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7月24日晚上8點10分;我與6個同事相約共進晚餐想要享受一下下班後的輕鬆。走在南港 科學園區旁的南港路上,在我的堅持下選擇了一家名為『芝加哥』的牛排館。沒有想到就 在這裡,我遭受到生平最大的侮辱! 8點47分;我們已用完自助吧,等了30分鐘我們餐點終於陸續送來。當我點的菲力牛排 送來我面前時,我望著前面一塊一半是乳白色脂肪的『菲力』,接著一位女服務員對我問 :『小姐,要什麼醬?』我回答她:『一半一半好了 ,謝謝!』只見她一臉我找麻煩似的回廚房拿了盛著冒煙黑胡椒醬的銀色器具,淋下來, 忽然;我的大腿感覺到溫度!一坨醬汁已經在我的白色棉質的裙子上,形成一塊直徑約6 公分的污漬。我趕緊用餐巾紙擦拭;卻已無事於補。我一邊忙著清理裙子一邊對服務人員 無奈地說:『小姐怎麼辦?這很難洗耶~』女服務員繼續為其他塊牛排淋醬汁,並斜眼看 了看我。我想她可能沒聽清楚,我又說:『小姐,我是說這條裙子被醬汁弄到了很難洗耶 ~怎麼辦?你們要不要處理一下?』她這次終於有回應了,她說:『那妳想怎樣?!』這 下換我愣住了;我說:『沒有啊,我只是想問你們렊該如何處理?』接著,只見她拉開嗓門對著廚房喊:『這小姐說要我們賠她裙子啦!』一 個膚色釉黑、身材略為壯碩的女人走出來,聽服務員說:『醬滴到她裙子,要我們賠啦! !』自稱負責人的女人看了看,竟對我說:『小姐!難道妳說妳這條裙子一萬塊我們就要 賠妳一萬塊嗎?!』我說:『從頭到尾都沒有說要你們賠錢啊,我只是說這樣很難洗,這 條裙子等於是報銷了,想問妳們要如何處理而已。』她回我:『那妳下次來的時候我們再 幫你拿去送洗。』我說:『可是我不會再來了耶~』她大聲回我:『妳明天拿來!我們拿 去送洗,可以了吧?!』說著轉身就走,並抬起她ꘊ的下巴說:『我們這家店暫時還不會倒啦!!妳放心啦!』與我一樣從事服務業的同事們 每個人都搖頭嘆息;這是什麼服務啊?!我拿起刀叉心想:算了,自認倒楣吧!並隨口說 一句:『妳們服務真的很爛。』沒想到她們倆個走回來;服務員指著我的牛排,蹲下身在 我的左耳邊大聲質問我:『小姐!! 妳還要不要用?!還用不用?!不用妳就出去!!』我這次真的生氣了,把刀叉用力放下 說:『妳這什麼服務態度?!好,我走!』我的同事連我共6人起身準備離去。就在這時 候負責人說:『你們全部給滾出去!!像你們這種“澳客”我們不屑賣牛排給你們!!』 我問她:『妳這叫什麼負責人啊?妳是這樣負責的嗎?妳是這樣服務客人的嗎?』在我說 這些話時;我清楚看到她的臉部猙獰、嘴角抽蓄!她吼著:『滾!!』接著;一個巴掌打 在我的左臉頰上!!就在她還要一直逼近我時;我的同事全部檔在我前面:『小姐妳憑什 麼打人啊?!』這時他們店裡有個抱著約3歲的小 孩拉住她,但她仍繼續撕吼著! 我的同事們這時已經對他們極度惡劣的態度激怒,故報 警處理(8點58分)。就在等候警察時,他們快速地把桌上的所有餐點收拾乾淨,負責人 抱著已經被她嚇哭的孩子瞪著我們……………原來她還是為人之母啊! 9點12分警察才來,她便上前去換了一張無辜的臉告訴警察說:『我們是xx廚房的啦….. 』我不懂她說的暗語,總之一行人就到了南港派出所。一開始警察便把我們叫到門口對我 說:『小姐,妳要告她什麼呢?傷害嗎?那很麻煩的;要到醫院驗傷……..而且日後的出 庭程序也很麻煩的……』我的同事在一旁生氣的說:『警察先生,你就是希望我們和解嘛 !好啊,那也應該看他們有沒有誠意啊?』我們並沒有主動要求什麼,因為當時的我並不 知道6個人被轟出來的侮辱和一巴掌該用什麼來衡量?!