※ 引述《irishung (不足的部份該用什麼彌補)》之銘言：
: 很倒楣的，我的東西被郵局寄丟了。
: 當初國內運費付了80元，代買是用掛號寄出55元，
: 當然也沒有報值，(報值每千元是4元)，
: 我買的東西含代買費與匯率等等大約二千多元，
: 郵局只賠償5百多。
: 代買的意思是，他已經把東西寄出了，是寄送過程發生錯誤，和他無關。
: 請問這樣的狀況，是託買要自己承擔嗎？
我的想法是 代買是一種服務
不管當初服務內容怎麼說 最終目的都是希望商品能送到託買手上
(當然有切割的服務(註1)例外)
謹慎的代買 在商品金額與物流賠償金額相差較大時
都會提醒託買 看要不要報值
我是認為 有收適當的代買費(註2)的話
交易安全就要顧到 (除非託買明知代買沒有經驗)
告知風險至少選擇權是在託買身上 要不要報值託買自己決定
若沒有收適當的代買費
那麼就是單純的幫忙
既然是單純的幫忙 那風險自然是託買承擔
總地來說
1.除非託買明知代買沒有經驗 還要請該代買幫忙
那麼在託買明知該注意事項需主動提出的前提下 沒有提出
責任應該在託買身上
2.託買請別人幫忙買也知道最後是由第三人(物流)交到自己手上
若真的是很貴重的物品 那麼託買不主動提到報值或是詢問保障 反而非常不可思議
所以我認為代買就算有責任也不會因為商品價值而無限上綱賠償的金額
3.商品遺失是機率問題
不會因為你找了這個代買會遺失 當初沒找代買自己買就不會遺失
但有收服務費 還沒有幫忙顧到交易安全
所以有收代買費的部分 視情形退款是合理的
看要照代買費為基準去談 或是照郵局賠償的金額為基準去談 應該都算合理
4.其餘補償 如果代買文沒說 也只能靠雙方協調了
有能力想做口碑的 就大器一點
如果僅是有一個作一個 偶爾賺點零用錢的 那就盡量雙方協調讓事情圓滿就好
交流想法 僅供參考
註1: 有切割的服務
比方說託買要代買交給朋友A 但是朋友A在轉交東西給託買時遺失了
雖然託買沒有收到商品 不過代買已經完成所有服務
註2: 比方說 匯率可能的波動風險
或是 因為付款方式不同產生的回饋 這些應該都 不能算 適當的代買費
不過有時候變相的收代買費
比方說匯率波動風險調太高 卻沒有說明用途...(EX: 託買保障的範圍加大)
有些是值得公評的
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