※ [本文轉錄自 ChungLi 看板]
作者: Kozi0919 ( 又醉了。) 看板: ChungLi
標題: [討論] 爆爛的中壢曜Ｘ
時間: Sat Apr 12 20:50:50 2008
上個月19號，我去中壢曜X買了一隻mpio的mp4，
順便把被朋友的貓咬壞的那隻K324p拿去看他們能不能幫忙拿去送修，
老闆娘說差不多一個禮拜就能好，
我先給了300元，看到時報價修多少再多退少補。
一個禮拜過去了，想說怎麼都沒有打電話聯絡說耳機回來沒，
我自己主動打過去詢問，
對方說，這幾天老闆娘都沒進來，應該明後天之後會進來，
隔天(星期五)我去，對方說，他們把我送修的耳機以為是有個客人訂的AKG給搞混，
所以要我等到下禮拜東西才會回來，
也想說好吧，反正不差這一個禮拜。
結果又隔了一個禮拜，我又挑禮拜五晚上過去，
老闆娘在，說東西還沒回來，而且那個要整條線換掉，
要我等到下禮拜再打電話過來詢問，看東西回來沒有，
還跟我說，不好意思讓你跑兩趟，
下次先打電話過來看東西到了沒，不然讓你白跑這麼多趟(注意，要我打電話過去詢問)，
已經白跑兩趟，我跟朋友兩個人已經有點不滿意了，
但想說這次就算了，下次還這樣絕對會發飆。
前天(星期四)，我打電話過去問說耳機回來沒，
對方跟我說，應該是好了，不過老闆娘今天沒進來，
那明天一定會進來，
我想說好，那我隔天(也就是昨天，星期五)我再過去，
我還挑大概晚上9點過去，一過去就直接笑著對店員說，我的耳機好了嗎?
對方直接跟我說，不好意思，東西還沒回來，
聽到我跟我朋友兩個人心情就開始差了，
一直跟我講老闆娘沒回來東西也不知道狀況如何我已經聽到爛掉的話，
中間都沒有主動聯絡我們，
講一講，據說是他們店長的男生過來，
跟我說，老闆娘這兩天"應該"會進來，但是他沒來(隔一天講的話落差這麼大?)，
說東西還沒回來，但是很明顯的感覺到他只是想了事，一點誠意都沒有，
我說到後來，叫他原本給他的300退回來，東西還我，
他說，客人你們怎麼要求，那好阿，我東西跟300都還你，
你提的方案那我接受，這樣總行吧?
當下聽了火更大，感覺只是想快點把我們兩個打發走，
我說，
這不是這樣的問題而已，
中間三個禮拜你們都沒有打電話過來跟我講耳機的情況如何，
都我自己主動跟你們聯絡，而且你現在的態度只是想了事而已。
講到最後，我說，那你把你們老闆娘手機給我，我自己跟他講，
他說，電話它們沒辦法給我，
又要我自己打電話跟它們聯絡，
我說，不是要我打電話給你們，是要你們老闆娘自己打給我。
講完我跟朋友馬上轉身就走，
才走沒幾步，就聽到那個男的很大聲的說 "這有什麼好氣的?"，
聽到這句話，二話不說我跟朋友兩個轉身走到NOVA的服務台要客訴，
NOVA的主管下來詢問情況，也直接幫我們聯絡上曜X的老闆，
老闆說台北公司那邊有支維修過的K324p，但是不確定是我的就是，
(我到今天才知道，我的耳機維修狀況如何，還是用修的)，
說明後天會把耳機帶過去，想說先這樣。
後來，隔著半個鐘頭，曜X的人打電話過來，
說耳機明天會到，我說，那300你是不是也要退給我，
對方死不退，說那300是代修費，
我說，你讓我白白等三個禮拜中間也沒半點聯絡，都是我自己主動聯絡你們，
連這通電話都是第一通你們自己主動打來的電話，
難道這300你們還要跟我收嗎?
而且你們店員的服務態度真的很差，簡直是把客人當白痴一樣，
對方開始火上來，說，
"不然我把線剪掉，300也退給你，這樣行吧?"
聽到我火完全就起來，直接把手機丟給我朋友去跟他講。
最後，談完是今天我朋友去拿我不出面，300就算給他，才算到現在告一段落。
店家欠了客人東西三個禮拜，中間也沒主動聯絡說東西的狀況如何，
讓我連三個禮拜都白跑一趟，雖然一副k324p也才兩千上下，
但是店家跟店員對客人是這樣的態度，還跟客人吵起來，
只會賣不知道什麼叫售後服務，
而且前前後後在他那邊我也買了幾隻mp3跟一副k324p，
感覺真的很心寒，這種店家，要跟他買東西真的要三思。
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這年頭，帥哥美女很吃香。
http://photo.xuite.net/kozi0919
難怪我流年不利 ( ￣ c￣)y▂ξ
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