[反推] cronan代買jill stuart 歐舒丹

[icyangel (冰舞)]

      這次母親節檔期我請cronan幫我代買jill stuart和歐舒丹的商品，
      在我回第一封的代買信後，cronan很迅速的就回確定信給我了，
      接下來我匯款後，開始等待cronan將商品寄出。

      在第一次cronan將商品寄出後，因為他使用的快遞晚上不送貨，所以我接到
      快遞電話後便請快遞改投醫院，因為我白天都在醫院上班，無法在白天住家
      處收貨，快遞也很迅速的幫我送到上班處，但是當我打開東西才發現，少了
      一樣商品。

      一開始我很緊張，我擔心我是不是寫錯代買單，連忙上批踢踢確定信件內容
      和我的匯款金額，然後便回信給cronan告知少了一樣商品。

      等待1~3天後，cronan告知說因為那樣商品缺貨，他會等貨到後幫我寄出，
      雖然他未事先告知我缺貨，但是我還是覺得很放心，畢竟只是缺貨罷了，
      不是東西不見了。

      因為cronan使用的快遞晚上沒有在寄送物品，我告知他如果是用快遞，我的
      地址要改成工作處，並且詢問他是否有多的歐舒丹桃花節禮盒可以給我，我
      願意自付郵資，後來cronan告知我他問了三個櫃點都沒有禮盒，所以我確定
      他有收到我要改住址的信件。

      等待一段時間後cronan告知我他周一會將物品寄出，我一直到周三都未收到
      東西，於是周三再次詢問他，他大概周五或周六回信說要幫我詢問快遞，然
      後周一我收到cronan的信，信中他很不客氣的告訴我:快遞打了很多次電話給
      我，我都沒接電話!東西已經投遞很久了!如果東西被退回再次投遞的錢他可
      不負責!

      這次我非常火大，我一共和cronan信件來往了三四封，我用措辭強烈的語氣
      告知他，我未接到快遞的電話，而且快遞打電話找不到人他可以留言、傳簡訊
      、或是留紙條給我，然後我又得知cronan沒幫我把地址改成工作地址!cronan
      回信給我:小姐，我只收你55元郵資，怎麼可能幫你用黑貓!快遞本來就不送晚上!
      而且快遞也不送醫院!請你給我非醫院的住址或是請友人幫你代收!

      因為cronan這段話我非常憤怒，你漏掉我的信件沒幫我改投醫院就算了，還把
      責任怪到我頭上!說甚麼快遞本來就不送晚上快遞也不送醫院，那上次我在醫院
      收到的快遞是啥? 這家快遞不送晚上不代表別間快遞不送晚上!憑甚麼我得清楚
      每間快遞的流程? 快遞擺爛就算了(因為這間快遞所謂打了很多通電話找不到我
      事實上只打了兩通) 代買者也擺爛!東西寄出後就不聞不問，然後還說謊!說甚麼
      快遞不進醫院! 我表示要在醫院收件從來沒被拒絕過，連快遞也沒拒絕我，這個
      代買者是怎麼一回事? 做錯事不承認還酸托買者!

