[心得] 不知該怎麼形容的面試經驗

[simplemuji (無印)]

因之前受惠於HRM版很多，
剛好最近有個有點妙的面試經驗，想說和大家分享一下。
也給最近在面試的朋友作的參考，在接受面試之前可以想一下再去:P

這次面試的公司是某家通路門市的總公司，
至於是哪間就不明說了，
因為一說出它的屬性大家應該馬上可以猜到。

算是還蠻有名的，地點也先暫時保留，想知道的請再站內信，
因為接下來可能會有些小抱怨的地方，反正就是在北部。


此次面試的職位是 教育訓練人員，
104上寫的職位介紹與一般教育訓練的HR沒太大差異，
但有趣的在後頭，還請大家耐心看完。

面試的時間很早，08:30就開始，
公司在舊大樓，地點有點神奇，外觀不是很乾淨。
一進去就被帶到一個會議室，裡面早坐滿了人，包含我大概十個。


※筆試部分：

智力測驗（約40分鐘）
人格測驗（約15分鐘）
專業測驗（忘了，但時間很短）

智力測驗不難，只是題目多了點；
人格測驗很一般，
專業測驗則都是考關於教育訓練的，但應該都算是基礎題，
我想這對於有志想成為HR的朋友都不是什麼大問題。

p.s.等筆試結束後，我才發現那會議室裏頭的面試者，
只有我跟另一位是面試教育訓練專員，
其他都是儲備幹部的職缺。




※面試部分：

這家的面試是兩人一起進去的，
老實說我不知道為什麼連教育訓練的也要這樣？

總之我一直從9點多一直等到快12點多，
中間還和其他面試儲備幹部的聊了起來，
等到肚子餓了也沒辦法出去買飯，也沒有提供便當。

終於等到我的時候都有點昏頭了，
因為一大早就趕過來，早餐也沒好好吃。


這次所有的面試者都是由總經理和一位主管一起面試的，
不過主要都是由總經理發問的。

總經理看起來大概是業務，而非HR出身的，
一開頭就介紹他們家的教育訓練人員的特別之處：
他說，他們家的教育訓練HR都是未來公司的重要主管，
所以要非常了解門市的運作，並了解基層人員的訓練需求。


第一個問題就先問我們有沒有「管理」或「經營」的經驗，
後來接著開始要我們說一下如果要設計他們公司的訓練活動，會怎麼做的？

還有一直質疑我想轉職的決心，雖然我自認做了許多努力，
但想說他應該不是真正的HR出身，或許並不了解我的原因。




到目前為止都還算正常，
直到他開始拋出一個「球隊經營理論」。

總經理認為，因為球隊的教練也都是「基層球員」出身的，
所以他希望教育訓練人員未來都能先從「門市人員」做起，
這段實習時間為期約八個月，會有四次的評估報告…blahblah。

聽到這裡，我內心就開始懷疑自己是不是聽錯了，
因為後來他問的問題，以及希望的人員特質，
聽起來都會比較貼近「銷售業務」、「門市人員」或是「儲備幹部」。

還請另一位主管紀錄我們是否願意參與門市輪調，
如果可以的話可接受哪些地區。



雖然總經理談話中一直有談到因為這個比較特別，
所以我們要憑著自己內心的想法來回答，
不要勉強自己做不喜歡的事。

但是，這是哪招呢？

因為104上的職缺介紹+後來電話面談時，
完全都沒有說到要門市實習的事情，
而且我已經從南部千里迢迢地跑來這裡面試，
才發現工作內容跟職缺介紹的有很大的出入！？



就算總經理的理論也是有其道理，
但這樣聽下來感覺他會比較需要一個偏業務型的HR，
因為我自認不是適合走業務的性格，如果知道了我一定會回絕面試。

Anyway，後來的問題我已經記不太清楚了，
畢竟這份工作狀況跟我預設的實在差太多，
加上個性和能力都不太符合，自己後來也有點懶得回應了。

剛好一起面試的另一位應試者，是很業務型的HR，
各方面條件（曾任HR+商管碩士）也都優於我，
她也很會業務技巧的談話，到最後整個面試焦點應該就變成她了。
（雖然我覺得總經理一直在觀察，大概覺得我很不想去吧）

自己內心還讚嘆對方真的很適合這家公司呢:P。




※心得：

面試結束之後，不知道為什麼覺得心情很糟，身心都覺得很累。

大概是不遠千里的跑來，發現是一個根本不會想去的工作，
但讓我最在意的點是，如果他們已經對於相關人員有這樣的安排，
是否應該在職缺介紹上說明，起碼讓面試者有心理準備。

不知道是不是我只對科技業的HR工作了解一些些而已，
自己看來是覺得這樣的HR工作太特別了一點，
我想應該不是每個有志從事HR相關工作的人都能接受的。


尤其還著重在門市經驗+業務能力這塊，
這根本就不會是HR的先備條件，
結果工作內容和面試都focus在這上。


不知道是我對於各產業的HR工作了解真的太少，
是否偏服務業的HR都是這樣？還是這家真的很特別？


以上心得，還與各版上的朋友分享。

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◆ From: 118.171.50.153
→ erty:其實HR多半都是有點業務特質的...
→ simplemuji:謝謝E大的回答，我個人是覺得HR或許更像公關一點
→ simplemuji:不過因為自己已對HR職涯有些規劃與目標
→ simplemuji:感覺這家的HR角色還真的是第一次聽過
→ simplemuji:太特別了，所以有些無法接受，但不曉得是不是我認識的
→ simplemuji:太少，或許服務業真的就走這類的訓練模式？