[討論] 托買想取消訂單,大家覺得幾天內要完成退費?

[proofreader (要相信自己)]

最近有一次代買鬧得我個人相當不愉快,想請問版上托買及代買的意見

七月底的時候收到A的訂單,收到費用當天我也完成訂購
8月1號A來信告知他想取消訂單,我請對方提供給我他的帳號等資料
A在8月1號下午3點告知我他的帳號資料,我於8月4號早上7點完成退費
想請問各位,這樣有太慢嗎?

其間鬧得不愉快的原因有二

1.轉帳手續費到底誰要付?-->感覺是月經文= =

由於對方自己想取消訂單,提供的並非郵局帳號,在代購時已有說明托買要取消的話
退費時會扣掉轉帳手續費,但是我一提到會扣掉手續費,他寫了email來臭罵我一頓
A認為他付錢給我的時候也有付手續費,我退費的時候應該要自己出這個手續費
落落長的抱怨文最後一句附上:你要是這樣欠這17塊,那我幫你出好了

2.退費時候拖太久?

由於英國台灣有時差問題,A雖然在台灣下午三點告知我他的銀行帳號,
但我看到MAIL的時候台灣時間已很晚
不方便打電話回家,所以就用email給我弟,請他退費給A先生
8月2號早上一收mail,收到他很多來信,

內容多半是:快點退錢!還錢呀你!我還沒收到錢!錢呢?我都幫你出手續費了,還不還錢!
他還一直強調:馬的!我又不是討債集團,你是要不要還我錢!我要去報警(是為了17塊嗎XD)
簡單的說就是看了會嚴重影響個人心情的內容,我打了國際電話給我弟
最後是在昨天早上7點退費給A先生

2號和3號我一直收到他充滿負面情緒字眼的mail,雖然我心裡是OOXX
但是覺得做代買還是要保持禮貌,不管他說什麼,我都不能把我內心的OS講出來...
從A的MAIL中,他似乎不覺得自己有什麼問題,所以他照三餐寄MAIL罵我
後來我跟他說我之前有告知取消要等商家退費給我,我才會退給你
現在我已經沒有要等商家退費,就答應要直接退費,請他不要再寫一些影響人情緒的MAIL
我收到他的mail,都有跟他聯絡,也沒有避不聯絡,雖然他講的話都很難聽
這大概是我遇過最"特別"的托買(內心的os不好意思打出來)
昨天已經退費給A,但是我現在尚未收到該商家的退費

********番外**********
經營代購有一陣子,大部分的托買其實都很客氣
因為這幾天收到iphone bumper的退款,我主動告知之前的B買家要退款給對方
沒想到B買家說退整數就好,B很意外我主動跟他說要退費,零頭就當服務費用
還謝謝我的幫忙,不是錢多錢少的問題,而是感覺問題


謝謝大家看完文章,也請不吝指教


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 188.220.191.83
※ 編輯: proofreader     來自: 188.220.191.83       (08/05 21:12)
推 ACCR:你人也太好了，對方是跑單呢。囧
→ ACCR:你還墊錢退款給他...囧囧囧
→ proofreader:只能說其他英國代購要小心XD
→ lotustu:跑單不都要報黑?
→ chiaangel:他自己要取消訂單.是他要付吧.你人太好
推 kellybear:這已經是跑單黑名單了吧，怎麼態度還這
→ kellybear:麼差阿，還好我沒遇過這樣的托買
推 xyz60012:跑單還要人家出17塊~~有夠沒良心~~快加黑