站著吃...


    普吉Bel Air Panwa是一個以家庭是親子度假村為主題的酒店

    一個大房間裡面就是有兩間兩人房(一個主臥房+一間親子房)

    該飯店本身不提供加床服務!也根本沒有添購行均折疊床骨架

    貴系這次總人數89位~總共使用了22間房

    其中落單一位女同學~

    行前我也詢問主辦人是不是請這位女同學跟領隊導遊一起睡(均是女領隊女導遊)

    因為我們第一時間有提供正常床位給這位女同學

    可是同學可能認為跟陌生人睡倒不如去跟同學一起睡會比較自在

    所以當下這位同學選擇五個人睡一間房

    並不是像原PO所說是旅行社第一時間叫學生睡沙發!!!

    這點您不是主半所以請你先了解清楚實際狀況再來抱怨!

    至於你說沒有棉被的問題~

    這邊小白坦承可能跟飯店這邊溝通出了點問題!

    針對棉被的部分這邊跟這位同學致上最深的歉意

    早餐的部分的確一下將近90人在外加其他團體同時用餐可能真的比較混亂

    這邊大樂也會虛心檢討~日後如有類似狀況可能會採用分批分段進餐


    4.很多餐吃合菜幾乎都吃不飽...


    這邊就跟您說聲抱歉了~小白出國前都會跟每一團同學說的很清楚

    出國不要帶著比較的心情出國

    國外吃的本來就沒有台灣好

    再加上離島的行程~台灣旅行社幾乎也都會去這些餐廳用餐
    (EX:攀牙灣回教村中餐~或是離島中餐)
    我們會再跟國外的餐廳註明將其菜量增加!
    不過下次如果真的吃不飽
    同學您就別客氣~有問題一定要反應讓我知道
    因為您不說我不知道您沒吃飽
    跟過我的團給我帶過的同學都知道
    小白帶團最愛帶同學吃吃喝喝請同學吃些小東西
    真的抱歉啦!^^"~

    5.海豚島災難 肯定不安全...
:     叫我們去浮淺的地方退潮後是一片銳利的礁岩 大家排隊等擦藥 一堆人掛彩流血
:     在台灣標榜香蕉船無限玩 包下整座島之類的
:     結果當天變成限一次 甜甜圈壞掉不能玩...
:     而且還叫我們讓其他韓國遊客先玩...
:     島上沒有什麼安全可言 划獨木舟出去玩的 差點划不回來XD

    普吉島的大大小小離島都有這些潛在的風險在~

    除了我們的海豚島還有一般行程去的珊瑚島都是

    導遊領隊除了一再叮嚀提醒多少還是會有同學受傷

    這是個不爭的事實!下個年度大樂會將離島的安全性重新做安全評估!

    今年算是學生團進普吉的第一年

    因為泰國曼谷紅衫軍很多班級都轉到普吉島去

    在這方面的經驗大樂也是第一年操作普吉島這條線

    不過小白要在這裡大聲喊冤!!!!

    在台灣小白並沒有說普吉島的香蕉船是無限次數!!!!

    六月底的輔大影傳、淡江機電、靜宜資管、包含九月的實踐企管、海大食科

    以上班級都可以作證~

    陽明醫學8/6出團的行程跟上述學校行程印模一樣!!!

    除了團費不一樣~因為陽明的出團時間正逢暑假旺季!!

    團費貴他們2500(21500&24000全包)

    重點來了!

    你一定是將當初在班上介紹曼谷+PATTAYA的行程跟普吉混在一起!

    大樂泰國活力奔放曼谷+PATTAYA的行程

    有一個離島是金象島水上活動香蕉船+水上踏板無限次數玩
    (也就是去年貴系學長姐在沙灘辦晚會的地方)

    您一定是把這兩者混在一起了!

    不然怎不見其他學校走普吉島的上來抱怨說我騙你們?!!

    甜甜圈壞掉後來也補了香蕉船繞大圈以及多送你們行程沒有的獨木舟做替代

    因為業者的甜甜圈是真的壞掉了!