一切看對方誠意在哪裡?負責人 竟說:『那我說對不起總可以了吧?!』我的家人也來了,姐姐氣憤的問她:『如果你妹 妹或妳小孩去吃牛排不僅被轟出去,還被打一巴掌됊再跟你說對不起,你能接受嗎?!』我說:『你們不是有錄影嗎(店內貼有『錄影中,請 微笑』的標語)她對警察說:『那是因為南港園區的人來用餐都很不友善;像他們一進來 就都沒有笑臉……』若不是親耳聽到沒有人敢相信!消費者去消費還要陪笑臉?!我的同 事不可思議的問她:『小姐,妳們到底會不會做生意啊?』和解無效,我決定提出毀損和 公然侮辱的告訴。報案三聯單上是9點20分;完成筆錄的時間竟是0點10分了!同事們陪我 在一樓餵蚊子;而對方也在做筆錄,但卻是在樓上吹冷氣。 我無法忘懷他們極惡劣態度,甚至動手打人!甚至尋求和解的機會(現在想想覺得自己實 在太笨了!為什麼還要給他們機會呢?)我是被害人找他們和解他們卻還是一副強勢的態 度!一開始他們請我們到店裡坐不到十分鐘,談話過程平和,但他們居然突然報警說我們 妨礙他們做生意?!更令人啼笑皆非的是,他們隔天找了里長來調解,一開始讓我覺得很 欣慰,覺得總算有一個比較理性的人可以溝通了。沒想到那家牛排店的負責人是鄰長,大 家應該都知道鄰長是里長指派吧?鄰長把當天在的狀況和到警察局的對話完全顛倒是非, 例如;她自己說:『好啦!我知道我沒念什麼書啦~ 不像你們都是高學歷啦!』或:『難道要我跪下來道歉嗎?!』這種毫無理性的話我們在 警察局都告訴她這不是她該有的道歉態度,而我們要的也不可能是這樣。但在里長所轉述 的竟是我們說她沒讀書、要她跪下來道歉...天啊!其他更離譜的就不贅述了(包含她 說我帶記者去拍桌勒索,這些記者為了保護自己都有針孔錄影存檔) 最後;所謂的”調 解”就是打了二次我公司的總申訴專線,表示要跟我的上級反應 試圖要讓我丟了工作!講到這裡我真的要特別感謝我的直屬長官和單位最高層主管及同事 們對我的強力支持,讓我著實有家人的感覺。這件事發生後不僅時時給關心,更是不影響 對我正面的工作評價。我相信這不是所有部門,甚至企業所能做到的。 一巴掌,對我而言經造成身心上的陰影。今天我卸下尊嚴,在知道連對簿公堂都恐怕沒有 機會勝訴的情況下,讓我告訴好朋友們我的親身經驗,一個我與其他五位同事所目擊的不 可思議!勍短短的10幾分鐘我不止給他們一次劣質服務態度後的彌補機會,若在一開始對 於裙子有一句抱歉的話語;也不至於演變成如此局面。尤其是她那句『我們這家店暫時還 不會倒啦!!妳放心啦!』及開店在南港科學園區旁,竟然還義正詞嚴地說,店內貼有『 錄影中,請微笑』的標語是因為南港園區的人來用餐都很不友善?!身為一名消費者,要 把這家惡意執的店讓大家知道。這種『不食嗟來 食!』的態度實在令人氣結!聽到這消息的朋友除了不敢相信外,無不氣憤難平!各位親 愛的朋友們;在我們每天努力認真工作之餘;也讓大家一起抵制這種惡行惡狀的店!尤其 是要轉寄或告訴您所認識在南港科學園區或住在南港的親友。因為當同身為一名消費者的 你進入這家店時,若沒有親切的笑容和和藹的態度;很有可能會像我一樣遭到一頓氣和一 個巴掌!請記得我與其他5位同事的親身經驗:這家店叫『芝加哥』(紅底白字的招牌)位 於:南港路一段上(南港軟體科學園區旁)。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.91.32
mjmanson:幹 推 61.13.13.185 11/22
ciccio:真幹的店..不過那警察更欠打 推 68.78.128.126 11/22
