事由:
4/12(日)匯款給賣家並寄出匯款信
4/17(五)收到錯誤的商品 兩罐泡沫隔離霜 只用新光紙袋包裝
中午傳簡訊告知賣家寄錯東西 我會寄回去 請退我郵資
一直到傍晚下班都沒收到回覆
回家上ptt詢問賣家後賣家才回信
4/20(一)下午五點多要將包裹包裝好準備下班寄出時
發現包裹上沒有寄件者姓名 傳簡訊問賣家 直到七點多都沒回
晚上上ptt請賣家提供姓名及"可聯絡的電話"
賣家提供姓名並告知用ptt聯絡即可
4/22(三)將商品寄回
4/23(四)晚上收到ptt信件賣家問郵資要用匯款還是連同商品寄出
我回信說用寄的
4/27(一)賣家告知商品寄出
4/28(二)收到商品及郵資 有用氣泡紙包裝 林布蘭光粉餅 保存期限三年 剩一年半
我覺得不太滿意的點:
1. 匯款後隔很久才收到 不知道為何看不少人說很快就收到?
剛看到賣家推文說是因為時間有配合
我想是委託代買一開始並沒有溝通好
如果事先得知一週內會收到 就不會一直有等不到的感覺
2. 收到錯誤的商品
3. 原先收到泡沫隔離霜覺得包裝保護不夠好 但粉餅有用氣泡紙 很ok
去寄回商品時郵局人員還問這樣的包裝就夠了嗎?
4. 包裹上留的電話無法連絡 如果郵局必須通知寄件者怎麼辦?
雖然委託代買時已知賣家要求以ptt聯絡
但賣家寄錯商品 賣家似乎應該積極主動連絡?
而非在買家要求可連絡電話時告知買家以網路連絡
5. 商品保存期限只剩一半 覺得有點短 但委託代買前並沒有問清楚 就算了
6. 買家拖了很久才收到東西 又白花兩封簡訊錢 還抽空去郵局寄
賣家有道歉 但沒有給任何補償
不是說賣家一定得補償 就是奇蒙子問題 見仁見智
以上幾點 如果只發生其中一兩點
我覺得就算了 可接受
但是全部加起來就...
總之是一次不太愉快的購買經驗
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