    6.回台灣叫大家幫忙當人頭買免稅菸 會不會太不專業...

     這點我就更不您抱怨的點在哪了?

     如果按照您的邏輯~不會請客人幫忙帶菸的領隊就是專業!

     會請客人幫忙帶菸的領隊就是不專業?

     是嗎?

     那全台灣不知道有多少領隊都是不專業的領隊了?!

     那天還當著大家的面問說願不願意幫我們帶菸

     並沒有強迫也沒有勉強

     你們願意幫我們帶菸我們當然很高興很感激!

     但是也不是每個人都有幫我們帶啊?

     你不願意我們也沒有勉強你~

     更何況全台灣的旅行社領隊多多少少也會請客人幫忙帶菸這也是事實啊
     (當然版上可能有某些領隊不會~我相信!但是不要說沒有人這麼做!)
     所以針對您這點抱怨~有點無言!!



     然後大概瞄了一下一些回文以及推文

     只想跟那些旅行同業說~如果你從事這行不久~先請你做足功課在上來發言

     目前台灣直飛普吉島只有華航CI847/CI848每四五天對飛

     不是每天都有直飛!不然就是要搭到曼谷轉機(直飛轉機的差別我就不多說了)

     包機起飛時間是民航局跟華航喬的時間

     不是旅行社故意安排這時段的飛機

     如果覺得時間爛~你當初就應該不要報名直飛~

     去報名轉機轉到不知道天荒地老的你認為好時段的轉機班機

     還有!這團出團日期是暑假8/6號~請不要不瞭解實際狀況就在那邊說"團費很貴"

     再來!包機沒有FOC這是最基本的概念

     就算這團接了快90人~一樣沒有FOC!!!

     如果你們公司拿這份行程估價印模一樣比較便宜你在上來大聲

     畢旅版就是有這種事後諸葛的風氣

     見縫插針~巴不得同業被抱怨死再補上一刀最爽!

     或許大樂還有改進的空間~也謝謝同學們的批評指教

     是大樂不對的一定坦承錯誤虛心檢討!

     但是莫須有的罪行~請不要都加在大樂身上!

     以上針對陽明醫學的事件說明完畢!

     我會持續跟陽明醫學主辦進行後續的討論

     請同業及不瞭解其細節的朋友~專心做生意吧!

     有疑問請與大樂旅行社主管聯絡~

     不需把畢旅版弄得烏煙瘴氣~謝謝!

