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http://goods.ruten.com.tw/item/show?21006174823633 我跟這個露天買家買了兩組(四瓶)Nutella商品 賣家用7-11交貨便寄來 因為賣家沒有包裝好 結果商品破掉兩瓶如圖 http://moon.cse.yzu.edu.tw/~s932358/1.jpg
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真的很慘 結果現在好玩了 賣家說他只是代買 所以不賠償 加上如果申請到露天的賠償 他也只會賠償59元 (我下標+運費) 的金額 不確定7-11交貨便會不會賠 但是我後來查詢才知道 交貨便說如果寄易碎品出問題不負賠償責任 所以我想機會也渺茫 賣家還一直說 前面幾個賣家寄出去都沒有問題 (阿我也是看很多人買過我才敢買啊= =) 而且以下純屬猜測 因為我只敢肯定80% 他在事情發生過後 有修改過關於我 http://mybid.ruten.com.tw/credit/rule_p?barbie799213 多出了以下段落 "商品若於寄送過程中產生破損or遺失,所有損失均由買方自行負擔!(請考慮清楚再下標, 下標後視同同意自行負擔所有損失喔^^) 採郵寄or貨運快遞or超取付款,商品若真不幸遺失,可向寄送的單位申請理賠,但理賠金額 皆有上限(破損則不在理賠範圍)...若有這方面疑問歡迎提問,或自行上官網查詢!!" 因為收到物品發現破掉時 我要找他的手機號碼 (他物品結標所附的電話暫停使用) 有找關於我 如果那時後有這段訊息我一定會注意 而且購買前我也是有去看賣家關於我的習慣 也沒有看到這段 這點我還要請求露天幫我去查證 看他在事情發生後有無修改過關於我 好後悔沒有儲存下來.............. 最過份的是 我是用MSN加他奇摩聯絡 他講到最後還封鎖我!! (因為我有用奇摩信箱加他即時通 看到他在線上) 真的超生氣的!!! 請問 所以我真的只能認賠嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.123.102.132
go11a:你不覺得你打到消基會比較快嗎? 220.136.50.145 02/23 20:15
matthew531:好 明天就打 因為他不賠是剛剛說得!!140.123.102.132 02/23 20:17
matthew531:感謝一樓的提議><!!140.123.102.132 02/23 20:18
Jaies:消基會假如有結果記得上來分享一下呦 :) 114.24.57.172 02/23 20:22
wanderwhy:可以先向露天檢舉賣家金額與實際不符! 61.228.85.140 02/23 20:28
wanderwhy:商品歸類在成品,他的定價必須包含售價& 61.228.85.140 02/23 20:29
wanderwhy:代買費用,若是只收10元手續費,應歸類到 61.228.85.140 02/23 20:30
wanderwhy:"服務"的類別...他這樣明顯是要省成交費 61.228.85.140 02/23 20:31
wanderwhy:以及相關刊登費的成本,建議您向露天檢舉 61.228.85.140 02/23 20:32
wanderwhy:,再者玻璃罐屬易碎品,若責任歸咎於賣家 61.228.85.140 02/23 20:34
wanderwhy:未包裝好,或包裝已註明"易碎品"卻仍遭運 61.228.85.140 02/23 20:34
wanderwhy:輸人員用破,就得找那個人負責 61.228.85.140 02/23 20:35
wanderwhy:若您肯定是賣家包裝問題,一定要保留好原 61.228.85.140 02/23 20:37
wanderwhy:包裝相關證據(未用氣泡紙/未註明易碎品/ 61.228.85.140 02/23 20:37
wanderwhy:明知不能寄易碎品卻仍用此方式寄出..等) 61.228.85.140 02/23 20:38
東西都有保存下來 (箱子 破碎殘骸 報紙) 可是有兩瓶沒碎的我已經面交出去了QQ 他沒有註明易碎品 只有再寄貨前口頭跟賣家說要注意 那我拿這些證據 要去哪裡檢舉之類的呢?? 我也已經像露天拍賣反應了 不管是 商品問題 還是違規金額問題 都有!! 現在還是怒氣難消... ※ 編輯: matthew531 來自: 140.123.102.132 (02/23 20:40)
wanderwhy:自己先保存證據後,再找消保官/露天申訴 61.228.85.140 02/23 20:38
wanderwhy:會比較有利! 61.228.85.140 02/23 20:38
matthew531:OK! 抱歉 我回太快XDD 我知道哩!!感謝!140.123.102.132 02/23 20:40
matthew531:而且我剛剛有查到歷史紀錄 他1.20140.123.102.132 02/23 20:52
matthew531:yahoo的關於我也沒有新增那段140.123.102.132 02/23 20:52
matthew531:現在的已經新增了!! 氣死我了!!140.123.102.132 02/23 20:52
