結束上星期愉快的會談後還以為自己找到一家不錯的代辦顧問公司
即使親朋好友不斷提醒要小心被騙..我還自以為是的相信自己眼光不錯
偏偏.....偏偏....偏偏...
在決定簽約(3天內決定可以打折唷!!)前
重複檢查合約內容以及他們網站上的資料時發現到退費不一致的情況下
撥了電話到他們公司 :
[A小姐嗎?我想請問一下關於你們給我的資料與你們公開的網站上不一致,
你們網路上寫的是退80%, 但是你給我的合約附件卻是退70%]
A小姐很客氣的把電話轉給了B先生來說明
"X小姐嗎?我姓B, 讓我來跟你說明一下. 你收到的資料才是最新版的,
網路上面的資料是我們還沒更新, 請以你收到的資料為準"
我說:[ 可是不是應該要以你們公開的資料為準嗎? ]
"不是,網路上的是還沒更新的資料,要以你收到的文件為準"
(可是我還是覺得應該要以公開的資料來處理才對)
.....同樣的對話重複很多次後..
B先生說:"我們有更改收費標準的權利, 更何況你又沒簽約"
我說: [對阿,你們有更改的權利, 但是應該要先更改你們公開的資訊吧,
我要是簽了不就表示我認同你們的內容嗎?現在就是因為想跟
你們簽約才會來問清楚阿]
"就已經先跟你說明我們的網站資料還沒更新阿" [恩..可以請A小姐來跟我說嗎]
"A小姐現在接其他的電話, 不然你可以跟我們的顧問老師談"
[喔 ,好].......(讓我自己後悔的回答就是這個"好"字)
[老師, 請問你了解我現在碰到的問題嗎]
"大致上了解,而且我們的工作人員已經很完整的回答你了,
而且那個條款基本上也用不到, 所以請你自己決定"
[可是現在的問題就是遇到不一致的情況,而B先生要我跟你談也只能這樣嗎?]
"B先生沒有強迫你跟我談阿, 你可以SAY NO"
就在我愣住的幾秒鐘...電話被掛掉了..........(SHIT..你掛我電話)
(我好聲好氣的來解決問題想跟你們簽約結果被掛電話!!!!)
當下就回撥電話得到的回答是{線路不穩}
後來又是B先生重複跟我講相同的話, 聲音也越來越大
後來還跑出"同樣身為消費者~你就不能將心比心嗎"
[既然都是相費者不是更應該了解維護自己權益的重要性嗎?
現在不但是你們顧問掛我電話,你還跟我大小聲]
後來不知道為什麼他們態度180度的好轉, 先是道歉說可能是雙方認知上的誤會
又提出以網站上公佈的數字為準,還說不論我何時去簽約都可以打折
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恨意在哪?
恨意就是還沒簽約就這樣, 連顧問都隨便掛人電話
最後又變的好講話是怎樣, 一開始就可以解決的事情竟然要吵半天
"你可以 SAY NO" 對我現在就是要跟你SAY NONONONONONONONONO
竟然掛完電話還解釋是線路不穩...騙誰啦
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※ 編輯: yellowry 來自: 218.171.153.126 (10/26 22:15)
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