說明一下事情的始末
這位網友pinkyen的托買
原本特惠組的內容是
新活力美白露N 獨家限量組 原價:2420 特惠價:1480 代買價:1180
活力美白露N(正貨)
活力潤白泥膜皂N50G
活力美白凝乳N15ML
活力毛孔潤白菁華露 6ML
後來網友pinkyen說他想要換成美白凝乳
我就馬上打去專櫃詢問
跟櫃姐說了許久 他才答應要幫我配這組
我當然很感謝專櫃小姐 這位櫃姐的辦事能力強 又有權限
因為別的百貨沒有這麼好的凝乳特惠組
我按照我預定的時間訂貨4/12跟專櫃結帳
第一波的代買4/18去專櫃取貨的團員都已經領到貨了
訂購後 我催貨催很急的 一天可以打4.5通電話
有跟過我的團的版友應該知道 我通告信都會交代的一清二楚
並且也能感受到我也很期待大家趕快收到貨
小姐如果慢到我的貨 我甚至會跟專櫃吵起來 所以小姐不敢怠慢
第一波4/12想要換成凝乳的有pinkyen和我同學
我4/12傳真寄貨單和專櫃取貨單給專櫃 並且備註有兩份要換成凝乳
還打電話跟專櫃小姐確認和強調 要寄兩份換成凝乳的set給我
專櫃小姐說沒問題
待我收到貨時 小姐寄給我的都是原本特惠組組合東西 並沒有換給我
他一直跟我道歉 因為我這一個月密集跟小姐接觸
他不是那種一直出錯的 很粗心的那種人 我就接受
並隨即在寫通告信件給大家和pinkyen
在第2波的出貨在5/7 收到我隨即就在當天幫pinkyen寄出
我每次出貨都非常的迅速 每樣東西都用包裝紙氣泡紙 包得很緊密
我絕對不會慢到所有團員的到貨 出貨前也會在三確認商品是否正確
pinkyen收到東西後寫信給我
他信中說；
包裹中其中並沒有：新活力美白凝乳N 15ML 這一項
然後有兩罐小的：9ML的卸妝油跟5ML的活力美白凝乳
請問這是什麼狀況？？
這組應該是第一批就已經代買到的東西，
沒聽您說有組合變動的問題，
也未曾來信告知這個狀況，
如果組合有變動的話，應該要來信通知一聲，
並徵詢購買與否吧？
但是現在，寄來的東西，卻不是組合的內容，
讓我很錯愕，也不太能接受。
雖然只是一個小東西，
但是不符期待的落差讓我真的感覺非常不舒服，不被尊重！
這是他寫的內容 我想大家都有感覺他的語氣
有要更換東西的我一定都會通告大家 他認為我幫他更換東西的部分
其實是我自己要送他的試用品 他根本斷定是我亂換他的東西
我馬上回信跟他說 可能是東西掉出來或者沒有寄到
我口氣沒有不好 但是我已經覺得很受傷
其實再出貨前我有在三的檢查但是有人這樣反應 我想直接補給他就好了
對於該給的東西我絕對不會小氣 我拿自己的東西補都沒關西
他寫的信件都非常的直接 我感覺到我代買非常的沒有尊嚴
每次他的信件常常讓我感到興師問罪的感覺
但是我每次收到他的信也都詳細的回覆他 我也都忍耐
我都沒有生氣 我覺得上百個團員都沒有這樣的 很多都是很貼心的很客氣的
我代買沒有收代買費 還吸收折扣 還要被人家這樣的怪罪
郵資的部份 我這次開團郵資虧很多錢
有些網友只要記55元的包裝 但是我還是幫他寄70有紙箱的包裝
還有我估計郵資都是希望不要讓團員覺得我在郵資的部分在賺錢
結果最後我都低估郵資 算下來虧不少錢 分次寄出的也些我也出錢
我只是覺得寄這瓶小東西要花30 而且郵件幾乎不會丟
所以我想說寄平信 就算丟了我再寄一罐也沒關西
大家也可以去看板上推薦我的文章 我自己都不敢算我虧多少郵資了!
我沒有想要要責怪任何人
只是想讓大家清楚知道事情的始末!
之後如果要更動特惠組內容的版友 請你有些心理準備
因為這個牽涉到許多內部的作業 現在專櫃也會跟我說他的東西庫存有狀況
不希望再發生這樣的事情 我的好心 終變成了爭執!
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