※ 引述《broslovski (不囉嗦威士忌)》之銘言：
: ※ 引述《ishien (虹の彼方)》之銘言：
: : 不推ＩＤ：
: : broslovski (KSP)
: : 反推事由：
: : 反推事由：
: : 1. 代標商品有問題
: : 信件中將問題請broslovski跟ebay賣家反應
: : 但broslovski卻只回信:
: : =========================================
: : 要麻煩你將反映事項以英文方式提供給我們
: : 我們會直接轉達賣家
: 會這樣要求,是因為物品在委託人手上
: 狀況當然是委託人比我們清楚
: 為了避免辭不達意
: 我們希望委託人能用賣家能看的懂的文字(英文)做問題的說明
: 也許以後應該要考慮增加為委託人翻譯的服務
: : =========================================
: : 目前請板上多位代標者代標日雅/ebay,
: : 有問題皆是反應後, 由代標者處理
: : broslovski卻是請當事人自行翻譯
: : 2.要求將問題照片反應給賣家,
: : 卻回應:
: : =========================================
: : EBAY連絡賣家的系統
: : 沒有辦法夾帶附件檔案
: : 只能用純文字的方式說明喔~
: 這個是ebay系統的功能限制
: 無法夾帶照片或是檔案
: : =========================================
: : 但明明是有賣家的e-mail可以告知
: 委託人說的有賣家的e-mail
: 查證後是賣家所使用的paypal帳號
: 照以往的經驗法則,很多時候賣家並不會回應寄到那個信箱的信
: : 此事件正在處理中,
: : 若板友有請broslovski代標時, 請三思
: : 寫反推文前，是否提前三日寄信告知對方並留信件備份？(是/否)
: 委託人提供的問題
: 已經透過ebay的系統發問給賣家
: 賣家至今尚未回應
: 我們也已詳細說明ebay的paypal買家保障機制
: 可以在ebay上對該物品提出申訴
: 也已經說明提出申訴後,可能的處理(判決)狀況
: 委託人只回了個信
: 說要我們幫忙開申訴
: 然後就覺得我們提供的協助不夠
我想請教一下, 你們在這次事件提供的協助是?
請委託者自行處理,你們只負責轉達問題給賣家?
你可以問一下,板上其他代標業者會這樣做嗎?
: 所以他已經在這邊發的反推的文
: 我們也只能在這邊做這樣的回應
: 對於我們的服務還有不足的地方
: 我們一定會持續改進
: 但是我想應該再怎麼改進
: 總是沒辦法完全100%的讓所有人滿意
: 造成部份人士不滿
: 在這邊先說聲抱歉
: 網路交易本來是互相信任做基礎
: 作代買兩年多,服務過超過5000人次
: 得到超過260篇推薦文
: 現在遇到這種反推文
: 真的是百感交集
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