     預祝各家操作學生畢旅的同業

     賺大錢!~不想在板上跟某些人鬥~我累了~


--
靜宜大學觀光系畢業的我~對旅遊業充滿著滿懷的熱情
喜歡四處走走~看看不同的新鮮事物
現在身為旅遊從業人員~更堅持對行程品質的要求
準備好跟我ㄧ起去旅行了嗎?
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※ 編輯: white1007       來自: 125.24.255.157       (09/13 05:15)
※ 編輯: white1007       來自: 125.24.255.157       (09/13 05:25)
推 kadoplay:推你一個~我雖不知道詳細情況
→ kadoplay:但是對於你肯出來解釋就該鼓勵
推 allenily:普吉島直飛 班機時間只有一班
→ allenily:去程CI847 2030/0015回程CI848 0135/0635
→ allenily:房間方面 誰叫你不是偶數 跟領隊睡吧
→ allenily:不然補單人房差吧!!
→ allenily:再不然一樣去坳旅行社 打合約上要註明
→ allenily:太魯閣石頭砸死陸客 所以太魯閣廢掉 關閉
→ allenily:領隊應該有盡到告知的義說要注意礁石吧!!
→ allenily:吃不飽當地解決 跟領隊說 他會處理
→ allenily:每位貴賓的食量本來就不同阿!!
→ allenily:泰國菜不好吃 不合胃口 不要去泰國好了
→ allenily:去士林夜市啦!
→ allenily:兵役跟帶煙 領隊就輸了 哈哈哈哈~
→ allenily:水上設施故障維修 改別的 請簽切結書
→ allenily:不簽等同於放棄 再不簽 只能殺了領隊吧
→ hagali:所以大團找旅行社要注意 以免發生食物不足
→ hagali:兵役只填寫只要短短3分怎麼可以麻煩旅行社
→ hagali:幫領隊帶煙是榮幸耶 沒看到其他團沒被要求
推 dkaidkai:推小白.....
→ goodryoko:基本上站在同業的角度上來說
→ goodryoko:很多事情是要消費者與旅行社之間
→ goodryoko:互相去完成，而沒有所謂的一定
→ goodryoko:除非今天旅行社有明確的答應了某件事
→ goodryoko:那就必須得一定要去做到
→ goodryoko:那我相信小白兄的為人 他絕對是盡心
→ goodryoko:盡力，也許某些地方須加強，但不能一竿
→ goodryoko:子全打翻了他的努力吧?
推 legendarywu:推小白正面回應
→ legendarywu:不過我想大樂這次對於我們學生團的購
→ legendarywu:物能力及感興趣的產品確實高估了
→ legendarywu:蛇藥、珠寶、皮夾、乳膠枕、燕窩
→ legendarywu:我猜平均每項只有10%同學有買吧?
→ legendarywu:這樣的行程是成功還失敗?
→ legendarywu:我寧願花多點時間待在別的沙灘、villa
→ legendarywu:不然感覺我們有沒有住那麼好的都沒差
→ legendarywu:天天都在拉車，沒有閒情逸致享受飯店
→ legendarywu:希望大樂真的能進步!
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作者: leeturtle (小惡) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社(旅行社回應)
時間: Mon Sep 13 14:21:07 2010

  感謝你出來回應
  裡面確實有很多我誤會了
  真的很抱歉


  不過我想有幾點還是說明一下我的觀點

  不應該有問題就說是主辦人和同學有誤會
  主辦人很辛苦 還要把責任推給主辦人 這樣不太好

  1.兵役問題 應該是旅行社的業務範圍
    不應該開口詢問主辦同學 是否可以交給同學自己處理
    不好意思拒絕 不代表不困擾
    更何況主辦同學答應下來 造成自己的負擔
    這樣不是讓主辦人累翻天又吃力不討好?

  2.第二點換錢的部分 錢很少沒那麼多可以換 的確出自於泰國導遊之口

  3.少了一個床位的部分 原本是主辦同學說自己要去睡沙發 不過後來大家決定輪流去擠
    這點是我誤會了 真的很抱歉
    下次有這種狀況 記得先提醒飯店要加被子 不然沒床又沒被很可憐

    然後早餐部分 沒有位置坐著吃 是常常造成同學遲到的主因
    (不過導遊在集合時間過後才去吃早餐也蠻扯的)
    混亂的情況看起來真的很像難民 希望下次接大團前 可以三思

  4.其實如果你有用心觀察 就會發現每次吃合菜
    眾多男生們就會到處尋找別桌不吃的食物
    如果沒發現 晚上很貼心的帶我們去便利商店時
    就會聽到大家說白天吃不飽 看到大家在便利商店狂買的可怕樣子

    接大團確實坐滿十人一桌 就會發生吃不飽的狀況 希望下次可以注意

  5.海豚島的狀況 確實不適合再讓學生團去了 島上只有一片沙岸 而且是拿來停快艇的
    其他都是礁岩 退潮後看得大家怵目驚心 島上安全設施不足 救生衣就不夠
    危機處理能力也有問題 在獨木舟事件之後還是沒有應變
    自己划回來一組 開船救回一組後
    還放同學出去 又有另外一組在海外漂流很久才回來

    然後香蕉船無限的這件事情 確實是我們混淆了 很抱歉 <(_ _)>

  6.冒用人頭幫忙帶菸 跟大家是不是都這樣做無關 這件事情就是不對的
    更何況是台灣導遊公開叫大家幫他帶 您怎麼回應我都無法接受

    另 並不是同學幫忙帶就算是同意您的行為 幫忙拿也許只是不想讓您難看而已



  其實大樂旅行社還是有很多貼心的地方
  至少大家是高高興興的回來了

  但是今天要說的是
  我覺得

  1.這趟畢旅不夠安全 出去玩最重要的是安全
    跟是不是普吉島第一年無關 還是旅行社讓我們89個人去當探勘隊?

