Re: 又是全聯旅行社大家張大眼睛看看吧

[eken ( )]

※ 引述《actour (旅遊達人)》之銘言：
: 請大家張大眼睛看看，事實擺在眼前
: 自己用自己帳號說自己公司好這點也太好笑囉吧
: 請給大家正確觀念，消費者是好人不是笨蛋的人
: 案例一
: 原訂4/21要去宿霧旅遊，3月中旬時就已向全聯旅行社報名，訂金也已匯款，甚至詢問其餘團費何時支付，並且4/10左右也與全聯確認過是出團，全聯也說一定會出團，但是4/18當天早上全聯旅行社竟告知此團人數不夠無法成行，星期六要出的團竟然前三天才告知無法出團；此時我再詢問其他業者，也無法出遊，因為其他業者表示4/21要出發的行程早已結團並已開票，無法再加入；但因為全聯旅行社一直未收其餘團費及拿旅遊契約給我簽名，所以我的手上只有訂金的匯款紀錄而已........
: 因為我覺得不管是否人數不夠或者是業務出了差錯，這些都是他們公司所要去解決的，以他們公司的專業知識應該知道提前一週或二週告訴客戶才對，所以我覺得”全聯旅行社”是惡意的行為，請各位大大提供意見　 (( 建議大家如果要參加全聯的行程，真的要多三思，以免像我一樣成了受害者))


   我不知道原PO是發生什麼事了

   不過用自己帳號說自己公司好為什麼很好笑阿

   又不是做一個新ID來說 還是要說自己公司壞話才正常阿

   現在應該還不到學生旅遊的關鍵點吧 怎麼一堆風聲又出現了

   不過 一間公司多少會有不會處理事情的業務

   不用為了一見事 追著人打吧 旅行社的同仁們 誰沒有出過狀況

   誰沒有賠過錢 誰敢說 自己的客人都沒有抱怨過的

   你提到宿霧的事情 應該也不是全聯自己的團吧 應該也是給同業做

   可是照旅遊合約的規定 就是7天前通知 就沒問題了

   沒有業務不想做業績的啦 沒有人想每天出一堆事情的

   可是旅行社的鳥事 航空公司改時間 早晚 變晚早 客人會罵航空公司嗎

   一定先找你阿 你丟2個客人給同業 訂金都收了 結果他們剩下來接了大團

   硬要你挪團 你罵完那間公司後 你還是只能被客人罵

   你給公司估價 客人都談的差不多了 團控跟你說LOCAL當初報錯價

   公司現在不接 因為你訂金也還沒收 沒責任 你要怎麼跟你當初接洽的客人說

   以上都是自己遇過的一些鳥事 講那麼多 也不是幫全聯講話啦

   只是大家對事情客觀一點吧 最後希望大家過年的團都業績長紅阿

   畢竟現在旅行社真的不好做 不管是大公司 還是小公司......



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.204.27.237
推 botu73:全聯是做菲律賓線的阿...怎麼會是丟同業?
→ botu73:不過拿今年初的事情現在才PO文...有點怪...
推 isara0311:錯了~ 是2007年4月的~還是抓來的文!
→ isara0311:po文者~ 也不是旅客本人! 是旅行社同業!
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作者: cheyenwang (菠蘿油) 看板: Gra-Travels
標題: Re: 又是全聯旅行社大家張大眼睛看看吧
時間: Mon Dec 29 12:51:18 2008

旅遊業為什麼總只能做中小企業..??
成台將近三千家旅行社(不含分公司)..
67%員工人數在10人以下..95%員工人數在30人以下..
很大的一個原因在於許多業者短視近利..不懂得團結..
又加上入門門檻低..造成許多從業人員的素質低落..
用不正當的方式招纜客戶..
自己不努力增加本身實力..
整天只想東想西..以為別人倒了..生意就會跑到自己公司來..
從不知這是天方夜談..
認清事實吧..
即便今天全台員工人數最多的雄獅倒了..
生意也不會跑到你家去的..
用正確的心態來看待事情..
例如..我們會希望雄獅倒嗎..
不會..真的不會..
因為..若連它都有危機..整個旅遊業的形象就完蛋了..
就如前陣子的天喜跳票事件..無論背後真象為何..
心態正確的業者..都應該希望它們能渡過難關..
畢竟..它也是業界中的代表人物..
無論你喜歡喜歡他們..
他們倒了..對誰都沒好處..

