Re: [不推] broslovski (KSP) ebay代標

[broslovski (不囉嗦威士忌)]

※ 引述《ishien (虹の彼方)》之銘言：
: 不推ＩＤ：
: broslovski (KSP)
: 反推事由：
: 反推事由：
: 1. 代標商品有問題
: 信件中將問題請broslovski跟ebay賣家反應
: 但broslovski卻只回信:
: =========================================
: 要麻煩你將反映事項以英文方式提供給我們
: 我們會直接轉達賣家

會這樣要求,是因為物品在委託人手上
狀況當然是委託人比我們清楚
為了避免辭不達意
我們希望委託人能用賣家能看的懂的文字(英文)做問題的說明
也許以後應該要考慮增加為委託人翻譯的服務

: =========================================
: 目前請板上多位代標者代標日雅/ebay,
: 有問題皆是反應後, 由代標者處理
: broslovski卻是請當事人自行翻譯
: 2.要求將問題照片反應給賣家,
:   卻回應:
: =========================================
: EBAY連絡賣家的系統
: 沒有辦法夾帶附件檔案
: 只能用純文字的方式說明喔~

這個是ebay系統的功能限制
無法夾帶照片或是檔案

: =========================================
: 但明明是有賣家的e-mail可以告知

委託人說的有賣家的e-mail
查證後是賣家所使用的paypal帳號
照以往的經驗法則,很多時候賣家並不會回應寄到那個信箱的信

: 此事件正在處理中,
: 若板友有請broslovski代標時, 請三思
: 寫反推文前，是否提前三日寄信告知對方並留信件備份？(是/否)

委託人提供的問題
已經透過ebay的系統發問給賣家
賣家至今尚未回應

我們也已詳細說明ebay的paypal買家保障機制
可以在ebay上對該物品提出申訴
也已經說明提出申訴後,可能的處理(判決)狀況

委託人只回了個信
說要我們幫忙開申訴
然後就覺得我們提供的協助不夠
所以他已經在這邊發的反推的文

我們也只能在這邊做這樣的回應
對於我們的服務還有不足的地方
我們一定會持續改進
但是我想應該再怎麼改進
總是沒辦法完全100%的讓所有人滿意
造成部份人士不滿
在這邊先說聲抱歉

網路交易本來是互相信任做基礎
作代買兩年多,服務過超過5000人次
得到超過260篇推薦文
現在遇到這種反推文
真的是百感交集



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.142.103.109
→ paio680:ebay系統沒有提供附加檔案功能，那可以用
→ paio680:Imageshack或imgur 免費圖片空間
→ paio680:這兩個是國內外知名的免費同床空間
→ paio680:不管是何種買賣，到最後不就是服務？
→ paio680:難道不能幫買家上傳圖檔嗎？