      cronan在物品寄出後從來不會和托買者確認是否有收到東西，也非常不積極，
      儘管他折扣很漂亮，我想他僅適合心臟很大態度很積極的托買者。

※ 編輯: icyangel        來自: 219.71.195.107       (06/18 22:11)
推 rumikoo:給你秀秀一下下....
推 cronan:我用的是豐業快遞，不是黑貓
→ cronan:你若有時間可以上官網看一下
→ cronan:豐業物流不是全省配送，也是比照「郵局」的
→ cronan:的工作時間，沒有夜間配送服務
推 cronan:我寄件都是用郵局或是豐業物流
→ cronan:你不能因為快遞沒有夜間服務而說擺爛！
我對一直解釋真的很厭倦，我沒有因為他夜間不送件說他擺爛，我是指他沒有
積極聯絡這部分，我在之前的回信也說得很清楚，很無奈你還是看不懂。
PS.
第一、郵局有夜間投遞
第二、郵局投遞失敗信箱中會有單子
這間物流有沒有每天拿東西去我家找人我是不知道，不過每天找不到人既不傳簡
訊也不留言，我想這間物流的送貨方式是有問題的。
→ cronan:就像「上大」也是只有白天、週一到週五
→ cronan:有投遞服務而已
→ cronan:豐業物流的確是「醫院」、「學校」、「公務
→ cronan:機關」不投遞，這在官網都有註明
你一直對我說他不投遞，可是我第一次對他說要轉投時，我是很明確的說XX醫院
XX科，那位業務員沒說他們不送。
→ cronan:至於更改地址部分，我十分抱歉，是我疏忽
→ cronan:我也跟你道歉過，我沒把檔案更改過來，我是
→ cronan:照你回白單上地址填寫，物流每天都有拿貨過
→ cronan:去，只是你真的不在！
推 cronan:你可以自已上豐業網看，他們配送服務是有地
→ cronan:區性，非全省配送，所以你說我說謊，真的
→ cronan:有點太過分了！物流又不是我家開的，我沒
→ cronan:辦法指揮他們沒人在時要如何處理，他們有跟
→ cronan:你聯絡也跟我聯絡過，針對讓你感到不悅部分
→ cronan:也十分抱歉！
我跟你明說好了這間物流打電話給我，我沒接到後回撥，接電話的人只說:
那大概是送貨員打電話給你，他會再打。我在上班怎麼可能接電話? 我連要
跟他說我要轉投或是尋問物品狀況都沒辦法，你也沒給個寄送的編號啥的，
我還要被你威脅說投遞失敗我要自己負責，對於這一點我的確非常火大。
推 cronan:另外，你的產品就已經被豐業物流收走了
→ cronan:我怎麼臨時換一家物流？？就如我之前所說
→ cronan:一開始你給我的地址是「一般住家」且豐業有
→ cronan:配送的地區、豐業物流都是到我家來取件，不
→ cronan:像郵局是我本人拿到郵局寄，所以能用豐業寄
→ cronan:我會盡量用豐業！只是你地址由「一般住家」
→ cronan:改成「醫院~~豐業沒配送」路段就會造成困擾
→ cronan:十分抱歉！！
我改地址所帶來的困擾是你的疏失造成的，所以你有沒有辦法臨時換物流這種事
情請不要跟我討論，我只想順利收到東西而已。
※ 編輯: icyangel        來自: 219.71.195.107       (06/19 22:07)
推 cronan:我再次跟你道歉「十分抱歉」
→ cronan:我一開始的確疏失沒把你要更改的地址換過來
→ cronan:豐業不是像郵局，在每個鄉鎮都有據點，
推 cronan:所以他們公司作業上認為沒必要像郵局一樣留
→ cronan:單子，請收件人到支局領回
→ cronan:另外，你留的資料當中並沒有特別註明「夜間
→ cronan:投遞」你只有給我地址，沒特別備註
→ cronan:另外，你可以撥0800700365到中華郵政詢問
→ cronan:夜間投遞僅限某些區段，並非所有路線
→ cronan:其實，你可以思考一下，郵差若超時工作，
→ cronan:郵政公司難道不用付加班費給郵差嗎？
→ cronan:他們夜間投遞是特例，非常態，我不是要跟你
→ cronan:吵！只是你不能以「每件要120元的黑貓」服
→ cronan:務來要求，黑貓也不會留條子在收件人家中
→ cronan:黑貓也是跟收件人、寄件人聯絡，豐業也是相
→ cronan:同的道理！至於你撥電話到物流他們沒回覆
→ cronan:那是他們作業問題，我有跟他們反應過了
→ cronan:十分抱歉，我再次跟你道歉，但是請不要說
→ cronan:我「說謊」，豐業沒夜間投遞這件事可以查
→ cronan:沒有醫院投遞服務也可以查，十分抱歉
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作者: icyangel (冰舞) 看板: HelpBuy
標題: Re: [反推] cronan代買jill stuart 歐舒丹
時間: Sat Jun 20 10:59:50 2009