像這種在BBS上或網路上攻擊同行的行徑的確值得譴責..
如果真是那發現者旅行社的員工所發的言論..
的確需要出來好好道歉..還人家一個清白..
生意不好做呀...
去網路上查詢看看..哪一家旅行社沒被告過..沒被客訴過..
重點在於如何處理後續的狀況..
不然..只要有客訴就不是好旅行社..
那麼..直接請雄獅..東南..?凰..康福..等等業者關一關好了..
因為..以量來說..他們一定是最多的..對吧..

大家一起加油吧..過年很淡..努力衝吧..



※ 引述《isara0311 (旅泰達人~自由~)》之銘言：
: ※ 引述《actour (旅遊達人)》之銘言：
: : 請大家張大眼睛看看，事實擺在眼前
: : 自己用自己帳號說自己公司好這點也太好笑囉吧
: : 請給大家正確觀念，消費者是好人不是笨蛋的人
: : 案例一
: : 原訂4/21要去宿霧旅遊，3月中旬時就已向全聯旅行社報名，訂金也已匯款，甚至詢問
: : 其餘團費何時支付，並且4/10左右也與全聯確認過是出團，全聯也說一定會出團，但是
: : 4/18當天早上全聯旅行社竟告知此團人數不夠無法成行，星期六要出的團竟然前三天
: : 才告知無法出團；此時我再詢問其他業者，也無法出遊，因為其他業者表示4/21要出
: : 發的行程早已結團並已開票，無法再加入；但因為全聯旅行社一直未收其餘團費及拿旅
: : 遊契約給我簽名，所以我的手上只有訂金的匯款紀錄而已........
: : 因為我覺得不管是否人數不夠或者是業務出了差錯，這些都是他們公司所要去解決的，
: : 以他們公司的專業知識應該知道提前一週或二週告訴客戶才對，所以我覺得”全聯旅行
: : 社”是惡意的行為，請各位大大提供意見　 (( 建議大家如果要參加全聯的行程，真
: : 的要多三思，以免像我一樣成了受害者))
: 致PO文者 帳號:ACTOUR
: 發現者旅行社
: 業務：曾得益先生
: 專線：02-25412689
: MSN：[email protected]
: 我不知道我用我的ID 表明我是旅行社業者~
: 來向版上的各位介紹 我公司的優點, 有何錯誤?
: 難道 我應該要上來說 我公司不好? 請不要找我報名嗎?
: 或是要用假ID來裝作客人~ 說全聯旅行社很好~請去報名~才對呢?!
: 況且~我發表的文~ 是針對~學生畢旅~
: 我們所承辦的學生畢旅目前為止~ 是幾乎99%是零抱怨!
: 又有何不對呢?!
: 此篇文章並非您本人參加本公司的旅遊受害!
: 您只是在網路上查詢2007年4月份某網站上的一篇文章!
: 就擅自引用為本身案件~ 且未經由該名旅客同意~私自引用!
: 此篇文章的抱怨~ 早已由本公司業務員已處理完畢!
: 造成旅客抱怨~ 當然公司有錯! 不過也已完善的處理完畢!
: 您將 1年半以前 的舊帳在版上重提~~本公司已開業10年了~
: 乾脆把10年的帳都列出來好嗎?! 不要把這10年中~唯一被PO上網路的文來否決一切!
: 您知道~此文的最佳回答者, 就是本公司的業務員嗎?
: 而且您直接用聳動的標題攻擊本公司~~!
: 您在此已經造成 全聯旅行社 的名譽受損及黑函 攻擊!
: 本公司將保留法律追溯權利! 請您自行表態並且在版上公開致歉!
: 否則~本公司將對您的言論進行法律上的求償! 謝謝!
: 全聯旅行社 泰國部門主管: 自由 02-2523-0101  0920-034034

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◆ From: 60.250.66.34
推 creation0304:原來燦星不是全台人數最多喔?