入住日的前3~5天(含)內取消訂單者,扣取房價的15%為退房手續費。
入住日的前6天取消訂單者,不扣取手續費。
我訂 3/26 ;3/19 入住日前七天取消訂房
這樣應該是不能扣取手續費的,也就是當初我刷多少,就要退刷多少!
!
這通的電話,小姐的語氣,感覺在說我是奧客,還說小姐你不用跟我"歡"
我並沒有"歡",我只是把事實說出來,要取消訂房也不是我願意!!
且你們的飯店網站上也有寫明入住日前6天取消,不扣手續費啊!!!!!!(事實擺在網站上)
飯店人員竟然跟我說小姐入帳還是繳款<我有點忘了XDD
反正就是說我今天退訂,就還是要扣手續費!!
打一堆,總之最後我傳了我的信用卡卡號給飯店了,就看下期帳單是否有退刷了!!
若有扣手續費,那就再找飯店理論了...Onz
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◆ From: 59.126.228.75
※ 編輯: suzuki815 來自: 59.126.228.75 (03/19 12:00)
當初得知演唱會日期,就馬上找好飯店下訂
深怕太晚訂不到週邊臨近飯店而露宿街頭
為了取消訂房,翻出月初的信用卡繳款單
消費日02/09 入帳日02/14 繳款截止日03/09
因為日本的天災,導至原訂的日期,也改為延期了!
能得知正確定的延期公佈,也只能仰賴台灣這邊的主辦單位
公佈延期也是這幾天的事,今天馬上打電話取消下禮拜的訂房
第一通電話,小姐非常超級不專業
只跟我問了入住日、姓名,就打算掛電話了...
後來提到,我是用刷卡的且巳繳款了
但總結小姐的意思就是無法退刷,意思就是我要如期入住...
待打第二通電話前,我稍為爬了知X+,也再一次確認飯店的訂房規則!!
第二通電話,小姐感覺也不專業(不同人)
報上姓名、入住日,刷卡部份要退刷!!,也提到消費日、入帳日、繳款日
小姐問說,當初不確定日期怎麼不現場訂(電話訂)
我是網路訂房(比較便宜),再者演唱會的日期怎麼會是不確定日期呢?!!
況且日本天災,海外演唱會延期,又不是我能決定,且我怎麼能預測
演唱會會延期呢?!!!!!!!
不管如何,我就是要取消訂房,且我有依飯店的規定日期取消訂房!!!