: → cronan:我一開始的確疏失沒把你要更改的地址換過來    124.8.227.28 06/19 23:55
: → cronan:豐業不是像郵局，在每個鄉鎮都有據點，        124.8.227.28 06/19 23:57
: 推 cronan:所以他們公司作業上認為沒必要像郵局一樣留    124.8.227.28 06/19 23:59
: → cronan:單子，請收件人到支局領回                    124.8.227.28 06/20 00:01
: → cronan:另外，你留的資料當中並沒有特別註明「夜間    124.8.227.28 06/20 00:02
: → cronan:投遞」你只有給我地址，沒特別備註            124.8.227.28 06/20 00:02
: → cronan:另外，你可以撥0800700365到中華郵政詢問      124.8.227.28 06/20 00:03
: → cronan:夜間投遞僅限某些區段，並非所有路線          124.8.227.28 06/20 00:03
: → cronan:其實，你可以思考一下，郵差若超時工作，      124.8.227.28 06/20 00:04
: → cronan:郵政公司難道不用付加班費給郵差嗎？          124.8.227.28 06/20 00:04
: → cronan:他們夜間投遞是特例，非常態，我不是要跟你    124.8.227.28 06/20 00:05
: → cronan:吵！只是你不能以「每件要120元的黑貓」服     124.8.227.28 06/20 00:06
: → cronan:務來要求，黑貓也不會留條子在收件人家中      124.8.227.28 06/20 00:07
: → cronan:黑貓也是跟收件人、寄件人聯絡，豐業也是相    124.8.227.28 06/20 00:07
: → cronan:同的道理！至於你撥電話到物流他們沒回覆      124.8.227.28 06/20 00:08
: → cronan:那是他們作業問題，我有跟他們反應過了        124.8.227.28 06/20 00:09
: → cronan:十分抱歉，我再次跟你道歉，但是請不要說      124.8.227.28 06/20 00:09
: → cronan:我「說謊」，豐業沒夜間投遞這件事可以查      124.8.227.28 06/20 00:10
: → cronan:沒有醫院投遞服務也可以查，十分抱歉          124.8.227.28 06/20 00:11
為了怕再推文太亂，我僅留下這些推文回復您的意見。

說老實話我不懂你一直跟我扯這些做甚麼，所以你大概也不懂我幹嘛反推你。
僅整理如下
1.當東西缺貨時，你應當告知托買者，但你沒有。
2.當托買者收不到東西，你並未積極處理還把責任都推到托買者身上。

由於關於第二點您已經道歉過了，我想請你解釋第一點，麻煩您了。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.71.195.107
推 cronan:抱歉，我不曉得你在意「我沒有在第一時間通
→ cronan:知你缺貨」，我不喜歡欠託買商品
→ cronan:若是「部分商品已到貨」我就會先出「已到貨
→ cronan:部分」我不習慣等所有貨到後再一併寄件
→ cronan:我都在自已memo上有記到欠你貨品的部分
→ cronan:下次我會注意記得等所有貨品到貨再一併寄
→ cronan:不會再把現貨先出給託買了，十分抱歉
→ cronan:另外，你說我對寄件後「不聞不問」我真的百
→ cronan:口莫辯，你跟我反應沒收到時，我有回應你
→ cronan:只是豐業作業方式，要人工查詢郵件才會曉得
→ cronan:也要透過簽約的代號才有辦法查詢
→ cronan:我沒有外勤的電話，也是透過內勤反應報編號
→ cronan:內勤再轉給外勤，若造成你覺得我不聞不問
→ cronan:也十分抱歉，我回信的速度常常趕不上託買寄
→ cronan:件速度，所以你跟我反應後隔一、二天我才收
→ cronan:到訊息！十分抱歉