Re: [檢舉] 星巴克隨行杯托買者 Pinya

[Pinya (pinya)]

不好意思！
這篇僅就原代買者的檢舉文回應，只希望純就事實做出陳述，
很感謝板友們的批評指教，但請原諒我想保留託買代買間的對話就好，
所以將推文噓文一律刪除，若造成板友的不悅，真的很抱歉！


以下就此為代買者的問題做出回應：

: 首先先講最原始的問題：
: 「我很確定我在將杯子交給他之前並無裂痕」
: 也許我因為第一次代買，未索取紙袋將杯子包好，
: 造成杯子有摩損的痕跡
: 但是單純的摩損可能會造成「裂痕」嗎？？？？
: 我想就如同Pinya提到的，是因為摔到才會產生「裂痕」
: 為了杯子的完整，我在帶回國內時也不敢用拖運的，
: 就扛著很重的杯子上飛機，
: 面交時也是搭公車小心的提著
: 這有可能產生「裂痕」嗎？？？

對於上述代買者一再陳述「我很確定我在將杯子交給他之前並無裂痕」，
在面交時並沒有當面的檢查，這個部分我以為要雙方各付相當的責任。
因為我一回家打開檢查就有裂痕。
代買者提到回國途中是扛著很重的杯子上飛機，但面交時很確定的是兩個杯子放在一起，
若在回國途中也是把一堆杯子放在一起，就算是用手拿的，一路上難道不可能發生
碰撞而導致「裂痕」嗎？

: 該位請我代代買者在面交時並未指出杯子的瑕疵

這點在前面的文章中已提及，為避免耽誤代買者上課，故只從袋口確認是舊金山隨行杯，
就急忙地遞錢給代買者，沒有仔細檢查，也因此我願意負擔該杯子的原購買費用，
但認為代買者並無善盡代買者責任，提出退還代買費的訴求。

: 且她是買了兩個杯子並是騎機車
: 我合理懷疑他在騎機車的時候因為碰撞產生「裂痕」

這點在前面文章中已提及，我拿到兩個杯子後就"分開"放置車廂內的雨衣裡，
既然分開放，又如何發生碰撞而產生「裂痕」呢？

: 而且這位請我代買的人信件內容反覆
: 起初他並無提到杯子是否有摩擦的擦傷...只說杯子有「裂痕」
: 並不付上照片。
: (現在她付上的照片完全看不清楚是否有裂痕，就算有也是在面交之後才指出的)

起初我未提及另一個杯子有摩擦的擦傷，是認為該杯子尚可使用；
底部有「裂痕」的杯子則可能於飲用冷熱水時，擴大裂痕面積，而有漏水之虞，
故才要求代買者僅就底部有「裂痕」的杯子負責，
而附不附上照片，亦於前面文章提及，僅有手機相機可使用，恐怕不是很清楚。
之後會提到有摩擦擦痕的杯子，係合理佐證代買者並沒有細心照顧杯子！
若僅是在台灣短短地搭公車路途中，就把兩個杯子無任何包裝地放置於同一只二手紙袋內，
而導致摩擦痕跡，那麼我又如何能期待，返台途中，在手扛相當數量杯子的代買者，
可以完善保護好所有的杯子呢？

代買者一再強調面交前無任何瑕疵，但事實上她也承認沒有分開兩個杯子導致擦痕，
她願意就該杯子退款負責，就另一個底部有裂痕的杯子則一再強調其無過失，不願負責，
可以退我代買費NT$150(不退杯子本身費用NT$370)，但我需把杯子寄還給她。
試問有任何一位託買者願意接受嗎？也就是花了NT$370而沒拿到任何東西？
就只因為面交時沒仔細檢查？！更何況瑕疵並非託買者所造成呀！

: 後來又一封信說他買了兩個杯子只拿到一個二手的紙袋
: 他講這段話完全是模糊焦點，
: 由於我在代買時不確定是否可以拿到紙袋(初次代買不知道美國的情況)
: 連有一位說要請我要Starbucks包裝的請我代買者我也只能說我會盡量索取，
: 在面交時是因為她買了兩個杯子，怕他不好提，
: 才詢問她是否須要紙袋 結果卻被反咬是說「只給一個二手紙袋」...
: 我完全無言。

有關於拿到二手紙袋亦是要佐證代買者的不夠用心，代買文中並無提及會附送紙袋，
有沒有拿到星巴克原廠紙袋並不是重點，重點是代買者在面交前無善盡保護杯子的責任，
僅用一只二手紙袋裝了兩個杯子；這又是誰在模糊焦點呢？

: 此外，關於退還代買費一事，
: 由於她一直說這個裂痕是在原先就產生的，
: 且在信件內容說杯子無法使用、可能會漏水之類
: 一剛開始說要寄還杯子，要我退還全額

沒有任何一個託買者願意花錢買到一個瑕疵品。
第一個訴求當然是希望可以更換新品or退款。

: 在我不同意之後又說要我退還代買費　
: 為什麼請我代買的人造成杯子的瑕疵我必須無條件退還代買費？

因託買者不願更換新品or退款，因面交時雙方皆無確認杯子的完整性即完成交付，
考慮過後認為自己也要負部分責任，所以決定讓步，希望代買者至少就該瑕疵負責，
將此視為一危險的分攤：
我付NT$370取得(底部有裂痕)杯子所有權，
代買者需退還NT$150就其未善盡責任，無權取得代買費。

