作者YJoe (小喬(Syoukyou))
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標題[暴怒] 有沒有這麼x的人?!
時間Wed Feb 16 01:23:38 2011
先說一下前提好了，-4的咖啡杯原本就做得比較大，
所以會有咖啡泡好了，反而沒有滿杯的情況發生，
但至少都會有9分滿，而且如果是拿鐵類有要加牛奶的話，
-4的店員通常都會按+牛奶讓其滿杯，以防有客人說話或去投訴。
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事情是發生在我朋友待的一間-4...
起先客人買了咖啡，但是沒有滿杯，過沒幾天店裡就接到電話...:
說有人去投訴那間-4咖啡沒有滿杯，接著那位客人就開始幾乎每天打電話來煩...
沒有滿杯本來就是正常的，但是既然都接到了，總是要處理的...。
中間一些細節我並不清楚，但是之後那位客人竟然還打電話來要求外送!
而且還只點了2杯大拿鐵!!!!!!
其實那位客人只住在-4後面的巷子再過去一點點的社區，
只點了2杯就要求外送會不會太超過了?而且還挑1點多正忙的時候!
根本是浪費我朋友待的那間-4的人力分配!!
如果有人說不是很近嗎?送一下會怎樣嗎?那我只能說如果你是那間-4的店員你會怎麼想?
雖然最後我朋友他也認命的送過去了。
但是事情還沒完喔!!
那個客人事後還帶著那次咖啡沒滿(投訴那次)的發票到店裏要求退錢給他!
店員無法只好退錢給他，但是要求他返還kitty點數的時候，
他竟然說不要!!!
x!這是怎樣?要求退錢、要求東，要求西的，店裏都答應了!
只是要他還個因為買咖啡送的kitty點數竟然還不要?!
不是要退錢嗎?不是要退貨嗎?
沒叫他把當時的咖啡吐出來就很好了，只是要求kitty點數返還這有很過份嗎??
這世上怎會有這樣的人啊?不要以為加盟店很好賺好不好!
真正賺錢的還不是最後面的那個大集團!!!
我真搞不懂，人和人之間互相一下這有很困難嗎?
要求退貨退錢店裏都照作了，只是要求因為隨咖啡附贈的點數返還這有很困難??
這就好比你去書店買書送你一個書籤，你竟然都要把書退回，書店也答應了，
是否也應該把那個書籤也退回去!?
現在這個樣子就好比你都已經把書看完了，
最後只說了一句因為這本書我不喜歡，所以我要退貨!然後因為那個書籤是附贈的
所以不用還???
唉...，現在只能祈禱奧客真的能少一點......，那個客人別再來搞什麼飛機了...
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裡面沒型男，更沒正妹!!~~Q_Q"
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◆ From: 114.47.8.80
→ Overmind:我活到今天才知道小七可以外送耶... 02/16 01:25
→ consonant:外送真是自找麻煩 02/16 01:27
→ Overmind:他說要隔天或後天耶？ 02/16 01:27
→ YJoe:樓上...我也是因為我那位朋友才知道-4有外送服務... 02/16 01:29
→ bailan:保留一點吧，不然申訴接不完啊 02/16 01:29
→ YJoe:我語氣已經多有保留了，我這篇也沒打什麼特別的字眼... 02/16 01:31
→ YJoe:我不想給我朋友找麻煩.. 02/16 01:32
→ YJoe:我只是覺得有些事情不吐不快...，只是希望有些時候能用另一個 02/16 01:33
→ YJoe:角度看一下事情... 02/16 01:33
→ bailan:我是回四樓啦 02/16 01:34
→ Overmind:啊？ 02/16 01:35
→ YJoe:噗，不好意思，會錯意了~XD 02/16 01:35
→ Overmind:換我不懂了 XD 02/16 01:36
推 jackalchin:做過小七..只覺得世界上瘋子真的很多!軟土深掘的更多! 02/16 15:11
→ jackalchin:通常大企業自以為優秀卓越的服務項目只會累慘前線員工 02/16 15:12