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作者: reiki (無限踐踏!) 看板: Tour-Agency
標題: [抱怨] 華友旅行社 過份的義大利之旅
時間: Mon Feb 4 02:53:18 2008
我們參加 華友義大利11天行程 (新航 B 團) 2008 0123出發
http://www.mittravel.com.tw/eff.php?id=244
決定去義大利度蜜月時 參考網路上的意見
考慮了 皇家. 誠翔. 華友
淘汰皇家的原因是 轉機要到荷蘭轉
誠翔是第一選擇 但是滿團了
最後--華友 獲選
網路上說 回流率很高 想必也不賴
我們真的期待 義大利之旅
沒想到卻得到一肚子的不爽
由於華友搶 威尼斯嘉年華 一口氣推出四個團
請見網路說明會 http://www.mittravel.com.tw/list.php?month=1
依照 飛機而分成 華航團a b 與新航團a b
華航團走的是 他們平常操作的路線
新航團是他們第一次推出的路線
這是丁領隊在國外自己講的 說明會當天義大利線控完全不提
由於是第一次操作的路線 以下提到的瑕疵
丁領隊一概以 這是local agent幫忙代訂的 當成藉口
又因為 新航 B 團原本的領隊家中有要事
非常臨時安排了丁領隊下場(出發前五天都還不知誰是領隊)
(其他團員說 他們只公布在網頁上 沒有個別通知~)
丁領隊平時走東歐路線 對義大利根本不太熟!!!
我們同時有兩團 要走一樣的路線
不知道為什麼 我們這一團永遠晚出發15 或 30分鐘
歐洲冬天的日照時間很短 晚出發會得到比較少的時間參觀
旅行第二天 晚餐說是 義式料理
端上來是很寒酸的一小塊pizza (每人是1/6 or 1/8塊) 用料不實在
然後炸豬排+生菜
甜點 不好吃的巧克力醬+泡芙
走出來看到 日本人吃義式燉飯
表示這家餐廳還有別的菜色可選
團員沒有人吃飽 上遊覽車之前大家都跑到超市買東西
(pizza 一般7-9歐元)
旅行第3天
我們比另一團晚出發
在維諾納又要同時集合 我們受不了 請領隊延後時間
但在安排維諾納參觀景點時
a團先去 茱莉葉之家 而我們卻先去 茱莉葉之墓 然後用餐
而要看真正的墓 請自付3歐元 在那裡整個就很鳥
不付錢沒什麼好逛的 大家都很無聊~
後來 到茱莉葉之家 我發現有套票 家+墓=5歐元 (參觀家 4歐元)
這個領隊完全都不知道 什麼都沒有提
我很慶幸剛才沒有花3歐元 不然我會嘔死
晚上住在 HOTEL PLAZA 自己發現暖氣系統不會運轉...
打電話給領隊 另一個領隊接電話 告知是飯店要配合減少排放CO2
我怎麼覺得是控制成本的問題 因為接下來幾天的飯店都沒有這種規範
而且我查過華航團 他們不是住這一間...
才會合幾天 我們已經發現 詢問領隊
他會說 等等我去問一下...
尤其在吃飯的時候最明顯~
第四天 威尼斯
由於有工人罹難 這一天沒有活動
領隊完全沒有給我們任何的景點意見
幸好我們自己有帶書 趁午餐時自行研究
第五天 威尼斯
當地導遊完全給錯 最佳觀賞舞台劇的地點
站在他推薦的地點 我們只看到演員們的屁股
這一天傍晚的行程非常糟糕
他們是這樣走的
威尼斯-佛羅倫斯(大站)-佛羅倫斯(郊區)-比薩
吃到晚餐的時間已經 接近十點了....
而且之後我們會回到 佛羅倫斯
佛羅倫斯這幾天的景點根本是亂拉
比薩 接著往東南方 西也納 然後北上佛羅倫斯
佛羅倫斯再南下 羅馬
根本在浪費時間 不停在拉車 華友是這樣省成本嗎??
第六天 比薩－西也納
這兩個景點簡直讓我們不爽度飆升
領隊認為 比薩斜塔 9點賣票 10點離開即可
我帶的書上寫的是 冬天9:30賣票
果然 9:30賣票 10:0才能爬塔....
西也納行程受到延誤 領隊說明完 帶到康波廣場已經接近15點
我們預設要爬鐘塔 書上寫營業到16點
悠哉吃完午餐 15:20 走到鐘塔
天呀 已經關門了
我們能怪誰 這個領隊根本不能信任.....
他有的資訊比我們的書還少 這樣還要我們每天付他10歐元!!
第七天 佛羅倫斯
我們的領隊 一到自由時間 真的就是放牛吃草
不會推薦景點 也不知道各景點開放的時間
如果說他原先不知道 也可以當場做功課
他根本就沒有!!
我們進入 烏菲茲美術館 他什麼事情都沒有做
反而我們誤打誤撞 走入 佛羅倫斯information
他們給我們地圖 地圖上有不同時間長度推薦的景點
同時也給我們各景點的營業時間
如果領隊當天先來做功課....
午餐時間 有一個家庭說 這根本是自由行
沒有地圖沒有資料 他們根本不知道要幹嗎
這兩天有一個很過份的地方 就是我們住在WEST FLORENCE HOTEL(4星級)
這個飯店早餐非常糟糕 優格與麥片 各要收1歐元
同時沒有水果 比第一天晚上NOVOTEL MILANO NORD CA GRANDA(旅館)還糟糕
領隊的理由永遠是一樣的....
還說鳳凰, 雄獅也住這一家 可是他們的團費可沒有這麼貴!!
第九天 羅馬
因為羅馬真正的遊覽只有這一天 我們又比a團晚出發...
領隊真的很重要... 這是我們的心得 (小費付得非常不爽)
同時有口碑的旅行社 不一定值得信賴!!
而且 歐洲真的自由行 會過得比旅行團快樂
因為我們先自助5天再與團體會合 有深刻的體驗~
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碰到什麼人都一樣，你活在過去的牢籠裡，你伸出雙手，上面有火箝燒
的號碼，有一圈褪不掉的烙印。你是犯人，活在記憶的囚室裡，原本沒有
任何的機會。
------- 方形的太陽 by 平路 ---------
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