: 不過我想為了交易的和協同意退還代買費
: 她又開始反悔說我誤會信件內容說他不願寄還杯子
: 還說退還代買費，「代買者只是沒有賺那麼多而已沒有損失」
: 態度一樣很不好。

在此澄清，代買者為了"交易的和協同意退還代買費NT$150"的前提是：
我必須寄回底部有裂痕的杯子(代買者亦無提及運費的分攤)，
也就是我免費送了NT$370給代買者，且可能還得支付寄回運費。
試問哪一位託買者願意這麼做呢？恐怕甚至不願意花NT$370買個有瑕疵的杯子吧？！

代買者僅摘錄部分信件內容，扭曲我的原意，並不可採。
而就要求退還代買費，並無讓代買者負擔該杯子的費用，代買者僅是無賺取代買費，
相對於花了錢卻買到有瑕疵的託買者，損失又該在哪一方呢？
最後，代買者稍有讓步，願意退還：
  NT$520 (有擦痕的杯子願意全額退款)
 +NT$260 (底部有裂痕的杯子則要求我負擔一半杯子費用＋一半代買費)

共780元，但我需把兩個杯子都寄回，掛號費用未提及要如何分攤。
也就是我什麼都沒拿到，卻損失了NT$520*2-NT$780+NT$70=NT$330
面對代買者這樣的回應，問過周遭的親友，沒有一位能接受，也勸我以後別請人代買了。

: 且由於該位托買者態度反覆，
: 加上她一再指出杯子有裂痕不能使用
: 卻不付上照片，
: 在我提醒之後她才付上數張很不清楚且完全看不出裂痕的照片

Again.認為代買者模糊焦點，已於前文說明。

: 這....
: 不知道版友您如果是代買者，
: 遇到這種情形會如何處理?
: 試想一下，
: 您是代買者，在面交前很確定物品的完整性
: 然而托買者帶回家後突然告訴您物品有問題等等...
: 這您可以接受嗎？
: 誰知道托買者是如何對待該代買物的？

如果我是代買者，我會在面交時就請對方檢查代買物品是否完整且願意接受，
並告知離開後則不再負責任何的損失。
不管是合購也好，代買也好，我都有相當的經驗，過去幫板上不少網友代買過蛋捲，
面交時，我都會說，麻煩你確認一下東西有沒有問題？
確定接受再支付另一半費用，保障代買託買雙方。

若代買者今天要求我檢查，而我未檢查，則發現杯子有瑕疵，我也只好自認倒楣，
但在我也不認為自己在保護杯子部分有過失時，要我花錢請人買一個有瑕疵的杯子，
實在難以接受。

: 最後
: 我在私下請教過一位資深的版友
: (但由於隱私不便透露是誰)
: 他也認為面交之後，托買者帶回家後突然告訴他物品有問題他無法接受
: 但他認為吵來吵去很煩
: 所以建議我退還代買費，「就當做了白工吧」
: 我想就依照這位資深版友的建議，
: 我會將代買費扣除匯款30元手續費
: (郵局匯款手續費為30元，因本人無提款卡)
: 退給Pinya
: 也請各位代買者注意Pinya這位版友

日前代買者承諾於2007/9/30前完成退款，目前是2007/10/3 02：00，
Pinya並無收到任何的退款，且Pinya提供可無摺存款的土銀帳戶，
而代買者也自己片面地就決定扣除匯款NT$30手續費，只退NT$120。

或許大家可查詢Pinya在合購＆代買板上的評價，是否是個需要被"注意"的板友？

只是對於代買者fish0307幾度不符邏輯常理的回應，Pinya也只能提醒自己敬而遠之，

下次(如果還有代買者仍願意幫我代買的話)我也會在面交時仔細檢查的！






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               "The Secret of My Happiness"

             我不能左右天氣,但是我可以改變心情ꀊ             我不能改變容貌,但是我可以展現笑容ꀊ             我不能控制他人,但是我可以掌握自己ꀊ             我不能預知明天,但是我可以利用今天ꀊ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.67.244
推 fish0307:謝謝版友的聲援！其實我在當時有把兩個杯
→ fish0307:子拿給那位版友，並有提醒她檢查
→ fish0307:該版友說：怕擔誤代買上課..但實際上
→ fish0307:我並未說：我急著要上課　也等了一下該
→ fish0307:托買者請他檢查
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            信件往返那麼多次，就檢查這個部分，代買者一直都沒提到，
            事實上根本沒有提醒，不知道為何在此才來辯稱有提醒，
            不過，就沒檢查的部分，我自己要負責任，也不能期待代買提醒，
            這點我很清楚，所以我還是願意付錢買這個杯子。

→ fish0307:此外關於退款，由於我沒有提款卡 只能用
→ fish0307:郵局匯款(附近並無她指定的銀行..)
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            原本是我主動提出願意扣除NT$17轉帳費，讓代買退還NT$133給我，
            這是出於盡量不讓代買有損失的本意，而代買也答應了！
            到現在，距離原承諾退款時間已將近三天，
            代買才又要求除非我提供郵局無摺存款，否則我需負擔匯款手續費NT$30，
            此般強迫接受的行為，實在很無言。
            既然代買那麼介意，用NT$370或NT$400買到一個破杯子似乎也差不多，
            如果多損失NT$30，能讓整件事盡快落幕，那我只好無奈接受了。

※ 編輯: Pinya           來自: 123.193.67.244       (10/04 22:30)