很抱歉這次寄錯商品造成您的困擾...
這邊處理的疏失,郵資當然是賣方會負擔...
但是排除寄錯物品的時間,
若是[星期日賣方收到白單,星期五買方收到商品]這樣的時間買方仍無法接受,
可能這邊的服務無法滿足您,在此跟您說聲抱歉...orz
另外關於[鐵鋁罐隔離霜]包裝保護不夠的問題...
因為以往都是如此寄送,
若是買方沒有提出需要特殊保護,
基本上這邊不會特別針對[非易碎物品]做防碰撞的包裝,
造成您的不愉快這裡還是只能說聲抱歉...orz
最後關於保存期限跟補償的問題...
因為商品是直接跟專櫃拿的,
只會確認離保存期限仍有一段時間...
(通常...最新進貨的日期專櫃都不太會拿來做組合...)
這點還請您諒解...
如果還是想更換的話,
可以寄回來替您拿回櫃上更換...
(但無法百分之百保證能換到保存期限3年的商品...)
至於補償可能只能替您多要一點試用品回來...
造成您不愉快 在這裡跟您說聲抱歉了...
--
我就是xyz,xyz就是我!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.71.16.54