jumbotest:關於我的免責說明沒有法律效力吧 給他死111.251.191.238 02/23 21:39
wanderwhy:...報紙? 這種玻璃罐,他該不會只用報紙 61.228.85.140 02/23 23:27
wanderwhy:包吧?太誇張了orz...建議能找到的網頁, 61.228.85.140 02/23 23:28
wanderwhy:趕快先把他COPY下來做證據,再與他修改後 61.228.85.140 02/23 23:28
wanderwhy:的也存下來,開封物證對話記錄甚麼的也都 61.228.85.140 02/23 23:29
wanderwhy:一定要留下,順便再多看一下他當初寄送的 61.228.85.140 02/23 23:30
wanderwhy:快遞,是否允許寄易碎品? 像是IBON就有註 61.228.85.140 02/23 23:31
wanderwhy:明不收易碎品.讓他知道理虧 61.228.85.140 02/23 23:31
wanderwhy:最下下策就是把物品還給他,請他去辦退貨 61.228.85.140 02/23 23:32
wanderwhy:這最好是同一縣市一起去退,你直接把錢拿 61.228.85.140 02/23 23:33
wanderwhy:回來比較好 61.228.85.140 02/23 23:33
沒錯 他就只用報紙 ~"~ 我找不到露天的了 所以我有跟露天說 希望可以幫我查他的修改紀錄 yahoo的我已經存起來了 對話紀錄也留了 我給他負評 他還又再用他的理論回我= = http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?barbie799213 看到"深感遺憾"就一肚子火.. 他就是用ibon 交貨便 上面有寫說不得寄送生鮮.低溫.易碎.精密儀器與非法商品 http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp 露天交貨便服務網頁也有說明 "易碎物品如需使用本服務,請特別注意自行加強包裝。運送過程中若內容物有破損,由於 責任釐清困難,將不予理賠,詳見使用條款。" http://mkt.ruten.com.tw/c2c-delivery/2.html#1 當然我事前是不知道的 不過他的賣場是有7-11交貨便的選項 基於便宜考量 我當然是選7-11 至於物品寄給他QQ 這可能有點來不及了 因為那天拿到過沒多久就是面交時間 我打開來驚嚇之餘 為了怕團員等太久 就把好得那兩瓶拿去沖掉然後面交了~"~ 不過我有把剩下的屍體拍照了 而且他還靜靜躺在我的房間... 其實之前也有想過如果他拿去退還給costco 不知道costco收不收 = =||| ※ 編輯: matthew531 來自: 59.127.21.229 (02/24 00:26) ※ 編輯: matthew531 來自: 59.127.21.229 (02/24 00:27)
wanderwhy:算是賣家運氣好,寄那麼多次易碎品還沒出 111.240.174.2 02/24 12:42
wanderwhy:事(= =),再怎麼樣用沒有用盒子包,用袋裝 111.240.174.2 02/24 12:44
wanderwhy:氣泡紙都是必須的!他不賠,至少要去辦退 111.240.174.2 02/24 12:45
wanderwhy:貨,才算是負責的行為.以後小心點,別再遇 111.240.174.2 02/24 12:45
wanderwhy:上這種人了... 111.240.174.2 02/24 12:46
對啊 所以我真的超不爽他一直拿他之前寄都沒事來說嘴... 現在有聯絡他問他要不要幫忙辦退貨 還在等待回覆中 真的超希望以後不要再遇上這種人了>< 感謝w大一直耐心回覆啊><!!! ※ 編輯: matthew531 來自: 140.123.102.132 (02/24 13:05)
haiang0612:他有說物流承認錯誤..所以物流會賠? 113.61.220.138 02/24 19:42
(感謝好心網友提醒 為了方便收進精華區 所以我整理成一篇囉^^) 交貨便其實很勉強才賠我 但他說我的下標金額只有10元+運費49=59 所以只能賠我59元 後來可能看我有點慘 說要賠給我100元 7 禮券 (付錢會找零那種) 我原本想說好 那我拿這個100元 把東西寄回去叫賣家幫我拿回去退 我只跟他拿389的商品價 我是好聲好氣的跟他說 也說如果他肯幫我 我會幫她更改評價 並說他願意解決問題 結果沒想到她回我信 說我爭取不到就威脅他..(下面有對話紀錄 我真不知道我哪裡威脅了= =) 然後說負評不是能說改就改的 總之 後來通信的結果 他就是沒有要幫我退的意思 我只好在露天評價把他的惡行惡狀都公布了!! 麻煩就直接看評價頁面囉 http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?barbie799213 我只能說我運氣實在很差 找到這麼爛的代買者.. 至於消基會 我也不想去問了 還是菸酒生要忙論文 實在沒時間去忙這些~"~ 只好自己認賠300元了 要找代買的請謹慎囉!! 他在YAHOO跟露天都有開賣場 yahoo代號同露天~ ※ 編輯: matthew531 來自: 111.242.12.153 (02/25 16:01)