不管怎樣，今天都是你不尊重人家的服務在先
人家沒有直接拒絕你，直接跟你說：「不行! 沒有折價卷不能特價!」
已經算很客氣了，如果是我就直接用最洪亮的聲音的喊：
「先生沒有折價券不能特價哦!!!!」
讓你當場丟臉丟很大
而且他還貼心的幫客人想一個下台階
(客人沒帶折價券又不是他的錯，還要幫人想下台階，
他媽的這服務生有夠專業!!! 什麼叫做服務? 這就叫做服務!)
告訴客人另一個解決這種窘境的方案：「可以今天點明天拿」
這樣客人可以說：那不用了，我到別家去買 或之類的..
沒想到自己體貼的幫客人想下台階，卻遇到愛盧愛凹的澳客
那心中一定很幹 好心被雷親 他大可告訴你"不行"就完了 不用再多說什麼
今天你覺得他敷衍你，也不過是因為你認為他們沒有今天訂，明天拿的服務
那請問，如果店裡沒有這項服務，你又當場跟他說好
那他是不是會被同事被店長盯到死? 沒人會這麼白痴吧?
一定是有這項服務才會這麼說
所以很明顯的，是你自己不知道有這項服務，還以為人家敷衍你
這是你繼沒帶折價卷後的第二個錯
再來 你說第一個說可以，另一個不講話，說可以那個卻又跟另一個說
你是幹部你決定
那你認為幹部是對的還是另外那個不是幹部是對的?
很明顯另外那個是菜鳥，不知道那樣做是要賠錢的!!
所以一開始那個幹部才會不說話
這點都看不出來，還以為那個幹部是在敷衍你，是你犯的第三個錯
你說你做過那麼多服務業
那麼不可能會看不出來現場應該是幹部在帶菜鳥
菜鳥在耍天兵，不懂那樣自己會賠錢
難道你自己待服務業一直都是菜鳥嗎? 總會有帶過新人吧?
應該知道菜鳥總是會有許多天兵的舉動
既然知道還認為人家是在敷衍你，跑上來 PTT 幹譙不是澳客是什麼?
對方幹部謹守原則，做他該做的事：活動期間要有折價卷才能特價
並體貼的為客人想一個下台階，這是敬業!!
謹守自己的原則，並為客人著想才是顧客至上的定義
而不是犧牲自己的收入，去滿足客人所有無理的要求
你說自己遇過客人五台電腦因為打雷掛點，結果被對方凹到全部免費
那是你自己沒有謹守服務業的原則!
你自己愛當爛好人，不表示所有服務業都要做爛好人
如果因為對方凹不到你，告上消基會也絕對是你贏，你怕什麼?
就因為對方是愛盧愛吵的澳客嗎? 愛盧愛凹的澳客到處都有
你自己身為服務業，卻也被這種澳客教育成認為凹服務業是對的
這是你第四個錯
讓澳客認為：會吵的孩子有糖吃
以後他就會一直來吵，還會呷好到相報，拉一堆親朋好友來吵
這樣服務業要怎麼做下去?
當然，那個天兵菜鳥也是笨蛋，怎麼可以破壞遊戲規則答應客人無理的要求?
但他後來還是把問題交給幹部處理，因為他明白這種事不是他能決定的
或者說是他沒遇過這種情況，但是幹部就知道事情的輕重
還是幹部較行
而且話說回來，現場只有你一個人要拿披薩嗎?
如果店員告訴你可以，那旁邊一起去拿披薩的人不就覺得自己很白痴
為了特價還特別去剪折價卷?
如果是我我也會告訴你不可以，一定要有折價卷
執行遊戲的人自己一定要遵守遊戲規則
除非玩遊戲的只有你一個人
不然就準備被客訴到死：為什麼他可以不用我們就要?
這種道理待過服務業的人應該都知道吧?
但很明顯的你不知道 還現場要求回去後再拿折價卷來
誰知道你會不會一去不回啊?
你自己說，如果客人說我忘了帶錢，電腦先讓我搬回去，我等下再把錢拿來
你會讓他搬嗎?
很懷疑你真的待過服務業
或者說是不夠專業的服務業
補個幹
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