orochiori:會不會太雞掰了一點... 推 210.85.4.229 11/22
applemakiyo:碼的這是什摸黑白顛倒的社會!掯~ 推 218.175.37.8 11/22
ciccio:樓上的顛倒是非是台灣社會的特色阿 推 68.78.128.126 11/22
Riesz:我只看到一堆字 這只是母體的錯覺... 推 61.230.124.195 11/22
mjmanson:Wellcome back....Mr.Anderson 推 61.13.13.185 11/22
upupchang:幹! 爛人,警察也爛,爛里長,媽的 推 61.217.123.163 11/22
creep1894:可以貼到FOOD版 推 218.161.13.14 11/22
akademiks:幹,爛店,爛警察,馬的!!! 推 61.228.69.189 11/22
perle:早知道靠警察沒用你應該馬上還他一巴掌.. 推218.187.183.246 11/22
tfgrace:要是我被八..我可能真的就跟他幹起來了... 推 210.58.251.195 11/22
gomau:爛店...去灑冥紙好了 推140.117.203.115 11/22
micwang:真想去爆了這家爛店,更! 推 61.219.18.24 11/22
kwiwon:文章也是真真假假,不太合理啊..... 推 140.112.29.121 11/22
reticence:濫到不行的店 OP到黑店版去 推140.115.224.112 11/22
pertoy:靠..看了火氣就大..什麼鬼店... 推 140.122.216.37 11/22
VAQ:叫東森追追追去拍他們啦... 推218.166.194.147 11/22
cooller:糙他媽的..幹 推 140.112.25.140 11/22
poestray:告到蘋果.壹週刊.年代跟三立去.大爛店!! 推 218.175.25.231 11/22
Joyce14:好爛啊...找人砸店... 推 140.122.217.66 11/22
EightSir:這真的是太離譜了~~~ 推218.171.105.167 11/22
EightSir:不過希望能注明原po 推218.171.105.167 11/22
hsnubill:幹他媽的爛店爛警察爛里長幹幹幹幹幹幹幹 推218.171.113.225 11/23
wing117:抱歉,這封轉寄信只有內文,不知原po是誰說~ 推 61.223.95.10 11/23
allenlee:我只想說 幹你娘勒大濫店!幹幹幹幹幹幹... 推 218.162.73.216 11/23
HanJyi:以後別去那家吃了 推 140.123.181.81 11/23
Ucare:夠爛! 220.139.150.202 09/04
fatshine:推~~~啊~~~~ 210.64.176.74 07/20
main99:馬英九還我牛來220.140.199.176 07/25
kotomi: 01/01 01:37
kotomi: 01/01 01:39
paullai:氧氣板 小象篇<===新人不知道的話 可以看今晚額板 06/25 21:46
paullai:他有出現 06/25 21:46
hesho855096:轉錄至看板 Nangang 08/27 17:46
jarieme:推到30.. 2007/4/25 04/25 22:28
bigbigword:亂入 01/29 18:48
bigbigword:2010.1.29 01/29 18:48