Re: [心得] 不推星巴克隨行杯代買fish0307

[fish0307 (fish)]

由於這是我第一次代買，
也不是專業的代買者，只是同是Starbucks的愛好者，
想在順道去美國玩時幫大家代買Starbucks的隨行杯。
秉持跟大家分享的精神，免費贈送團員一張美國版的隨行卡。

這位團員並非在面交時就提出商品的瑕疵，
而是在回家後才寄信給我說商品有瑕疵，
且並未附上任何照片或證明。

而且我在購買時確定檢查過杯子，
在帶回國的時候也不是拖運，而是用隨身行李帶上飛機，
不可能會摔到。

在她寄信給我之後，
我又點了一次數量，並確定團員是否放棄，那時無團員跑單，
所以我回信告訴她，如果有團員跑單我會通知她。
不過由於無團員跑單，故我沒有回信通知她。

由於我代買的數量算的剛剛好，
而在沒有人跑單的情況下
我自然沒有新的隨行杯可以更換給她。
我也不是專業代買者，不可能專程搭飛機至美國幫他更換。

關於面交的情況，
我為了配合該位團員的時間
專程在其它時間面交，
且由於她買的是兩個杯子，
我為了她方便拿取，才詢問她是否須要一個紙袋。

這次的代買經驗真得很不好。
我想以後我不會再幫忙代買了。


※ 引述《Pinya (pinya)》之銘言：
: 八月底在板上看到fish0307願意代買舊金山的素描隨行杯，
: 且可回國面交付款，就很開心地回了白單預訂了2個杯杯~
: 直到9/7，fish0307返國就發信通知面交事宜，還發簡訊提醒面交，
: 也能盡量配合我下班後的面交時間，當時直覺得遇到了一個好代買！
: (記得去年還是前年 o_O 有個廖姓女子詐騙了大家蠻多錢滴 ><)
: 從面交前的興奮期待，到真正看到杯杯，其實稍有失望，
: 因為代買只用個二手的"非星巴克"紙袋裝了兩個16oz的隨行杯，
: 杯杯之間沒有任何包裝紙包裝，拿到杯子的喜悅加上怕耽誤到代買上課，
: 所以沒有特別檢查就趕緊掏錢給代買，感謝她的幫忙。
: 回到停車處，因為怕杯杯會在路途中碰撞，還特別把一個杯杯放在車廂裡的雨衣上，
: 確定不會移動碰撞才開心地騎車回家。
: 只是一切的喜悅卻在回家後，拿出杯杯，看到表面上有明顯的摩擦痕跡而感到很難過，
: 本來還想說會不會是在路上摩擦的，但我是平放在雨衣上，沒道理隔著紙袋還能摩擦，
: 排除自己造成摩擦的可能後，加上想起fish0307代買只隨意地用紙袋裝著杯子，
: 不禁覺得fish0307代買並不是很細心，於是便開始檢查杯杯是否有其他損傷，
: 最後竟然發現其中一個杯杯靠近杯底的的那圈透明的地方，有一道蠻長的裂痕，
: 其實因為有點反光，如果不仔細看是不太會發現的！
: 但因為過去曾被朋友不小心把杯子摔到地上，有類似的裂痕，造成杯子有點進水，
: 之後就會特別小心注意杯子的狀況，這才會讓我發現了杯子的瑕疵。
: 坦白說，如果不是一回來就發現，過幾天我可能就自認倒楣地當自己撞裂的，
: 畢竟沒有馬上發現我得負一定的責任。
: 只是，一回到家就發現有瑕疵，實在很難強迫自己接受花了錢卻買了個有問題的杯子。
: 所以當下我就馬上寫信給fish0307代買，告訴她這樣的情形，希望可以退換。
: 她當時還頗善意地回應告知，若有人跑單會再通知我。
: 但是之後就不再主動地回應，過了將近一週，我再度寫信希望她可以回覆一下最新狀況。
: 她那時才告知，當初在美國購買是有檢查過是ok的，近期也不會再去美國，
: 也沒辦法退款給我！
: 當下我真的很生氣，本來想說她有誠意解決問題，其實也只不過是想拖延時間，
: 我也明確地告知這個物品是有瑕疵的，希望可以退or換，畢竟收了將近30％的代買費，
: 她理當要負起善良管理人的責任，幫我買到無瑕疵的杯子。
: 後來，我也退了一步，想說至少她得退還代買費給我吧？！
: 沒道理我花錢請她買個有裂痕又有摩擦痕的杯子吧？！
: 但她直說不是不願意退款或退還代買費，卻還是沒有任何進一步的回應。
: 這次的代買感覺很差，以前也幫人代買過，但總覺得代買在意義上是服務遠大過於營利。
: 只是fish0307代買讓我很失望，從一開始物品沒有任何包裝保護即可讓人正當聯想杯子
: 的確是有可能在途中(不管美國到台灣or來面交的路上)受到碰撞而產生裂痕或摩擦痕。
: 畢竟過去在代買板請人代買or在網拍跟人直接購買，賣家都有用氣泡袋or包裝紙袋完整
: 保護，從未收到過有類似瑕疵的隨行杯。
: 或許也是學個經驗吧！
: 以後拿到代買物品後一定要仔細地檢查清楚才能離開，責任的歸屬才能更明確，
: 這樣代買也才沒有藉口逃避責任。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.72.77
推 goldfish7314:建議有無多餘的都該回信,讓人安心
→ goldfish7314:不然等久了火氣會越大就越難處理了
推 fish0307:我了解，但是我的回信很明白的說明
→ fish0307:「如果有人跑單我會回信給您」，該位團員
→ fish0307:並未說要我在無人跑單時也回信給他，
→ fish0307:不過我想這是我的疏忽，謝謝您的提醒
推 Miss611:不管是不是專業的代買者 你收了人家的代買
→ Miss611:費就要善盡你的保護義務吧...
推 EvanSun:這種塑膠的東西，沒有用氣泡紙or每個都以
→ EvanSun:一個袋子隔開，就會摩擦有傷痕..
→ EvanSun:我想可能你不夠細心..既然你也沒辦法回去
→ EvanSun:更換，我想請託買者附上照片或者再當面看
→ EvanSun:一次，看是考慮將代買費的部分退款之類的
推 WMS:代買本來就要盡到妥善保護商品的責任~~
→ yhoo2160:代買者將自己的份拿出來給托買者換如何呢
推 fish0307:我想關於這一點是我沒有說清楚，原先我是
→ fish0307:很確定的檢查過杯子，沒有「裂痕」
推 fish0307:至於摩擦到的傷痕，我很抱歉我的不小心
→ fish0307:如果一開始請我代買的團員對於摩擦到的傷
→ fish0307:痕不滿意，請我退款，我會馬上退還代買費
→ fish0307:給他，因為這的確是我的疏忽。但是杯子的
→ fish0307:「裂痕」，我很確定在我交給請我代買的團
→ fish0307:員之前是沒有的。
※ 編輯: fish0307        來自: 123.193.72.77        (10/01 00:10)
推 hikionly:其實我覺得託買者雖然是把杯子放在雨衣上
→ hikionly:但車行進時 杯子難免有碰撞吧... SO...