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作者: whitewhale (我是愛你的) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] sogo宅配遺失之後續處理
時間: Tue Nov 14 07:35:09 2006
我在這在說明一下我的想法好了
關於理賠部分
因為理賠在物流公司說是有程序的(我當然不清楚)
我要求sogo的就是不要讓這件事再影響到我的家人
sogo是跟我確認不會喔!還說會進行理賠
但是因送子鳥員工直接到我家因有我家地址這點讓我非常恐懼
都已經不願讓對方來還直接到我家樓下門口一直按鈴
我覺得連陪同之主管也沒有那種很正派或有誠意的感覺
昨天雖然sogo說會進行賠償
但覺得送子鳥怎麼可能會這麼容易就說不再打擾我們家又答應賠償
所以又親自打電話去問理賠的問題.她們告訴我不是全部產險負責還會請司機賠償一半
然後就說還要請警察來我家做偵訊(那到時精神及時間上的成本誰來負責?)
最主要的送子鳥是跟我說因為東西是在我家遺失的(她們堅持有送到我家是在我家中失竊)
所以我想警察來應該不會只有偵訊吧!?說不定還要東翻西翻
可是更可笑的是不知名人士在樓下簽收的(為什麼又是算在我家失竊?)
怎麼不直接調出社區監視錄影器來看是誰簽收而要到我家去搜索?
若屆時賠償屬實了司機的心態是怎麼樣我不知道
但做出什麼事的話我及家人的人身安全要由誰來負責呢?
當然sogo跟送子鳥絕對不會負責呀!(連商品都會這樣推託了更何況是人出問題)
商管科跟客服部都告訴我這是她們第一次有客人遺失東西(說是做了10幾年沒發生過)
沒有發生過也不代表不會發生~我說若我求償萬一有人身安全怎麼辦
她們都是回我說"應該不會"誰知道你們說的應該機率是幾%
若真有傷害再來追究責任是不是也太遲了呢?
跟2萬塊相比...我們家六口的性命應該比較值錢吧!?
就當買保險好了一人三千五...買自己及家人的安全,這樣想想讓我心裡是平衡很多
未來我還會不會到sogo進行購物消費嗎?
大概很難吧!
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