作者viciv (小荳)
看板HelpBuy
標題[討論] 遇到要退貨或換貨反覆的托買者怎麼辦?
時間Tue May 1 13:44:56 2012
托買者買的東西 賣家出錯貨了
托買者一直在跟我爭執國際運費應該要賣家負擔
但是托買者是用集貨方式寄送
賣家只願意承擔寄到集貨的來回運費
我之前也有跟他說過這句 " 他要幫您換貨 運費他出到集貨來回 "
但可能托買者沒看懂 也沒提問 我以為他看懂所以沒再多解釋
那時托買者就說要換貨
現在東西已經到賣家那裏 賣家昨天也說要重新安排出貨
我通知托買者要付集貨運費給我
托買者聽到換貨他還需要負擔從集貨寄回台灣的費用
又說要改成退貨 還說要賣家負擔他從台灣寄回大陸的運費
但賣家的立場是他出貨到集貨 沒理由負擔國際運費
這樣我該怎麼處理呢?!
而且賣家今天有可能已經把換貨的那項商品出貨了...
托買者如此反覆的一下要退貨一下要換貨
我都不知該怎麼跟賣家說了...
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當 失 去 了
交______集
一 切 只 是
空______談
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◆ From: 114.40.196.25
推 jasonstudio:我覺得出錯貨的話感覺賣家要負責? 140.112.98.110 05/02 22:01
→ jasonstudio:不過要看賣家知不知道你是集貨回台的 140.112.98.110 05/02 22:01
→ jasonstudio:有時候跟賣家說是要寄台灣的 賣家在出 140.112.98.110 05/02 22:02
→ jasonstudio:貨的時候會比較小心 140.112.98.110 05/02 22:02