  2.這趟旅行很多細節都不對 可能是人數放大以後才會發現的
    兵役要自己處理 吃不飽 救生衣不夠 早餐沒位置坐等
    建議以後多評估有沒有能力人力做這麼大團
    不能因為人多 就降低品質 叫同學抱持正確旅遊心態 然後推給出去玩嘛幹麻計較...
    很多同學都是背包客老手 也不是故意要找碴的

  3.很多事情是旅行社自己要負責任 不是主辦人
    更何況旅行社收了大家的錢 主辦同學可沒有
    所以該自己做的事情還是自己來吧 別再麻煩主辦人了

  4.抽菸有害健康
    抽菸會導致肺.口腔.咽喉癌.膀胱.胰臟.腎臟癌.食道.胃癌等等是真的
    (我就不附上reference了...)


  僅供您在帶下一團的時候參考
  謝謝!

--
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→ white1007:OK~以上您提出的缺點~小白日後會多留意
→ white1007:謝謝你願意跟我說~不好意思~下次改進
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作者: godbrow108 (喬) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 就愛普吉5+1日 大樂旅行社(旅行社回應)
時間: Mon Sep 13 17:49:36 2010

※ 引述《leeturtle (小惡)》之銘言：
:   感謝你出來回應
:   裡面確實有很多我誤會了
:   真的很抱歉
:   不過我想有幾點還是說明一下我的觀點
:   不應該有問題就說是主辦人和同學有誤會
:   主辦人很辛苦 還要把責任推給主辦人 這樣不太好
:   1.兵役問題 應該是旅行社的業務範圍
:     不應該開口詢問主辦同學 是否可以交給同學自己處理
:     不好意思拒絕 不代表不困擾
:     更何況主辦同學答應下來 造成自己的負擔
:     這樣不是讓主辦人累翻天又吃力不討好?
:   2.第二點換錢的部分 錢很少沒那麼多可以換 的確出自於泰國導遊之口
:   3.少了一個床位的部分 原本是主辦同學說自己要去睡沙發 不過後來大家決定輪流去擠
:     這點是我誤會了 真的很抱歉
:     下次有這種狀況 記得先提醒飯店要加被子 不然沒床又沒被很可憐
:     然後早餐部分 沒有位置坐著吃 是常常造成同學遲到的主因
:     (不過導遊在集合時間過後才去吃早餐也蠻扯的)
:     混亂的情況看起來真的很像難民 希望下次接大團前 可以三思
:   4.其實如果你有用心觀察 就會發現每次吃合菜
:     眾多男生們就會到處尋找別桌不吃的食物
:     如果沒發現 晚上很貼心的帶我們去便利商店時
:     就會聽到大家說白天吃不飽 看到大家在便利商店狂買的可怕樣子
:     接大團確實坐滿十人一桌 就會發生吃不飽的狀況 希望下次可以注意
:   5.海豚島的狀況 確實不適合再讓學生團去了 島上只有一片沙岸 而且是拿來停快艇的
:     其他都是礁岩 退潮後看得大家怵目驚心 島上安全設施不足 救生衣就不夠
:     危機處理能力也有問題 在獨木舟事件之後還是沒有應變
:     自己划回來一組 開船救回一組後
:     還放同學出去 又有另外一組在海外漂流很久才回來
:     然後香蕉船無限的這件事情 確實是我們混淆了 很抱歉 <(_ _)>
:   6.冒用人頭幫忙帶菸 跟大家是不是都這樣做無關 這件事情就是不對的
:     更何況是台灣導遊公開叫大家幫他帶 您怎麼回應我都無法接受
:     另 並不是同學幫忙帶就算是同意您的行為 幫忙拿也許只是不想讓您難看而已
:   其實大樂旅行社還是有很多貼心的地方
:   至少大家是高高興興的回來了
:   但是今天要說的是
:   我覺得
:   1.這趟畢旅不夠安全 出去玩最重要的是安全
:     跟是不是普吉島第一年無關 還是旅行社讓我們89個人去當探勘隊?
~你這樣講好像有點說不過去唷!! 那我們比你之前去的呢?? 大家還不是開心出去 平安
  回家!!難道大團勢力就比較大~可以說這種話!!
:   2.這趟旅行很多細節都不對 可能是人數放大以後才會發現的
:     兵役要自己處理 吃不飽 救生衣不夠 早餐沒位置坐等
:     建議以後多評估有沒有能力人力做這麼大團
:     不能因為人多 就降低品質 叫同學抱持正確旅遊心態 然後推給出去玩嘛幹麻計較...
:     很多同學都是背包客老手 也不是故意要找碴的
:   3.很多事情是旅行社自己要負責任 不是主辦人
:     更何況旅行社收了大家的錢 主辦同學可沒有
:     所以該自己做的事情還是自己來吧 別再麻煩主辦人了
同學!!或許有些地方旅行社做的不夠仔細 但如果妳一直抱著 出錢就是大爺的心態 我看
  你到哪去玩 可能都不愉快吧!! 很多事不都是互相的嗎??
還有!並沒有少給床位耶~是你們自己不跟女導遊睡的~ 那怎麼可以一直怪旅行社呢??
憑良心說!!出去玩 很難吃的飽~不是嗎?? 就算食物再多 大家還不是聊天 玩樂
所以晚上當然帶去便利商店 這樣的領隊已經夠貼心了!!真的~
:   4.抽菸有害健康
:     抽菸會導致肺.口腔.咽喉癌.膀胱.胰臟.腎臟癌.食道.胃癌等等是真的
:     (我就不附上reference了...)
:   僅供您在帶下一團的時候參考
:   謝謝!



一些事!!如果換角度去想 或許事情會更圓滿!!
這樣也會更愉快些!!^^

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.42.216.242
推 ken90007:請問你是有和我們在同一個島玩水嗎???
→ ken90007:你去的是珊瑚島和桃花島  不是海豚島
→ ken90007:你有拖曳傘我們沒有
→ ken90007:海豚島岸邊的礁石真的危險到沒人敢下海
→ ken90007:香蕉船還是不會翻的那種.....
→ ken90007:都不知道我坐完繞一圈回來  心裏有多空虛
→ ken90007:而且我們不是完全否定大樂旅行社
→ ken90007:像小白就真的是很用心的一位領隊
→ ken90007:只是覺得整個行程上的安排有很大的瑕疵
→ ken90007:才會讓我們大半的人對這趟旅行不滿
推 ken90007:旅行社出一百次團就會給人一百種感受
→ ken90007:不要硬把你自己的感受套在我們頭上
推 benblue:我在島上海水安全區域玩獨木舟翻船
→ benblue:掙扎起來 一直到後來漂到外海一個多小時
→ benblue:划不回去 喊救命 船後面同學中暑不支
→ benblue:那種感覺多心慌原po能了解嗎
→ benblue:今天來反映 希望以後安全可以更周詳
→ benblue:你強調你開心是你的事 我們有不滿也是事實
推 h2ono1:還有沒有護航工讀生的缺額 我也想報名
推 pewwlps:行程就真的有瑕疵阿...
→ JULONE780701:我是路人　看了一大堆回文推文
→ JULONE780701:感覺是旅行社　行程不好　服務不周
→ JULONE780701:怎god大一直提小白很用心請別計較?
→ godbrow108:是是是!!你們受委屈了~好可憐唷!!XD
推 robert211:樓上到底在護航什麼 我們去的是海豚島
→ robert211:還是你小學沒學好 看不懂國字
→ bernie0329:所以樓上是想嘴的意思?
→ eternalzero:這篇是在振振有詞什麼鬼 看不懂欸^^
→ fullfeather:護航護到翻船的最佳典範...
→ white1007:別鬥嘴了~這沒啥好爭的~該說的該檢討的
→ white1007:不都已經說明了嗎?
推 panivea:從頭到尾看完只覺得god一直護航